摘要：自從２０世紀(jì)中期計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以來(lái)，隨著其普及程度的不斷提高，使得原本枯燥的信息，在處理能力、傳播速度、應(yīng)用等各方面取得了關(guān)鍵性的技術(shù)突破。信息時(shí)代的來(lái)臨，無(wú)論是工作還是日常生活，信息已經(jīng)和人們緊密融合、且居于重要位置。尤其是在科技發(fā)展迅猛的當(dāng)下，固有的工作模式已經(jīng)逐漸被網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及數(shù)字化的現(xiàn)代信息技術(shù)所替代，在給人們的生活和工作帶來(lái)深刻體驗(yàn)的同時(shí)，也必將引領(lǐng)人們進(jìn)入更具時(shí)代特色的信息革命潮流中。在信息化大背景下，其不但使社會(huì)進(jìn)步程度迅速，同時(shí)更開(kāi)創(chuàng)了高等職業(yè)教育行政管理新途徑。
關(guān)鍵詞：信息化；高職院校；行政管理；新途徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，以及普及程度的不斷提高，為高職院校在行政管理模式與手段方面提出了具體化要求。既要確保學(xué)院信息化建設(shè)符合社會(huì)的整體形勢(shì)，又要結(jié)合自身實(shí)際情況，制定一系列綜合性管理策略。
一、信息化背景下高職院校行政管理狀況
（一）高職院校行政管理現(xiàn)狀分析
２０世紀(jì)末，隨著高職教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也相應(yīng)的帶動(dòng)了高職院校在行政管理方面信息化的發(fā)展。不但能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的處理，而且也提高了對(duì)復(fù)雜信息的應(yīng)對(duì)及解決能力。然而，即使這樣，也不能在短期內(nèi)改變固有的行政管理形式和內(nèi)容，信息流通仍然較差，對(duì)于資源的浪費(fèi)現(xiàn)象也尤為嚴(yán)重，這就直接導(dǎo)致了辦公效率停滯不前、并有持續(xù)下降趨勢(shì)，在很大程度上嚴(yán)重制約了信息時(shí)代高職院校自身的建設(shè)和發(fā)展。尤其是高職院校為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，而對(duì)自身布局做出的一系列調(diào)整，多校區(qū)辦學(xué)化的興起與發(fā)展，更要求其在行政管理模式上的提高。顯而易見(jiàn)的，傳統(tǒng)模式已經(jīng)無(wú)法符合管理信息化的需要。當(dāng)下，只有建立行政管理與之相關(guān)的信息化體系，才可以使得大且雜的管理類信息得到有效的處理，才能真正的提高辦公效率，優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)，使信息化的行政管理在高職院校中真正的落到實(shí)處。
（二）高職院校加強(qiáng)行政管理的重要性
從目前來(lái)看，由于各高職院校在管理模式、規(guī)模程度、自身建設(shè)等存在諸多差異，致使其行政管理在信息化建設(shè)方面水平不一。鑒于傳統(tǒng)管理模式的根深蒂固，致使諸多行政管理人員，缺乏一整套行之有效的信息理念與方法。不能對(duì)信息在收集整理與傳遞應(yīng)用等環(huán)節(jié)，加以整合和優(yōu)化。由于其自身欠缺專業(yè)化的技能和素養(yǎng)，不能對(duì)自身加以完善和提高，只滿足于簡(jiǎn)單的人工或者半人工化信息處理的工作模式，對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用只停留在簡(jiǎn)單操作層面。從整體而言，行政管理的主體是人，任何高科技手段的實(shí)施，同樣離不開(kāi)管理人員素質(zhì)與技能的提高。所以，除了引入專業(yè)性信息化人才，還要加大對(duì)行政管理人員的培養(yǎng)力度，只有這樣，才能真正的推動(dòng)高職院校在信息化背景下行政管理工作的進(jìn)展程度和發(fā)展水平，加快信息化進(jìn)程。
二、信息化背景下高職院校行政管理新途徑
（一）信息化條件下，高職院校行政管理在方法上的創(chuàng)新
從目前來(lái)看，加快高職院校行政管理層面的發(fā)展，主要在管理方法上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，主要做到如下幾點(diǎn)：第一，建立與行政管理相配套的信息服務(wù)系統(tǒng)。增加社會(huì)認(rèn)識(shí)與了解大學(xué)的途徑，不但能夠?qū)Υ髮W(xué)熱門(mén)學(xué)科以及校園建設(shè)進(jìn)行關(guān)注，還能積極參與大學(xué)在教育以及文化等各方面的建設(shè)和發(fā)展。隨著中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)即ＣＥＲＮＥＴ的創(chuàng)立，校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本上覆蓋了全國(guó)各大高職院校。但由于管理人員技能有限，導(dǎo)致其內(nèi)容和形式過(guò)于貧乏；再加上更新速度較慢，給使用帶來(lái)極大不便。