信息技術作為一門重要的技術,已經被越來越多的人們所使用。下面是小編收集的教師淺談信息技術應用體驗心得體會,歡迎大家參考!
【1】教師淺談信息技術應用體驗心得體會
人們通常認為信息技術管理是一個獨立的研究領域,但實際上,它應當從屬于公司治理的組織策略體系。該體系包括影響企業(泛指包括商業公司在內的所有組織)管理方式的各項程序、慣例、政策、法規、管理措施及制度等。針對企業相關利益者之間的各種復雜關系而設立的這些策略,其目的在于促使企業盡可能地以最為有效和便捷的方式實現各項既定目標。這些策略覆蓋了公司治理的方方面面,既包括了所有利益相關者在企業決策方面的參與形式、如何平衡風險與回報,也包括了引入諸如績效指標等先進方法、開展信息技術審計及如何克服困境等。
一、公司治理的范圍
問責制度及受托責任:實施多種機制以確保企業管理層誠信經營并保護公共部門組織免受欺詐或其他不道德行為的影響。
經濟效益管理:公司治理體系如何實現最優結果并達成既定目標。
戰略效益管理:公共部門機構往往致力于實現諸如減少貧困、市場準入、穩定收入、醫療保險及創造就業等公共政策目標,但這些目標往往難以用經濟效益來衡量。
利益相關者原則:加強對諸如公民、雇員、企業及各級政府等利益相關者的問責制度。
我們不應將信息技術管理看作一門獨立的學科,而是將其作為信息技術系統整合進入公司治理戰略的一種手段。有效的公司治理戰略能夠協助企業全方位管理為實現企業目標而實施的相關行動。作為這種戰略的一部分,所有利益相關者都應當參與決策過程。而這種參與使得評價體系的作用為大眾所接受,同時又確保了信息技術相關決策由企業制定并執行,反之則不行。
二、信息技術管理
1、什么是“信息技術管理”?
雖然許多人對于“信息技術管理”的定義多有不同,但他們都有一點共識,那就是“信息技術管理”應當包括:監管、執行各項活動的程序及規則、狀態及質量的評價及報告機制。以下就是幾種不同的“信息技術管理”的定義:
保羅· 威廉姆斯:采取可控的方式,建立相關的架構及監管程序以確保⑴實現信息技術的預期效果;⑵促進企業的長效發展。
信息技術管理簡介:為了確保企業的信息技術能夠滿足企業戰略及目標的需求并進一步促進其實現,而由董事會和高層管理者所建立的企業領導體系、組織架構和行事程序。
COBIT(信息及相關技術控制目標體系):為了實現組織目標,通過平衡信息技術及其程序應用的風險與收益實現企業增值,指導并控制企業而設立的組織及程序體系。
2、為什么需要“信息技術管理”?
信息技術管理的目的在于確保對信息技術的投資:⑴產出了價值回報;⑵降低了信息技術綜合風險,避免了系統故障。信息技術對于期望實現高效率服務與產品供給的企業,尤其是那些使用信息技術以期改變原有經營模式的企業,顯得尤為重要。這一改變過程已經成為當前私有和公共部門引入新型經營模式的主要途徑,通常被稱作“商業轉型”。雖然商業轉型可以為企業帶來很多回報,但是它仍存在許多潛在的風險,極有可能擾亂企業的正常運轉并帶來一些難以預料的后果。這就需要我們在利用信息技術實現組織變革的過程中學會如何平衡風險與回報。
3、如何才能更好地實現“信息技術管理”?
盡管軟件行業在信息技術系統優化的過程中做了多方面的努力,但是,信息技術系統在穩定性及滿足客戶需求方面仍然不盡如人意。信息技術系統優化的關鍵在于為信息技術、相關程序及信息技術審計人員設定好角色及職責,建立組織結構及高效的治理模式,并確定組織目標。同時,有效管理的缺失,也極有可能導致信息技術系統項目的最終失敗。要想獲得成功,企業必須綜合考慮下列各個因素,以使項目實現最優化:
高層框架(包括定義領導體系、行事程序、角色及責任、信息需求及組織架構)確保了信息技術投資能夠根據企業總體目標有序規劃,從而最大限度地發揮信息技術的功效。
獨立擔保:采取內部審計或外部審計的形式,及時反饋信息技術與企業政策、規則、程序及總體目標契合程度的相關信息。
資源管理:通過例行測評,確保信息技術項目擁有充足且高效的資源以滿足企業的需求。
風險管理有效地確保了企業及信息技術系統能夠定期評測并報告信息技術相關風險及其對企業的影響(重點關注其對于實現企業總體目標可能造成的不利影響)。一旦暴露出任何問題,相關措施將迅速跟上。
戰略規劃,⑴促使董事會及高層管理人員了解信息技術的戰略價值,形成技術視角及相關能力 ⑵確保信息技術投資能夠根據企業總體目標有序規劃,最大限度地發揮信息技術的功效。
價值實現最大限度地優化了每一筆信息技術投資所帶來的效益。這類投資均是以投資人的需求為目標,為企業帶來價值。
績效管理報告(準確、及時、全面地報送高管層相關文件、檔案及信息技術項目報告)對信息技術項目目標的完成程度做出了全面而詳盡的考核。通過這種考核,企業能夠充分評價信息技術的績效情況:哪些預定的目標已經實現?哪些項目模塊已經交付使用?還有哪些問題亟待解決?績效評價指標是獲取績效情況相關信息的一種有效方法。
三、績效評價指標對于信息技術管理的重要性
績效評價指標是建立一個嚴格高效的信息技術管理體系的基礎。企業首先需要了解自身的信息技術系統究竟在哪一方面實現了價值增長,這就需要一套設計完善的績效評價指標體系來為管理層衡量信息技術系統的成功與否,并確定哪一方面還有待加強從而進一步提升該系統的效率。這些評價指標的應用使得企業定量計算信息技術投資的產出效益成為可能。績效評價指標的優點在于:
逐步提高信息技術服務的質量;
逐步降低信息技術風險;
進一步促進信息技術的產出;
逐步減少提供信息技術服務的成本。
目前,績效評價指標根據功能的不同分為兩種類型:⑴用于評價信息技術系統在開發過程中效益情況的指標;⑵用于評價信息技術服務應用成功與否的指標。對于第一類指標,業界有一套通用的評測標準用于跟蹤項目開發情況,并使得企業能夠在項目生命周期的各個階段都能夠評估項目的進展情況。而第二種指標則因企業的不同及企業所采用的信息技術服務的不同而千差萬別。