記得去年的一天，我打開電視，看到新聞報道說：“世界又一次爆發了金融危機”。我不以為意。每天如常上下班，工資條上的數字沒有減少，金融危機似乎沒有影響到我的生活。又一日，在一個有關金融危機的專題節目中，我看到深圳某著名的外貿企業，XX年上半年還是深圳市的經濟支柱企業，下半年就宣告破產，幾千名員工在一個月內相繼失業。專家說，世界經濟已然到了嚴冬。此時，我才幡然醒悟。心中充滿了疑慮，頂風的大樹已經被金融危機的狂風生生地連根拔起。不知我們的公司是否已有對策來安然度過這個狂風暴雨交加的寒冬。
有人說：一個人寒冷，兩個人抱在一起有微溫，十個人相擁就可以抵御寒冷，所以，有一個過冬的好方法就是“抱團取暖”。我被這種說法深深地感動著，于是我期待著能有一種力量能如“萬能膠”般把我們公司幾百名員工緊緊地粘連在一起，讓幾百名員工散發的“體溫”集聚在一起變成能融化冰雪的火熱！
我沒有等待多久。倪茲云總經理的'《穩效益、防風險、促轉型，努力實現公司持續、平穩地發展》的報告如巨雷般響徹公司的每個角落。在這個充滿危機與挑戰的時候，他給我們送來一個宏亮的振奮人心的聲音：面對挑戰，我們依然要科學發展！這個美妙的聲音讓我看到了公司面對挑戰時有著足夠的信心，聽到了公司前進的腳步聲沉穩有力，感到了公司如同打了一支“強心針”般地給所有員工賦予了活力與熱情。從此，幾百個人的心被這個充滿魅力的聲音凝聚成強勁的一顆。從此，幾百名員工有了自己努力的方向。
我一刻都不敢懈怠，唯恐跟不上那強勁的心的跳動的節奏。我翻開《毛澤東、鄧--、江--論科學發展》和《科學發展觀重要論述摘編》，從中汲取著先進的理論知識，讓科學發展觀在腦海里落地生根。
在崗亭里，面對司機的詰難，我用真誠的微笑化干戈為玉帛。時時提醒著自己微笑多一點，儀態美一點，嘴巴甜一點，說話輕一點，行動快一點，做事勤一點，肚量大一點，服務好一點。休息天，在路邊偶爾聽到幾個司機在討論去某個地方，高速上該怎么走，我也會立即停下腳步走過去告訴他們：我是杭金衢高速公路上的收費員，讓我來告訴你們。我相信，營造優質服務必定要從注重每個細節開始。
公司開展了“四不傷害”的活動，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，保護他人不受傷害。按照公司的要求，我做好了防護卡。然而又覺得防護卡終有局限。于是慢究細查，仔細羅列，又為自己定制了一個防護小檔案。決不容許由于自己的紕漏給公司的安全工作抹黑。
“增收堵漏”一直是營運收費中的一塊很難啃卻又非啃不可的骨頭。在收費工作中我們積累了經驗，在一次次互相交流中我們又獲得了經驗。通過這些經驗，我們向著應征不漏的目標而努力著。然而，不法司機無孔不入，新的逃費方式層出不窮，特別是計重這種新的收費方式即將開始，接踵而至的新的逃費方法是我們一個嚴峻的考驗。我唯有不遺余力地投入學習，在最短的時間里掌握計重收費業務知識，細致入微地捕捉每個蛛絲馬跡，為堵漏增收的經驗推廣作出應有的貢獻。
我們的工作瑣碎繁多，我無法面面俱到地合盤托出。然而，同一個心臟不會有兩種跳動，同一條血脈流動的不會是兩種血液。我那顆赤誠的心早已融入到了杭金衢這顆碩大的心里，所以不管有多少種的選擇，我選擇的路必定與我們的杭金衢的方向不差毫分。如果說，眾人凝聚起來的心，有著令人震懾的強勁的心跳，他可以奏出世界上最絢麗的樂章，那么，我愿我是那樂章中一個跳躍著的音符。不被人注意，但是確實存在著，確實為譜寫那天籟之音努力著。
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