因此，基于以上網(wǎng)絡(luò)利用率較低的狀況，應(yīng)該加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的引入程度，網(wǎng)頁(yè)由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)建設(shè)服務(wù)頁(yè)，實(shí)時(shí)發(fā)布最新的教育類咨詢，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行更新，并將相關(guān)技術(shù)引入到實(shí)際的行政管理工作中。可以利用校園網(wǎng)絡(luò)開(kāi)設(shè)專門(mén)的建議板塊，收集來(lái)自學(xué)生、社會(huì)人員等各行業(yè)的不同反饋意見(jiàn)，從而更加完善行政管理工作，也是推動(dòng)教育教學(xué)模式創(chuàng)新的重要渠道。第二，在信息化條件下，重視對(duì)院校歷史數(shù)據(jù)的分類整理，通過(guò)先進(jìn)的聯(lián)機(jī)分析和處理技術(shù)，建立強(qiáng)大且完善的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，從而更加便于對(duì)歷史數(shù)據(jù)的充分利用和查詢。尤其是對(duì)于院校領(lǐng)導(dǎo)層而言，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)可以清楚直觀的看到教育、教學(xué)、文化建設(shè)以及科研成果等諸多方面存在的不足，從而對(duì)今后工作方向和策略有所調(diào)整。還能夠?qū)υ谛姓芾韻徫簧希憩F(xiàn)突出的相關(guān)管理人員予以表彰，激發(fā)其工作更高的熱情和積極性。第三，在信息化條件下，為了更加方便信息的互通互聯(lián)和行政工作的協(xié)同化管理，應(yīng)該從院校行政管理工作整體出發(fā)，建立集成化的院校信息管理系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)教育相關(guān)信息的采集和編碼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一定義，利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)最新技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，最大化的提高工作效率。
（二）建立監(jiān)督化行政管理效能評(píng)估體系
在信息化條件下，科學(xué)化的效能評(píng)估體系能夠?qū)ο嚓P(guān)人員的行政管理工作進(jìn)行合理監(jiān)督和控制。利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，在其內(nèi)網(wǎng)設(shè)置相關(guān)的監(jiān)督板塊，是考核其行政管理能力的有力方式。根據(jù)高職院校自身情況，建立一套適合其行政管理模式的效能評(píng)估體系，能夠進(jìn)一步提升行政管理水平。通過(guò)一系列獎(jiǎng)罰措施，能夠調(diào)動(dòng)管理人員積極參與工作的積極性，并不斷完善其管理手段，豐富管理內(nèi)容，促使管理更加高效。首先，建立一套科學(xué)化的行政管理效能評(píng)估體系，要定義科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和判定原則。對(duì)于絕大多數(shù)的高職院校而言，其行政管理效能的評(píng)估和判定，應(yīng)該遵循為行政管理服務(wù)的原則，在實(shí)際工作中以方便院校開(kāi)展具體工作為指導(dǎo)方向。也可以利用網(wǎng)絡(luò)建議板塊收集不同的建設(shè)意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)體系加以很好的完善，不斷深化效能評(píng)估體系的.建設(shè)。其次，制定的判定標(biāo)準(zhǔn)要具有可操作性，同時(shí)兼具量和質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。量的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在具體的行政管理活動(dòng)中對(duì)于各種資源的損耗程度，例如，人、物、財(cái)力以及時(shí)間等因素的考察標(biāo)準(zhǔn)，則需要將行政管理效果放在院校的整體運(yùn)行中去把握。以院校的整體利益和廣大教職工要求為考核的具體點(diǎn)，也可以利用內(nèi)網(wǎng)投票方式進(jìn)行考核，例如細(xì)分的考核點(diǎn)，管理協(xié)調(diào)性、靈活度、有效性以及滿意度等等，能夠?qū)芾硇苓M(jìn)行綜合評(píng)估和分析，更具有參考價(jià)值。再次，要采取具體有效的效能判定方法。主要包括：
１．費(fèi)用判定法。準(zhǔn)確核算在行政管理過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，例如人、財(cái)、物等相關(guān)資源，根據(jù)節(jié)約程度以及產(chǎn)出比來(lái)進(jìn)行科學(xué)判定，分析管理效能高低程度。
２．時(shí)效判定法。根據(jù)完成某項(xiàng)具體工作實(shí)際所用的時(shí)間來(lái)進(jìn)行評(píng)估，顯然，在同等條件下，所用時(shí)間越長(zhǎng)則表示效能越低下。
３．協(xié)調(diào)判定法。根據(jù)行政活動(dòng)反應(yīng)的靈敏度、矛盾和沖突狀況以及人、財(cái)、物配置的合理性來(lái)對(duì)行政管理活動(dòng)效能進(jìn)行判定。
