我在《細(xì)節(jié)決定成敗》上看了這樣一個(gè)故事：
上海的“榮華雞”開(kāi)始在生意上因?yàn)楸葍r(jià)格更便宜,更適合中國(guó)人的口味，所以受到消費(fèi)者的歡迎。
但到了后來(lái)，“肯德雞”高歌猛進(jìn)，而“榮華雞”卻敗走京城，給6年的闖蕩京城的生涯，劃上了一個(gè)不圓滿的`句號(hào)。
“榮華雞”為什么干不過(guò)“肯得基”呢？
因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“產(chǎn)品”只是一個(gè)表面現(xiàn)象，在產(chǎn)品背后有很多深層的 管理方面的東西，“肯得基”的真正優(yōu)勢(shì)在于其產(chǎn)品背后一套嚴(yán)格的管理制度。
1。保持美觀整潔的餐廳;
2。提供真誠(chéng)友善的接待；
3。確保準(zhǔn)確無(wú)誤的供應(yīng)；
4。維持優(yōu)良的設(shè)備；
5。堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；
6。注意快速迅捷的服務(wù)。
讀完這個(gè)故事后，我知道了中國(guó)人不缺勤勞不缺智慧，缺的是做細(xì)節(jié)的精神。
中國(guó)快餐拼不過(guò)“麥當(dāng)勞”“肯得基”，恰恰敗在我們做不好“細(xì)小事”。
我還知道了一個(gè)細(xì)節(jié)的不等式：
100減1不等于99 100減1等于0
想到這兒，我羞愧不已，每次考試都是不注意細(xì)節(jié)而扣分，唉！都是不注意細(xì)節(jié)闖的禍！
功虧一簣，1％的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100％的失敗。
關(guān)注細(xì)節(jié)上的小事吧！
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