非營利組織是指不以營利為目的,主要開展各種志愿性的,公益或互益性活動的非政府的社會組織。主要體現(xiàn)在三個方面:非營利性,非政府性,志愿公益性或互益性，以下就是為您提供的談非營利組織營銷的必要性。
營銷是辯明預(yù)測并滿足顧客有效需求的一種管理過程。非營利組織的營銷主要是滿足“顧客”的要求。事實上,所有非營利組織都擁有各種不同層次的“顧客”并且在供應(yīng)者和最終顧客之間存在著諸多的要求層面,對于非營利組織來說,由于營利不是動機,也不是目的。因此“滿足顧客要求”----即以顧客要求為導向,要求非營利組織應(yīng)該更多地關(guān)注公共產(chǎn)品的提供,并有義務(wù)說明如何有效地交換這種產(chǎn)品。總之。無論動機是什么。營銷的.本質(zhì)特征是一種態(tài)度和觀念。
非營利組織營銷的特點。非營利組織通常預(yù)算不足,資源缺乏,其營銷工作受主觀因素影響,往往在利用某種媒體。或使用某種產(chǎn)品都受一定 的影響。與營利性企業(yè)不同,有關(guān)非營利組織經(jīng)營業(yè)績的資料目前仍完備,缺乏對消費者行為觀點態(tài)度及偏好等一手資料的了解,因此給營銷帶來了難度。有些非營利組織認為營銷沒有必要,他們認為營銷會使預(yù)算緊張,過多地實施營銷會干擾人們的生活。
非營利組織需要雇傭大批的志愿人員來承擔組織的任務(wù)。一個較有發(fā)展?jié)摿Φ慕M織更受他人青睞,而志愿者判斷其組織的好壞。在很大程度上取決于該組織的營銷力度,組織需要通過不斷的營銷來爭取和吸收志愿者,以及對志愿者采取如何的激勵都需要強有力的營銷。對于志愿者不能只局限于對志愿者的招募,而是要通過不斷的征求工作人員和志愿者的意見,傾聽他們的呼聲,將志愿者管理與戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合在一起,使非營利組織的顧客導向落實到具體的營銷戰(zhàn)略上,只有這樣組織才能在不斷變化的環(huán)境中尋求更大的發(fā)展。
非營利組織是當今社會的一種重要的經(jīng)濟力量,它在不同的國家中占有非常重要的就業(yè)比例。如何塑造非營利組織的形象,激發(fā)“顧客”的興趣也同樣成為組織所要關(guān)注的焦點,一個組織機構(gòu)的形象是人們所具有的信念,觀點及印象的一組集合,它是一個無形因素,反映了組織外部對該組織的服務(wù)質(zhì)量及其方面的一個看法和總體評價。組織的形象通過顧客的感覺而受到影響,主要取決于顧客所聽到的信息和所接受的服務(wù),為此,非營利組織有必要考慮人們接受信息的方式,并概括人們所接受的信息。
因為公眾是以各種方式獲得信息的,如果非營利組織要樹立一個有效的形象,管理者就要合理的利用當?shù)氐馁Y源,開展有效的營銷策略,以便樹立正面的形象，編輯老師為大家整理了談非營利組織營銷的必要性，希望對大家有所幫助。
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