在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)發(fā)展承諾書怎么寫，僅供參考，大家一起來看看吧。
為確保全省住房公積金系統(tǒng)政風行風建設(shè)取得新成效，進一步提升住房公積金行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)效率，切實維護繳存職工的合法權(quán)益，xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就住房公積金主要業(yè)務(wù)辦理流程及辦理時限向社會作出公開承諾：
一、住房公積金繳存登記。
新設(shè)立的單位自設(shè)立之日起30日內(nèi)，到當?shù)刈》抗e金管理中心（以下簡稱管理中心）指定的窗口辦理住房公積金繳存登記。在手續(xù)齊全的情況下，辦理時限不超過5個工作日。
二、住房公積金匯繳。
單位在每月發(fā)放工資之日起5個工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，到管理中心指定的窗口辦理住房公積金匯繳手續(xù)，或者委托受委托銀行從單位賬戶扣劃匯繳。手續(xù)齊全情況下，辦理時限不超過5個工作日。
三、住房公積金繳存基數(shù)調(diào)整。
住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計部門公布的上一年度職工月平均工資的2倍或3倍。每年調(diào)整時間由管理中心提前對外公告。單位可到管理中心指定的窗口辦理，有條件的也可通過網(wǎng)絡(luò)上傳資料辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務(wù)。手續(xù)齊全的情況下，辦理時限不超過5個工作日。
四、住房公積金變更登記。
單位或職工個人住房公積金基本信息發(fā)生變動，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)，向管理中心指定的窗口提供相關(guān)證明并辦理變更登記。手續(xù)齊全的情況下，管理中心應(yīng)當現(xiàn)場辦畢。
五、住房公積金提取辦理。
職工有下列情形之一的，可申請?zhí)崛∽》抗e金。
1、購買、建造、翻建、大修自住住房的；
2、償還購建自住住房貸款本息的；
3、租賃自住住房，房租超出家庭工資收入一定比例的'；
4、離、退休的；
5、出境定居的；
6、職工死亡、被宣告死亡的；
7、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的；
8、完全或部分喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的；
9、當?shù)刈》抗e金管理委員會依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的其他情形。
職工可到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)。各類提取要件齊全情況下，管理中心當場審批。需核查事項，自受理提取申請之日起3個工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請人對管理中心審核意見有異議的，可申請復(fù)核。復(fù)核申請在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
六、住房公積金貸款辦理。
職工購買自住住房，可到管理中心或受委托銀行指定的窗口申請個人住房公積金貸款。使用住房公積金個人住房貸款購買首套普通自住房，套型建筑面積在90平方米（含）以下的，貸款首付款比例不得低于20%；套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%。第二套住房公積金個人住房貸款的發(fā)放對象，僅限于現(xiàn)有人均住房建筑面積低于當?shù)仄骄降睦U存職工家庭，且貸款用途僅限于購買改善居住條件的普通自住房。第二套住房公積金個人住房貸款首付款比例、貸款利率依據(jù)國家政策執(zhí)行。職工申請住房公積金貸款資料齊全的情況下，管理中心審核時限不超過10個工作日；符合貸款發(fā)放條件的，抵押登記后放款時限不超過5個工作日。
職工建造、翻建、大修自住住房申請住房公積金貸款，符合相關(guān)條件的，比照購買自住住房的情況辦理。
七、住房公積金提前還貸。
到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理，辦理時限不超過5個工作日。
八、住房公積金信息查詢。
繳存單位和職工持有效證件和設(shè)定的密碼，可通過管理中心業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺、客戶服務(wù)熱線（號碼）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（域名）、自助查詢終端等查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細。柜臺和自助查詢終端查詢服務(wù)，提供近三年的職工或單位的明細賬戶信息；電話及網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)，提供當年繳存、提取、結(jié)息及余額信息。通過柜臺、電話、自助查詢終端申請查詢的，當場予以答復(fù)；通過網(wǎng)絡(luò)查詢的，在5個工作日內(nèi)予以答復(fù)；申請查詢超過三年以上住房公積金信息的，在受理申請后10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。單位或職工對查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請復(fù)核，復(fù)核結(jié)果在15個工作日內(nèi)反饋申請人。
九、住房公積金政策咨詢。
單位和職工可通過管理中心業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺或咨詢臺、客戶服務(wù)熱線（號碼）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（域名）等渠道進行咨詢。柜臺、咨詢臺及電話咨詢當即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)時限不超過5個工作日。
十、住房公積金投訴辦理。
單位和職工可通過管理中心業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺、意見箱和意見薄、投訴熱線、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心等渠道對住房公積金管理中心進行投訴。管理中心收到投訴建議后，在第一時間與投訴人溝通，15個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。
全省住房公積金管理機構(gòu)將堅持以人為本，規(guī)范服務(wù)，力爭做到：住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點標識明確，窗口環(huán)境整潔明亮，服務(wù)設(shè)施齊全完備，便民措施貼心周全；住房公積金服務(wù)大廳工作人員著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表端莊，舉止大方，用語文明，態(tài)度誠懇；推行首問負責，依法辦事，規(guī)范操作，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定；推行政務(wù)公開，及時發(fā)布各類住房公積金管理的政策法規(guī)、管理辦法、服務(wù)舉措等。全面接受社會各界和住房公積金繳存職工的監(jiān)督。
全省住房公積金管理機構(gòu)和服務(wù)窗口未達到上述公開服務(wù)承諾要求的，一經(jīng)查實，xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將責令改正和嚴肅查處。
20xx年x月x日
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