各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
時(shí)間的腳步把我們帶進(jìn)了21世紀(jì)。在全面建設(shè)小康社會(huì)的新時(shí)期，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。在這新的時(shí)期如何順應(yīng)新的發(fā)展，為醫(yī)院作出新的貢獻(xiàn)呢？這成為我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員深深思考的問題。我，一個(gè)在平凡護(hù)理崗位工作了9年的護(hù)士，我想我能奉獻(xiàn)的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”。的確，我們不難想象，一位身患疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到別人，尤其是醫(yī)務(wù)人員重視和關(guān)愛啊！這種重視和關(guān)愛，無疑是一味難得的良藥，能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來，用信心和毅力去戰(zhàn)勝病魔。古希臘名醫(yī)希波克拉底就曾斷言：“醫(yī)務(wù)工作者有兩件東西能治病，一是藥物，一是語言。”語言，充滿愛心的語言，它雖然不是藥物，但事實(shí)上卻起到了一般藥物所無法替代的作用。面對病人，一聲體貼的問候，宛如一股暖流沁人心脾，剎那間讓病人體味到醫(yī)患之間的平等和親切，并從中得到心靈的安慰和莫大的鼓勵(lì)。這方面，我有許多真切的感受。
記得我在內(nèi)科工作時(shí)，有一次科室收了一位70多歲的重病號，可她自己卻對疾病失去了信心，堅(jiān)持不肯進(jìn)病房。她擔(dān)心我們醫(yī)院和她以前住過的某鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一樣,服務(wù)態(tài)度不好,于是就和送她來的親人吵了起來。目睹這一切,我微笑著走了過去,甜甜地說:“婆婆，我是您的主管護(hù)士,您有什么要求和意見告訴我,好嗎?”聽到我說話,病人停止了喊叫,扭過頭來,用疑惑的眼神上下打量著我。憑我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我清楚地知道，這是與病人溝通思想的最佳時(shí)機(jī)，于是我用柔和的語言和病人“套起近乎”來。不出幾分鐘，病人稍稍安靜下來，并勉強(qiáng)答應(yīng)了住院。住院期間，我每天都會(huì)去病房看看她，用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)為她做基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)，并用溫和的語言去鼓勵(lì)安慰她。由于老婆婆與醫(yī)護(hù)人員配合得好，病情雖然反復(fù)過兩次，但不出半月，也就基本痊愈了。出院時(shí)，婆婆拉著我的手，眼角閃爍著感激的淚花，“謝謝你，好心的姑娘，謝謝！”我欣慰地笑了，還有什么，比看著自己護(hù)理的病人康復(fù)更讓人高興呢？
我們就這樣在自己的崗位上默默地工作著，送走了一批又一批痊愈的病人，又迎來了一個(gè)又一個(gè)充滿朝氣的黎明。因?yàn)橛袗郏覀儠円故刈o(hù)在病床邊，無怨無悔；因?yàn)橛袗郏覀兦诰毑僮骷夹g(shù)，為的是更大地減輕病人的'痛苦；因?yàn)橛袗郏覀兣W(xué)習(xí)新的知識(shí)，用溫暖的語言為病人作出更有效的健康指導(dǎo)……我們多想對病人說：愛與你我同在，讓病魔走開！
天使的愛是“提燈女神”南丁格爾手里那盞穿越百年不滅的明燈，它照亮了病人，也溫暖了我們自己。而這愛有深刻的相互作用，仔細(xì)看看病人的眼睛吧，那里常常流露出對護(hù)士的愛，也反照出護(hù)士的靈魂，這種情感沒有任何污染，格外純潔可愛。
從1860年至今，100多年來，我們的護(hù)理事業(yè)走出了一條艱難曲折的路。到今天，我們面臨著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們只有不斷探索護(hù)理的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，才能適應(yīng)變革，與時(shí)俱進(jìn)。我們用自己的愛心為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系而努力奮斗！
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