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物業管理主管崗位職責

2023-03-09 崗位職責

  在快速變化和不斷變革的今天,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編為大家收集的物業管理主管崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

物業管理主管崗位職責1

  1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造,驗收相關工作;

  2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備,對接消防安監檢查;

  3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;

  4、值班期間發生的問題及時上報或處理;

  5、熟悉工程專業圖紙優先;

  6、完成領導交辦的`各項任務。

物業管理主管崗位職責2

  1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映。

  2、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持。

  3、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

  4、組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業主對處理結果的`意見征詢工作;

  5、負責物業管理相關費用的收繳工作。

  6、配合項目經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

物業管理主管崗位職責3

  1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的`指導與管理;

  2、按公司制定的項目經營管理目標,完成經營任務,對公司目標結果負責;

  3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系;

  4、負責處理客戶投訴、突發事件等,樹立公司良好的形象;

  5、負責健全物業服務管理規范,提升物業服務品質;

  6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業管理主管崗位職責4

  1、負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實;

  2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向領導匯報;

  3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,并督促業主/住戶遵守執行;

  4、不定期巡視區域網點內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

  5、負責指導并監督員工、保潔、工程等員工的'工作;

  6、跟進、落實領導安排的各項工作。

物業管理主管崗位職責5

  1.貫徹消防安全方針,落實各項法規、規章制度,負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

  2.負責物業出租安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

  3.檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

  4.組織物業人員進行消防安全知識培訓,并對部門內員工進行考核;

  5.負責項目物業的防火、防盜、防恐等預案制定,做好監管工作;

  6.負責物業環境清潔工作,監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

  7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

  8.負責做好對物業人員的`管理、培訓工作,協調解決租戶投訴問題;

  9.制定本部門相關的管理規定和規章制度,完善部門管理制度,并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管崗位職責6

  1,制定管理計劃及運維人員任務分配、調控,確保項目正常運行。

  2,負責與甲方及設備使用方的溝通協調,具備一定的風險意識。

  3,團隊人員日常行為規范管理、健全技能培訓計劃。

  4,對材料設備熟悉,常規設備緊急采購處理。

  5,負責指導下屬進行設備的.維修、保養工作。

  6,負責下屬工作情況跟蹤管理,定期溝通,化解不良心態。

  7,負責與公司各部門的溝通,定期向上級反饋所轄區域的工作情況。

物業管理主管崗位職責7

  1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

  2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通,問題跟進等工作;

  3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪,定期開展業戶意見調查等;

  4、負責監管物業服務費的催繳工作;

  5、負責各項物業租賃事務,包括:單元租賃、大堂活動、會議室租用、節日布置等,跟進洽談、簽約、辦理轉租等。

  6、完成上級領導交辦的`其他工作。

物業管理主管崗位職責8

  1、協助總經理監督各物管小區自有的物業出租的管理工作,包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

  2、負責內部和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

  3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理,對各項費用、工程報價等進行審核,對工程類的項目進行驗收,及時向總經理反饋匯報。

  4、負責各物管小區自有的物業出租的.管理工作,包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

  5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協調。

  6、負責各物管小區的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續,并定期對員工進行技能培訓。

  7、協助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業道德教育、考核管理工作。

  8、負責物業電子管理系統(思源ETS客戶端)的使用管理,檢查監督各物管理小區建立健全業戶電子登記檔案,掌握基本情況。

  9、負責對各物管小區的衛生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作,每月不少于4次。

  10、領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責9

  職責:

  1.參與新接管項目的驗收工作。

  2.監督落實與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施。

  3.負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導。

  4.編制新增項目的`物業管理方案。

  5.組織本部門員工的專業技能培訓。

  6.制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審。

  7.檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告。

  8.與政府有關部門聯絡,了解行業內最新規定。

  任職要求:

  1.了解行業法規和要求。

  2.熟悉ISO質量體系標準與要求。

  3.有三年以上相關行業經驗,熟悉物業管理運作程序。

  4.一定的協調和組織能力。

物業管理主管崗位職責10

  1、全面負責園區的建筑本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的運營管理;

  2、負責園區物業安全生產管理,杜絕發生安全質量事故,有效妥善處理各類應急突發事件;

  3、負責制定園區物業管理年度預算,監管各類款項的收支,控制管理成本及預算執行情況,確保完成相關財務指標;

  4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環境等方面進行綜合性檢查,及時解決發現的問題;

  5、負責審核物業各類專項分包合同,并對分包方按合同履約的'工作情況進行監督、檢查、評定。

  6、負責園區的外聯工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門),對同行業的物業管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業管理主管崗位職責11

  定期對保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進行監察協調,并與有關承判商代表定期會議,督導外包單位員工的勞動紀律及儀容儀表規范。以檢討及改善之管理水平。

  執行國家相關工作方針、政策及法規,建立、健全大廈各項工作制度,對大廈之保安及消防和大廈環境工作全面負責。

  定期安排培訓保安員工有關治安防范、消防及環境維護方面的知識。

  定期組織大廈內的'消防、安全、清潔、綠化等檢查工作,確保大廈能安全正常運行。

  每日檢查部門日常工作記錄和事物報告,簽署及制訂相應的措施,改進完善部門工作。

  協助外包單位編制及安排本部門員工排班表,并管理和指導其工作。

  與業戶之間保持良好的關系,并及時處理客戶投訴。

  遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,負責處理及善后工作。

  草擬本部門月度、年度管理報告。

  對外包供應商進行考評考核工作。

物業管理主管崗位職責12

  1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;

  2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度,直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;

  3、參與物業公司各工作模塊品質檢查,提出改善方案,持續提升服務品質水平;

  4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;

  3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優化與創新物業服務體驗,提升綜合運營水平。

  4、負責總經理日常經營工作中文件的起草;

物業管理主管崗位職責13

  1、負責全面開展物業項目的日常管理工作,確保管理項目發展戰略和經營指標的.達成;

  2、負責物業各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監控;

  3、負責物業招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業服務費、租金、水電費的收繳工作;

  4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,確保客戶滿意度及忠誠度;

  5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;

  6、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作,落實安全生產責任制;

  7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

  8、完成上級交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責14

  1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業,配合本部門經理監督、管理,提出合理化的`意見與建議;

  2、協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預防并上報客服部經理;

  3、協助顧客滿意度調查工作,征詢業戶的意見和建議,統計分析對客服務整體滿意度;

  4、辦理業主入住、裝修手續;

  5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的保潔服務質量,督導保潔員工作;

  6、負責客服部文件、資料的管理,并建立清單和相關記錄;

  7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責15

  負責園區物業管理中心的全面工作。

  維護園區正常經營秩序,督促、檢查各項制度的`落實與執行情況。

  園區日常巡視,對安保、保潔等方面的服務情況進行監督管理,發現問題及時解決。

  對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關客戶,要求整改。

  負責園區消防安全管理,及時發現并處理各類安全隱患。

  發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理。

  負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項

  配合招商協助客戶入駐工作,并完成后續相關費用催繳工作。

  負責租戶裝修改造工程的審批及現場施工管理。

  負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調

  完成領導安排的其他事項。

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