您好！——市外事辦公室是——市政府的外事管理職能部門，作為我市對外交流的窗口，為了更好地履行職責，為您提供優質服務，市外辦的全體同仁本著依法、真誠、服務、高效的原則，誠摯地向您承諾：
1. 在接待您來訪、辦事的過程中，每位工作人員都會按照一次告知制度、首問負責制和限時辦結制的要求，為您提供熱情周到的服務。
2. 在受理您送來的因公出入國（境）材料時，如果存在需要對某些材料進行補充或更正的情況，我們將詳細向您進行說明和解釋，盡量減少給您帶來的.麻煩。
3. 如果您在辦理因公出入（境）任務報批的過程中遇到問題，可以直接或通過電話向我們咨詢，我們將為您作出滿意的解答。
4. 辦理副處級以上（含副處級）干部因公出國（境）報批手續，在材料齊全的情況下，我們保證在3個工作日內將處理好的材料送呈市委或市政府審批。
5. 辦理副處級以下（科級）及普通人員因公出國（境）報批手續，在材料齊全的情況下，我們保證在3個工作日內辦妥初審及審批。
6. 我們保證在1個工作日內辦理好因公出國（境）人員的出訪任務批件或任務確認件。
7. 辦理因公來訪手續，在材料齊全的情況下，我們保證在3個工作日內簽發好來訪批件或簽證通知函。
8. 大力推行政務公開，行政許可事項審批的所需材料、辦理程序、辦結時限等全部在我辦網站上公布，接受社會各界監督；在因公出國審批前臺公開服務事項。
9. 我辦將繼續推動我市與國外在經貿、文化、教育、科技和醫療衛生等各個領域的友好交流與合作，積極發展我市與國外地方政府的友好關系。
10. 做好外賓來訪接待工作，為我市營造良好的投資環境服務；協助有關單位提供外事禮賓、對外交往咨詢、外語翻譯等服務。
以上承諾，懇請社會各界監督。如果您發現我辦科室人員有違反承諾問題，可向我辦舉報，我辦將有報必查。一經查實，將按照責任追究制的要求，依法依紀嚴肅處理。
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