４．民意判定法。在信息化條件下，可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式聽(tīng)取各人員意見(jiàn)，從而作為參考建議對(duì)管理活動(dòng)效能進(jìn)行判定。當(dāng)然，對(duì)于高職院校在行政管理方面效能的評(píng)估，一定要結(jié)合院校自身的實(shí)際情況，遵循服務(wù)原則，經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)不斷對(duì)體系加以完善，建立與之相配套的策略和方法，有步驟的推動(dòng)行政管理效能的提升。
（三）信息化背景下注重對(duì)高職院校行政管理人員的培養(yǎng)
１．增強(qiáng)行政管理人員信息化服務(wù)意識(shí)
在信息化條件下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，有力的帶動(dòng)了高職院校在信息化建設(shè)方面的發(fā)展，并隨著其在行政管理層面程度的提高，也為信息傳播帶來(lái)前所未有的便捷。在目前情況下，由于多校區(qū)辦學(xué)化的興起與規(guī)模化發(fā)展，導(dǎo)致信息處理量越來(lái)越大，直接增加了高職院校行政人員在行政管理過(guò)程中的工作量。因此，相關(guān)行政人員必須注重提升自身的信息化服務(wù)意識(shí)，即使工作量較大的情況下，也依然能夠充分利用信息化手段和信息資源，為行政管理服務(wù)，主動(dòng)搜集與工作及教育教學(xué)相關(guān)的信息資源，增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)媒體以外的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注程度，并不斷提高工作效率。
２．增強(qiáng)行政管理人員信息化方面的道德規(guī)范
信息化時(shí)代在進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)末時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起與廣泛應(yīng)用，更要求人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中增強(qiáng)自身的道德規(guī)范，并且此規(guī)范隨著信息技術(shù)的不斷變革，而具有豐富的時(shí)代性特征。在享受信息化便利的同時(shí)，也必然面臨相應(yīng)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。例如，信息的共享與獨(dú)占之間的矛盾，社會(huì)化的監(jiān)督和個(gè)人隱私自由之間的沖突等問(wèn)題，這給傳統(tǒng)道德帶來(lái)了不小的沖擊。因此，基于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，以及虛擬空間溝通的隱私性等特征，高職院校行政管理人員必須樹(shù)立正確的信息道德觀念，自覺(jué)用道德規(guī)范為標(biāo)尺對(duì)自身加以管理，堅(jiān)決抵制垃圾信息并防止有害信息的干擾。用相關(guān)的信息法律武器武裝自己的頭腦，增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)信息安全與保密制度。同時(shí)，也要加強(qiáng)抵御計(jì)算機(jī)病毒的水平，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，做一名合格的信息化行政管理人員。
３．增強(qiáng)行政管理人員信息處理方面的能力
在信息化條件下，信息的溝通與決策作用日益明顯。面對(duì)量多且雜的信息，這就要求高職院校的行政管理人員，必須提高自身對(duì)信息的把握與處理能力。第一，通過(guò)利用多渠道與綜合性的信息采集機(jī)制，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)媒體和技術(shù)工具。在保證信息準(zhǔn)確性的同時(shí)，不斷培養(yǎng)自身獲取與工作相關(guān)信息源的能力。第二，通過(guò)對(duì)信息的科學(xué)分析，增強(qiáng)自身在信息整理與辨別及篩選等方面的能力，進(jìn)一步強(qiáng)化信息對(duì)實(shí)際工作管理的價(jià)值與重要性。第三，也要具備相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，例如對(duì)ＯＦＦＩＣＥ軟件的熟練運(yùn)用，提高工作效率。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，信息已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的重要因素。因此，對(duì)當(dāng)下高職院校開(kāi)展行政管理工作時(shí)，必須首先強(qiáng)化作為主體的行政人員的能力及素質(zhì)，除了遵守黨和國(guó)家的方針政策，也要以信息規(guī)范做為道德準(zhǔn)則。以行政服務(wù)為宗旨，結(jié)合院校的實(shí)際情況開(kāi)展相關(guān)工作，并不斷對(duì)自身加以完善，為做一名合格的高校行政管理人員而努力。
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