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文秘人員如何提高辦公效率

2022-11-02 總結

  辦公室同時也是全局的重要窗口,在很大程度上代表著全局的形象、文化,影響著全局的效率和質量。那么你有了解過文秘人員如何提高辦公效率嗎?下面是小編收集整理的文秘人員如何提高辦公效率,歡迎大家分享。

  一、作為一名出色的秘書,要有效利用工作時間,提高辦公效率應該從下幾方面開始:

  1、明確自己的工作任務和職責;

  2、要區分常規工作和非常規工作;

  3、動腦筋思考,分清工作的輕重緩急,判斷工作的先后次序,重要的工作、緊急的工作先做,科學的有序的一項一項地完成工作任務。

  4、巧妙地運用一些方法,合理分配精力,精明地利用時間,以提高效率;

  5、使用辦公輔助手段幫助組織工作;

  6、安排工作要適應整個流程的正常運轉,不間斷、延誤或降低團隊的整體效益;

  7、要遵照組織制定的規章制度和有關工作的承辦期限,不能只憑個人想象和愛好安排工作;

  8、秘書應盡量堅持記工作日記,通過時間和活動的詳細記錄,認真分析、評估自己利用時間的有效程度。

  二、秘書在實際工作中,常常會遇到這些情況:

  做會議記錄,寫著寫著筆沒水了;

  訂文件時,剛訂一下,訂書機卡殼了;

  用膠水時,找不到刷子;

  開會時間到了,找不到會議室的鑰匙;

  類似此種急人、抓瞎的實例還可以列舉一些。

  這些看來都是雞毛蒜皮不值得一提的小事,卻直接關系到工作的'質量和速度,在某種意義上說,也反映了一個人的素質。工欲善其事,必先利其器。那么,器如何利呢?

  三、日常使用的必備工具:

  1、準備2支以上的筆,經常帶在身上。

  2、選用質量較好的訂書機并注意維護,使之處于良好狀態。

  3、區別針、大頭針、訂書釘放在隨手可取的固定地方,不要因為找這些東西而耽誤了時間。

  4、剪刀、裁紙刀放在順手地方,辦公室一般不用折疊剪刀,以免用時打不開。

  5、各種顏色的筆各備一支,尺子一把,鉛筆3支以上,事先削好。

  6、信封、信紙、便箋、電話記錄紙和常用公文紙放在固定地方。

  7、保管好本職業務所需要的計算器等辦公用品。

  8、辦公室、會議室、辦公桌、保險柜等處的鑰匙起碼準備兩套。一套放在固定地方,另一套帶在身上,不要因為一時找不到鑰匙而影響辦公效率。辦公室鑰匙和家用鑰匙不要混放。出差時,應將辦公用鑰匙留在單位,以免丟失。

  以上說的一些非常小的事情許多人并沒有留意,東放一個,西放一個,為了提高工作效率,最好按照上面的提示做。

  四、作為秘書,辦公桌上應該盡量備齊各種實用工具書:

  1、一本字典。起碼有一本新華字典,如果有辭海更好。其它各類詞典(包括簡化字表)根據情況準備。

  2、常用的政策規定、條令、制度等,特別是和本職工作關系密切的要準備好。如果某些政策規定文件不能個人保存,則分類記住什么單位、什么時間制發的,什么文件號,用的時候很快就能借到。

  3、有關單位或者所屬單位的通訊地址、電話號碼等。因為地址不清,文件信函郵寄出去不能收到而成為死信,導致耽誤事情的現象屢見不鮮。

  4、飛機、火車、輪船、公共汽車時刻表及交通方面的手冊。

  5、中國地圖、世界地圖及有關地理方面的手冊。

  6、中外歷史年表、重大紀念日、本單位有關的重要日子列表。

  7、計量單位簡表,節氣、氣象方面的知識手冊。

  8、漢語拼音字母表、標點符號用法簡表、數字用法規定。

  9、與本職工作有關的表格。

  一個秘書人員的腦子不可能記住各方面的事情,準備點工具書(表)等,用時查是高效工作所必須的。

  一、把必需品放桌上想要在工作效率上有所提升,從辦公桌上下手吧。比如電腦本、筆記本、資料等重要東西,千萬要出現在辦公桌上,不要收在抽屜里。

  二、收起無用之物把生活上的一些東西盡可能的收到抽屜里,不僅眼不見為凈,還能很好的排出你的雜念。分神的時候偶爾看見那些東西會刻意去把玩兩下,這樣時間就悄悄溜走了。

  三、制定工作目標做一個詳細的工作目標和每天的行程安排,比如上午主要是做什么內容的工作,下午是做什么內容的工作。或者分的更細一些,哪個小時該干什么,一個月內完成什么任務等。

