物業管理部門主管崗位職責

2022-11-29 部門職責

　　在生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業管理部門主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業管理部門主管崗位職責1

　　1、負責辦公樓和產業園的招商;

　　2、拓展、維護招商渠道，開發客戶資源;

　　3、跟進目標客戶，為企業選址提供方案;

　　4、參與制定招商規劃及具體實施方;

　　5、宣傳招商政策，組織招商活動;

　　6、協助企業入駐的手續辦理;

　　7、做好市場調研，同業態競爭調研;

　　8、建立客戶檔案和客戶信息數據;

物業管理部門主管崗位職責2

　　1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　2、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

　　3、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

　　4、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

　　5、負責物業管理相關費用的.收繳工作。

　　6、配合項目經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

物業管理部門主管崗位職責3

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時監督落實；

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　4、監督考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

　　6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理部門主管崗位職責4

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本部門經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2、協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報客服部經理;

　　3、協助顧客滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度;

　　4、辦理業主入住、裝修手續;

　　5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關記錄;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理部門主管崗位職責5

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、不定期巡視項目內各區域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見;

　　3、負責做好項目推廣工作計劃并跟進落實有關活動的開展事項;

　　4、指導、監督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議;

　　5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業經理匯報管理處工作情況;

　　6、完成領導臨時安排的其他工作。

物業管理部門主管崗位職責6

　　1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

　　2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　3、負責管理費的催繳和其它各項費用的催繳工作;

　　4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析;

　　6、熟悉維修基金申請及管理;

　　7、統籌監管各部門收銀員、清潔、保安工作。

物業管理部門主管崗位職責7

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量；

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度；

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理；

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行接班；

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失；

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理，接受指令，妥善處理各種問題；

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作；

　　9、負責對商場內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監管；

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作；

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

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