媽媽的煩惱：兒子老實、靦腆，在幼兒園常受同伴欺負，很多次我發現兒子情緒低落或臉上有抓痕，或帶到幼兒園的玩具、圖書不見了……知道兒子受到了欺負，我很難過，怎樣處理才既不傷害孩子又能解決問題呢？
主持：調查發現，“有沒有被人欺負”是父母接孩子時常問的一句話。可父母想過怎樣科學、智慧地處理這件事嗎？請關注本期的父母觀點。
觀點一 避免不當的反應。
我覺得父母要避免三種不當之舉。一是得知孩子被欺負后，父母就氣得失去理智，認為自己孩子無能，就教訓、嘲笑、甚至打罵他們，而受欺的孩子本身已很沮喪再被父母責罵，以后受欺就不敢告訴父母，若孩子不向父母傾訴苦衷，不幸便是雙倍的：既得不到親情的撫慰又得不到父母指教；二是不明智的興師問罪。有些父母直接找欺負人的孩子教訓他或責怪對方家長，這既不利解決問題還可能造成更嚴重后果。去幼兒園大鬧責怪老師，會造成家園隔閡，損害自身形象也不利孩子成長；三是不問明原因就要孩子“以牙還牙”、“他兇，你就比他更兇”，也是愚蠢的方法，會使孩子習慣用武力解決問題，不利孩子良好素質的養成。
觀點二 安慰是良藥，會使孩子內心力量強大。
我姐姐的兒子6歲，告訴他媽媽(我姐姐)，自己在幼兒園常被同伴捉弄。而我姐姐對此不以為然，她認為孩子間打打鬧鬧的事很正常，等大了就好了。沒想到事情的發展出乎姐姐的預料，她兒子會用暴飲暴食發泄苦悶和煩惱，看到動畫片里弱小者受欺負也會膽戰心驚，害怕這種遭遇會落到自己頭上。顯然，姐姐的處理方式不好。
孩子間相互“欺負”是常事，我看到兒子滿臉淚痕或帶著傷痕回家，一般不急著抓住他追問，因為不恰當的詢問會讓他緊張。我會先讓自己的情緒平靜下來，讓兒子感到家里的舒適安全后，再溫柔地詢問他。比如，我會問他今天遇到什么有趣的事情、晚點心想吃什么、睡前想聽什么故事等，然后再切入主題，這樣，兒子覺得媽媽是支持他的，便愿意說出事情真相。若是兒子錯了，就適當批評他，指出他被欺負的原因；若是別人的錯，我先安慰他，讓再根據具體情況，制定應對方法。
觀點三 教育孩子受欺時懂得大聲呼喊。
女兒很文弱，典型的被欺負對象，以前她受欺負時，總是一聲不吭，只會嗚嗚地哭。這樣往往招來更多的欺負。于是，我耐心地教導她面臨欺負時，可大聲呼喊表示抵抗。我認為，當孩子面臨欺負時，大聲呼喊，是一種巧妙的辦法，一方面，它能引起旁人注意，獲得別人的幫助；另一方面，也是給欺負者一種警告和抗議，欺負別人的人畢竟理虧，受欺負的人一喊，他自然會心慌，就不敢為所欲為了。同時，平時我很寵愛女兒，我認為只有當女兒有了足夠的自信，她才有能量和膽量敢作自我保護，而父親的愛能讓女兒堅強勇敢。
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