網站運營如何提升用戶的可操作性

2024-09-23 好文

　　網站運營隨著用戶體驗在改變的，人們對互聯網的認識也是隨著時間提升的。大型網站用戶體驗的提升，都是以大量用戶數據測試為基礎，去分析改進的。

　　所謂的可操作性最終還是會與網站的目標掛鉤的，網站運營人員在確定目標之后，要做的就是讓用戶的行為為達成目標服務。常用的手段不外乎物質獎勵、榮譽激勵、額外的權利和感情運營等，具體的手段就很多了，基本上參考常見的互聯網運營的手段就行。

　　產品的改進一般是在數據的基礎上，通過改變交互、優化流程、滿足新的用戶需求等方面去改進。無論網站運營或產品，數據都是要關注的，每一次產品的改變或運營項目都有專門的數據監控，通過數據了解效果，遇到問題也能及時調整。產品經理怎樣才能做出一個成功的產品

　　提升可操作性就是提升體驗度。如果提升體驗度就要參考目標客戶群的對產品的認知、使用習慣等等方面。搜索引擎的，是從搜索行為為中心拓展的，搜索-搜索到的結果干嘛？對哪種搜索結果會感興趣，也就是有沒有優先顯示的搜索結果，比如什么類的詞匯或是什么行為需要優先顯示。網站產品也罷傳統產品也罷，都是要以一個或某個客戶訴求為中心來拓展思路。

　　網站運營用戶體驗度提升如果只是UI層面的可操作性，其實不是特別難，技術能解決的問題從來不是問題。如果是流程或者需求層面的可操作性，那要求我們的洞悉力足夠高。舉個例子，汽車的本質需求是什么，是到達目的地，附加屬性是平安和舒適。所以，如果追求駕乘快感的，可以歸入跑車甚至賽車這個細分市場。但是對于絕大部份人來說，如果我坐進一輛汽車，說一聲回家。它就能智能地識別出我是誰，我家在哪，甚至和我確認是哪個家，并且馬上自動計算出路線，自動開回家。不需要駕照，無懼酒駕。無需操作的操作性才是最好的操作。產品經理如何提升自身能力

　　所以Google在開發自動駕駛功能，開發人臉識別功能，百度開放語音識別接口......，最好的可操作性是減少操作，前提是用戶以更快更準確的方式更好地得到他想要的結果。

　　最后，最后還要在網站運營過程中不斷試錯，不斷的迭代更新，前段不斷搜集市場需求，中端不斷加強用戶溝通，后端不斷提升產品視覺效果、體驗性、訪問快捷性、操作傻瓜性。未來的互動=大數據+大情感

　　大數據時代，將公司分為了三類：

　　1.否定數據的重要性，覺得數據無意義，一切照舊的；

　　2.跟風想做大數據的；

　　3.在做數據，但不知道怎么分析的；

　　4.在做數據分析，并做數據化運營的人。

　　我想說數據統計---數據篩選---數據整合---數據分析---得出決策指導運營。這是未來公司的發展趨勢，你的公司網站運營走到哪一步了。