“質量”這個詞相信大家并不陌生，在現今市場競爭激烈的今天，各行各業都在積極的提升自己產品的品質，依照著GB國家標準，不斷的改善、進步。市場是企業的方向，質量是企業的命根，是啊，質量是一個企業的命，企業的魂，只有品質好，才有市場，才能贏得廣大消費群體的認可。品質有改善，企業才有進步，有發展。
很榮幸，我成為星瑩家具公司的一員，作為公司品管部一員，我對產品質量了解多少？付出多少？下面淺談一下我對提升品質的膚淺認識：
一、人品素質決定產品質量：
一個人無論干哪一行都要有職業道德，一個產品的好壞也體現著一個人的自身素質。干一行就得愛一行，要有愛崗敬業，以廠似家的心態。我記得以前看過知名企業“蒙牛”集團總裁――牛根生說過一句話：“有德有才，破格錄用，有德無才，培養使用，有才無德，挑選使用，無德無才，絕對不用”。可想公司員工素質，對產品品質和企業的命運影響有多大。
二、質量五步法：
質量五步法即是5個WHY：
1、員工自己是否清楚在本崗位做什么？
2、自己是否知道應該怎么做？
3、自己是否知道做到什么程度才合適，才是合格品？
4、如果不這樣做會給產品帶來什么樣的后果？給我們星瑩帶來什么樣的后果？
5、如果不這樣做自己會承擔什么樣的責任？
三、過程品質控制：
我們應遵照公司及客戶的標準作業指導書、工藝文件要求，加強現場工序管理，嚴謹過程因素控制。
1、遵循“三檢一控”原則，即：首檢、自檢、互檢，自己控制產品的合格率。
2、要有三不作戰的質量理念，即不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品，樹立上道工序為下道工序服務的思想，把下道工序看成是我們的顧客，做到人人把好質量關，顧客滿意我喜歡。
3、在生產過程中發現質量問題應即時向上級報告，即時將不合格品與合格品隔離開，并做好標識，將品質問題消亡在盟芽狀態，確保品質零缺點。
四、細節質量：
我曾看過汪中裘著的《細節決定成敗》一書，當中見證了世界一些聞名企業細節質量，使其興衰的實事。就拿我們來說，哈非斯客戶產品前段時間的返工臺面工藝線漏白、表面結巴處理不平等細節問題，打回返工，這說明我們工作在細節上還做得不夠，這要是遇上客戶來驗貨，發現這些細節問題，可能就不會這樣簡單了，會給公司帶來損失，影響產品信譽度。
所以各工序，人人都要認真認真，再認真，細致細致，再細致，寧愿事前仔細檢查，不可事后返工。
總之：作為星瑩家具的一員，大家應該團結一致，圍繞公司的質量方針，你思考，我思考，品質提升難不倒。
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