總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的中醫院“三優一學”創建總結，希望對大家有所幫助。
安縣中醫院自1998年建成縣級文明單位以來，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“從嚴治院、科技興院、特色辦院、改革強院”為辦院宗旨，不斷鞏固和完善創建成果，經過三年來的不懈努力，創建工作取得了兩個文明建設的雙豐收，堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公道、職業道德、家庭美德建設，引導職工樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。全院在“優質服務、優良秩序、優美環境及學雷鋒樹新風”的創建工作中，形成了毫不利已、專門利人、無私奉獻，同志間互相關心、互相愛護、互相幫助，熱心公益、扶貧幫困、扶弱助殘的優良品質；愛崗敬業、做好本職工作，不論何種崗位，不論能力大小，不能職務高低，全心全意為人民服務。先后被評為“綿陽市先進中醫院”、“先進黨支部”、“先進團支部”、“省農村中醫工作先進縣”、“服務質量信得過單位”等榮譽稱號。目前，醫院正在以嶄新的姿態迎接國家“二級甲等”中醫院的驗收。
一、落實措施，營造創建氛圍
我院把爭創市級文明單位作為“育新人，樹新風”系列工程來抓，努力營造良好的創建氛圍。
健全領導機制。把創建工作納入目標管理，成立了創建領導小組，醫院院長鄒興貴任組長，各科室、部門負責人及有關人員為成員，負責創建工作的規劃、部署、監督、檢查、評比、總結、表彰，做到了主管領導全面抓，分管領導具體抓，業務和政工部門一起抓，形成了縱向到底，橫向到邊，齊抓共管的局面。
狠抓制度建設。醫院先后制定了文明科室、五好家庭、先進個人及優秀共產黨員、優秀護士等評比標準，制定出了各項考核標準及措施，做到按部就班，有條不紊。
建立獎懲機制。我院把創建工作同各科室工作目標、個人年度目標掛鉤、同科室、個人評選先進掛鉤，制定了切實可行的目標責任制，明確各科室、職工責任，簽訂了責任書。做到了任務落實，責任明確，大事有規劃，小事有安排，事事有著落，并嚴格獎懲兌現。
二、以人為本，增強創建省活力
我院始終圍繞人的因素作文章，堅持“一切為了病人”，以德育人，努力建設一支高素質的.職工隊伍。
堅持不懈抓好職工思想教育。廣泛開展鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，樹立正確的人生觀、價值觀和良好的職業道德觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，形成了拒腐、拒吃、拒送、拒玩的良好風尚。
唱響主旋律，全面進行愛國、愛院、愛崗教育。采取學習討論、收看電視、組織參觀、圖片展覽等多種形式，加強醫護人員的宣傳教育，增強了全院職工愛院如家的思想觀念。激發了全院職工愛崗敬業、服務病員、艱苦奮斗、無私奉獻的精神。
積極開展職業道德教育，全面提高職工隊伍思想道德素質。我院編印了《職業道德手冊》、《文明單位建設手冊》、《綿陽市民手冊》，《醫德規范》等并定期組織學習，結合實際，找差距，添措施。各科室堅持每月醫德醫風學習及季度醫德醫風講評制度，對職工個人進行醫德百分制考核，并將考核結果作為晉升、晉級的依據。
廣泛開展法律法規教育，編印了法律法規手則。各科室結合實際學習《憲法》、《勞動法》、《醫療機構管理條例》、《醫師法》、《行政訴訟法》、《醫療事故處理條例及其配套文件匯編》、《國家賠償法》、《關于糾正行業不正之風、加強廉政自律的規定》等一大批有關法律法規文件。提高了職工學法、用法的自覺性，增強了職工的法制觀念。
大力倡導科教興院，堅持走大專科小綜合的發展道路，形成人無我有，人有我精的專科專病特色。我院先后投入巨資改建醫院住院大樓，新建門診綜合大樓及引進電視腹腔鏡、白內障人工晶體植入、體外震波碎石等高、精、尖醫療技術。制定了人才培養管理考核辦法，每年選派學科帶頭人及技術骨干到省級醫院進修學習，促進了醫院整體醫療質量穩步上升，職工崗位技能明顯提高。同時，全院建立起適應醫院發展的員工管理體制和收入分配機制，形成了“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制，從根本上轉變了全院干部職工的觀念，增強了改革意識和競爭意識，促使全院干部職工積極投身改革與競爭的洪流之中，為全院創建活動注入了生機和活力。
三、優質服務，深化細胞建設
長期以來，我院堅持“三優一學”創建工作“重在建設”的方針，以創建文明單位為基礎，以培養一流醫療隊伍為目標，在全院深入廣泛地開展優質服務競賽活動、講文明樹新風活動、文明部位塑形活動，以及爭創青年文明號、文明示范窗口、評選優質服務先進科室和“三下鄉”活動等。為了樹立良好的醫德醫風，促進服務質量的進一步提高，讓每位患者明明白白就醫,輕輕松松治病，醫院成立了糾風辦，聘請了醫風醫德監督員，實行了“首問負責制”，建立和完善了“藥品招標采購制度”，實行醫藥公開核算，堅持收費管理“十不準”等，保護了患者利益。
在優質服務中，我院始終堅持以病人為中心，全程優質服務，推行了“以病員為中心、優質服務”為主題的“三優一學”“爭先創優”及創建“文明科室”“五好家庭”的競賽活動。通過競賽，使廣大干部職工增強了服務意識和法制觀念，做到了“文明行醫、禮貌待人”，廣大醫護人員結合臨床工作，想病人所想，急病人所急，獻愛心、送溫暖、做好事，等到了患者和社會各界的廣泛贊譽。據不完全統計，近年來，收到病員感謝信27封，錦旗18面，為病人做好事817件次，拒收紅包24人次，為貧困學生、殘疾人、下崗職工等捐款萬余元，病員滿意度達90％以上。為我院圓滿完成第七屆“三優一學”創建工作及爭創“市級精神文明單位”打下了良好的基礎，提高了醫院的社會效益和經濟效益。
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