下雪了的哈爾濱很浪漫，雪花紛紛揚揚，地上不知不覺積滿了很厚的雪，人走過，留下或大或小的腳印，汽車如圖蝸牛般緩緩行駛。冬日的烈風吹過，卷起千堆雪。
屋外，是持續飛揚的雪；屋內，是因天冷不愿意出門的人們。
路上，推著自行車的人，可能就只有外賣送遞員工了。因為路滑，雪又下的緊，他們慢慢地行駛。他們又要考慮外賣送達的時間，如果超過了預計到達的'時間就會被顧客投訴，或者遭受取消訂單，然后被扣工資，影響他們原本就不寬裕的生計。
或許你以為很輕易的一次外賣送遞，是快遞小哥用生命來冒險。
或許你認為很隨意的一次晚點投訴，是快遞小哥用薪水來補償。
這個世界是需要愛與暖的。可能好多人看到過快遞小哥自己含著淚在寒風中吃著晚點了的，用自己的薪水買下來的對他們來說很奢侈的外賣。可能好多人也見過快遞小哥在電梯門口焦急地等著電梯下落，害怕自己遲到一分一秒。快遞小哥的工作一直就很艱辛，而背后引起這樣艱辛的原因是人與人之間少了最基本的寬容與諒解。對于故意不守時的快遞小哥，我們可以投訴舉報，規范他們的行為。但是由于天氣原因引起的晚點送達，我們就應該體諒和寬容一下快遞小哥們，畢竟他們也盡力了。零下三十度，積雪十厘米，他們已經為工作承擔了太多的壓力與艱難。
我們不想見到，努力的人飽受艱難；我們也不想見到，無辜的人受到責難。如果我們給以快遞小哥一點寬容與諒解，就會溫暖快遞小哥一整個冬天。因為他們和我們一樣，都在這個世界上努力著。
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