業(yè)務發(fā)展承諾書

2022-08-31 承諾書

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編幫大家整理的業(yè)務發(fā)展承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

業(yè)務發(fā)展承諾書1

　　為確保全省住房公積金系統(tǒng)政風行風建設取得新成效，進一步提升住房公積金行業(yè)的服務水平和服務效率，切實維護繳存職工的合法權益，xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳就住房公積金主要業(yè)務辦理流程及辦理時限向社會作出公開承諾：

　　一、住房公積金繳存登記。

　　新設立的單位自設立之日起30日內(nèi)，到當?shù)刈》抗e金管理中心（以下簡稱管理中心）指定的窗口辦理住房公積金繳存登記。在手續(xù)齊全的情況下，辦理時限不超過5個工作日。

　　二、住房公積金匯繳。

　　單位在每月發(fā)放工資之日起5個工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，到管理中心指定的窗口辦理住房公積金匯繳手續(xù)，或者委托受委托銀行從單位賬戶扣劃匯繳。手續(xù)齊全情況下，辦理時限不超過5個工作日。

　　三、住房公積金繳存基數(shù)調(diào)整。

　　住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應超過職工工作地所在設區(qū)城市統(tǒng)計部門公布的上一年度職工月平均工資的2倍或3倍。每年調(diào)整時間由管理中心提前對外公告。單位可到管理中心指定的窗口辦理，有條件的也可通過網(wǎng)絡上傳資料辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務。手續(xù)齊全的情況下，辦理時限不超過5個工作日。

　　四、住房公積金變更登記。

　　單位或職工個人住房公積金基本信息發(fā)生變動，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)，向管理中心指定的窗口提供相關證明并辦理變更登記。手續(xù)齊全的情況下，管理中心應當現(xiàn)場辦畢。

　　五、住房公積金提取辦理。

　　職工有下列情形之一的`，可申請?zhí)崛∽》抗e金。

　　1、購買、建造、翻建、大修自住住房的；

　　2、償還購建自住住房貸款本息的；

　　3、租賃自住住房，房租超出家庭工資收入一定比例的；

　　4、離、退休的；

　　5、出境定居的；

　　6、職工死亡、被宣告死亡的；

　　7、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的；

　　8、完全或部分喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系的；

　　9、當?shù)刈》抗e金管理委員會依據(jù)相關法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　職工可到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理住房公積金提取業(yè)務。各類提取要件齊全情況下，管理中心當場審批。需核查事項，自受理提取申請之日起3個工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請人對管理中心審核意見有異議的，可申請復核。復核申請在5個工作日內(nèi)給予答復。

　　六、住房公積金貸款辦理。

　　職工購買自住住房，可到管理中心或受委托銀行指定的窗口申請個人住房公積金貸款。使用住房公積金個人住房貸款購買首套普通自住房，套型建筑面積在90平方米（含）以下的，貸款首付款比例不得低于20%；套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%。第二套住房公積金個人住房貸款的發(fā)放對象，僅限于現(xiàn)有人均住房建筑面積低于當?shù)仄骄降睦U存職工家庭，且貸款用途僅限于購買改善居住條件的普通自住房。第二套住房公積金個人住房貸款首付款比例、貸款利率依據(jù)國家政策執(zhí)行。職工申請住房公積金貸款資料齊全的情況下，管理中心審核時限不超過10個工作日；符合貸款發(fā)放條件的，抵押登記后放款時限不超過5個工作日。

　　職工建造、翻建、大修自住住房申請住房公積金貸款，符合相關條件的，比照購買自住住房的情況辦理。

　　七、住房公積金提前還貸。

　　到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理，辦理時限不超過5個工作日。

　　八、住房公積金信息查詢。

　　繳存單位和職工持有效證件和設定的密碼，可通過管理中心業(yè)務辦理場所的柜臺、客戶服務熱線（號碼）、網(wǎng)上客戶服務中心（域名）、自助查詢終端等查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細。柜臺和自助查詢終端查詢服務，提供近三年的職工或單位的明細賬戶信息；電話及網(wǎng)絡查詢服務，提供當年繳存、提取、結(jié)息及余額信息。通過柜臺、電話、自助查詢終端申請查詢的，當場予以答復；通過網(wǎng)絡查詢的，在5個工作日內(nèi)予以答復；申請查詢超過三年以上住房公積金信息的，在受理申請后10個工作日內(nèi)予以答復。單位或職工對查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請復核，復核結(jié)果在15個工作日內(nèi)反饋申請人。

　　九、住房公積金政策咨詢。

　　單位和職工可通過管理中心業(yè)務辦理場所的柜臺或咨詢臺、客戶服務熱線（號碼）、網(wǎng)上客戶服務中心（域名）等渠道進行咨詢。柜臺、咨詢臺及電話咨詢當即答復，疑難問題或網(wǎng)上回復時限不超過5個工作日。

　　十、住房公積金投訴辦理。

　　單位和職工可通過管理中心業(yè)務辦理場所的柜臺、意見箱和意見薄、投訴熱線、網(wǎng)上客戶服務中心等渠道對住房公積金管理中心進行投訴。管理中心收到投訴建議后，在第一時間與投訴人溝通，15個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。

　　全省住房公積金管理機構將堅持以人為本，規(guī)范服務，力爭做到：住房公積金業(yè)務網(wǎng)點標識明確，窗口環(huán)境整潔明亮，服務設施齊全完備，便民措施貼心周全；住房公積金服務大廳工作人員著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表端莊，舉止大方，用語文明，態(tài)度誠懇；推行首問負責，依法辦事，規(guī)范操作，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定；推行政務公開，及時發(fā)布各類住房公積金管理的政策法規(guī)、管理辦法、服務舉措等。全面接受社會各界和住房公積金繳存職工的監(jiān)督。

　　全省住房公積金管理機構和服務窗口未達到上述公開服務承諾要求的，一經(jīng)查實，xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳將責令改正和嚴肅查處。

　　20xx年x月x日