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消費者權益保護心得體會精選篇

發布時間:2017-03-03 編輯:夢瑩 手機版

  作為消費者一定要拿起法律的武器捍衛自己的合法權益,作為商家一定要知法守法、合法經營,做為監管部門一定要加大力度、嚴格執法,惟有如此,消費者的春天才能早日到來!

 

  【1】消費者權益保護心得體會

  中央臺的3.15晚會明年必看,因為跟自己自身有關,我們都是消費者;也跟自己的專業有關,通過這個窗口我可以了解更多的信息。

  因為3.15晚上臨時有事,沒有看到晚會的直播,昨天晚上的重播看到了。只能說感謝中央臺這么用心地調查、拍攝,做了這樣一期令人難忘的晚會。另外的就只有傷心和感嘆了。

  先不說網絡黑客和違法者如何盜用個人信息進行詐騙,因為這個有些防不勝防,只有道高一尺,魔高一丈了。但是,就是個人隱私問題,也不是自己可以防備的問題,還是的依靠組織。其他的問題,如坑蒙拐騙、虛假廣告、道路亂收費等等問題,似乎是愈演愈烈了,讓人傷心,似乎又看不到希望。雖然今年晚會的主題是“有你更有力量”,我還是不能釋懷,因為你我都不是專家,都是普通的消費者,無力也無能與這些違法的行為抗爭。我以為,消費者權益的保護,還是得依靠制度、依靠法律、依靠政府部門。

  作為消費者,我們與商家永遠處于信息不對稱的境地,要信息公開、公正,必須依靠公共權力,而不是你和我。盡管,你和我的力量也是不可小看,但畢竟有限。如果法律完備、制度健全、監督到位、懲罰徹底,很多問題就會迎刃而解。比如完善《廣告法》,雖然《廣告法》第38條有規定:“發布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經營者,廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發布的,應當依法承擔連帶責任。廣告經營者,廣告發布者不能提供廣告主的真實姓名,地址的,應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,使消費的合法權益受到損害的,應當依法承擔連帶責任。”第37條規定:“違反本法規定利用廣告對商品或者服務做虛假宣傳的由廣告監督管理機關責令廣告主停止發布并以等額廣告費用在相應范圍內公開更正消除影響,并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;對負有責任的廣告經營者、廣告發布者沒收廣告費用并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;情節嚴重的,依法停止其廣告業務。構成犯罪的,依法追究刑事責任。”但,新聞媒體、電視臺等廣告發布單位的連帶責任的懲罰規定還可以更加具體,懲罰可以更加嚴格,這樣才能讓改革的發布者心有余悸,才能起到威懾作用。還有對廣告中個人的代言的虛假廣告,規定懲罰的民事責任,甚至嚴重的如故意隱瞞事實,騙取消費者的錢財重的行為則構成刑事犯罪,可以追究刑事責任,這樣才能使廣告代言人更加謹慎,如履薄冰。今年出臺的《食品安全法》對廣告代言的連帶責任作了規定,但還不能夠涵蓋《廣告法》的內容,所以,《廣告法》要進一步完善對廣告代言人的制約。有了法律,還必須有完善的監督制度和嚴格的執法程序,這樣虛假廣告和假冒偽劣產品才能慢慢銷聲匿跡。

  關于亂收費問題,還得建立公共權力的約束機制,客服地方保護主義。對于亂用公共權力、以權謀私的現象,也要建立懲罰機制,對相關人員和領導下實行問責制。對于給公眾帶來的利益損失要進行賠償,就如瀏陽地區的收費站問題,到今天仍無人過問和整改,不僅要追究這8年間的相關人員的責任,也要追究現在的領導的責任。政府部門和收費站不僅要賠付司機過往的經濟損失,還要依法上交非法所得,追究相關人員的責任。沒有真正的依法治國,還是行政命令,就無法解決地方保護主義的問題。所以,我們的公共權力還要下大力氣和加快立法步伐,講治理納入法制的軌道,才是解決問題的出路。依靠個人其力量還是太薄弱了。

  希望明年,還有以后的3.15,我們的問題越來越少,我們的嘆息越來越少,我們的笑臉越來越多。

  【2】消費者權益保護心得體會

  在這篇作文的開頭,我先給大家講一個真實的故事。

  有一對貧窮的農民夫妻,因為買了假種子種到田里而顆粒無收還賠了本,夫妻倆越想越生氣,便買了瓶毒藥一飲而盡,但因為毒藥也是假的,他們昏睡了一天后又醒了過來,夫妻倆認為自己大難不死必有后福,便買了瓶酒以示慶祝,誰知,這對夫妻喝完酒后再也沒有醒來,因為他們喝的是假酒。

  聽到這個悲慘的故事。我禁不住想,現在世上有多少假東西呀!坑害農民的假種子、假化肥、假農藥、危害病人生命健康的假藥、有毒大米、蘇丹紅、人造雞蛋······,這些假東西造成了多少受害者呀!而那些負有監管職責的政府部門的人,只管收錢,對造假的人睜一只眼,閉一只眼,甚至還為造假者通風報信。正是由于這些人的失職,才造成現在假貨滿天飛。

  今天,又是3.15世界消費者權益保護日,我興奮地來到大街上,希望能聽到有關世界消費者權益保護日的宣傳。但大街上冷冷清清,沒有宣傳標語,沒有宣傳喇叭,人們冷漠地來來往往,世界消費日什么時候消失了呢?我心里不由得升起一絲疑問。這時,一陣風刮來,風雖不大,我卻感到明顯的涼意。它帶給別人的是清涼,而此時帶給我的卻是憂慮和悲傷。

  3.15世界消費者權益保護日還有用嗎?在大多數人心中,也許已經不重要了,也許已經沒有用了,他們眼中能看到的,只剩下金錢、金錢、金錢······人們哪!醒醒吧,不要為了金錢而瘋狂了。我們不但要有誠信,更要有良心。讓我們一起來打假吧,讓我們生活在一個沒有假貨的世界里!我相信,這是每一個孩子的愿望,也是每一個大人的目標。來吧,讓我們找回誠信、喚醒良心,為徹底消滅假貨努力吧!

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