  拓展:

  一、建立個人與組織同步成長的有效機制

  個人和組織的成長是相輔相成的。個人在崗位上獲得的報酬不僅僅包含工資、福利等物資上的報酬,還包括知識增長、能力提升、情感友誼、獲得尊重、職務晉升、個人抱負的實現等非物質報酬。一是加大對辦公室人員的培訓力度,盡快掌握辦公室工作的知識和能力,還要了解全局事務,使每個辦公室工作人員經過在辦公室的鍛煉能夠獨當一面,為個人發展打下基礎。二是建立辦公室人員與某一項或幾項業務處室定向聯系的制度,熟悉、掌握某一或某幾項具體的業務,辦公室人員“一專多能”,成為多面手。三是逐步建立辦公室人員輪轉、晉升和學習的機制,使辦公室人員有更廣闊的發展空間、更多實現自我價值和夢想的機會。四是幫助個人建立職業生涯規劃,為個人成長和發展提供美好的愿景,提高個人工作的積極性、主動性。

  二、打造團結協作、榮辱與共的團隊文化

  辦公室工作事務繁雜,靠一人之力往往難以有效完成,必須依靠整個團隊優勢互補、密切合作。務必意識到,一項工作沒有完成或沒有最好的完成,不是一個人的責任和榮辱,而是辦公室整個團隊的責任和榮辱。一是在合理分工的基礎上建立有機合作,實行AB角制度,提升工作能力和合作意識;二是不定期開展團隊訓練,增進友誼和感情;三是建立辦公室會議輪流主持制度,堅持民主決策,推動自我管理,使人人成為團隊建設的主人,成為團隊文化的塑建者;四是營造輕松、愉快、融洽的工作氛圍,在快樂中工作,在工作中成長。

  三、建立分工明晰、權責統一的負責機制

  一件事或一項業務應有一個人從頭到尾一竿子負責到底,其他人予以配合、支持,以建立有效清晰的責任機制。辦公室可根據人員、職責進行分工,實行一人多崗、一崗多責。工作崗位的分配要兼顧人員數量、任務量、個人成長的平衡。根據現況,可將辦公室崗位分為:

  1.發文秘書,負責文秘事務、簡報及所有發文、綜合性材料的起草、核稿、印制、管理等。

  2.收文秘書,負責文秘事務及所有收文傳閱、辦理、傳閱、督查、管理等。

  3.機關事務秘書,負責辦公用品、印章、會務、接待、用車管理等。

  4.財務,負責所有財務相關事務。

  5.人事,負責人事相關工作。

  6.檔案管理。

  7.駕駛員

  四、塑造“日事日畢、日清日高”的辦公室文化

  辦公室人少事多、雜,稍有懈怠、拖沓,就會影響整個工作的效率。因此,提高效率和質量是每個辦公室人員的必修課,每天的事情必須當天完成,工作的質量每天都有所提升,養成工作后總結和反思的習慣,不斷總結經驗和教訓,提高工作的效率和質量。

  五、完善簡潔高效、規范合理的程序和制度體系

  建立發文、收文、辦文、車輛管理、會務接待、保密、財務管理、辦公用品管理、印章管理等一整套的程序和制度體系,致力于高效率和高質量的統一。在程序規范和制度遵守上,辦公室要以身作則,形成一種文化,才能確保不會忙中出亂,手忙腳亂。

  六、形成固定格式、固定模式的標準化管理

  對于常規性的工作,可采用標準化管理。如會議接待的席位卡一次制作,可多次使用;會議回執的格式基本統一,形成較固定的模板;發文的格式制作統一的模板等等。凡是工作中可以形成固定格式、固定模板的盡量形成固定格式或模板,減少不必要的步驟,改進工作流程,避免做重復勞動,節約時間,從而有助于提升工作效率和質量。對于日常事務,還要做好事前準備工作,才能夠在時間緊急的情況下較好的完成任務。

  此外,提高行政效率還要在硬件上下功夫,如打印機配備數量和質量,消耗品的儲備等。更重要的是,提高行政效率要靠整個團隊的共同努力。

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