案例（1）
面試官：當你遇到一些難以抉擇的問題時，你有什么有效的分析解決問題的方法嗎？請給我們舉個例子。
求職者：有一次，我們要舉辦一個露天的大型公關活動。由于要考慮到天氣因素，所以要對這次活動的可行性進行分析。我就用“決策樹”的方法來進行分析。如果我們?nèi)∠媱澋脑挘瑒t損失1000元。如果我們繼續(xù)執(zhí)行的話，我們就面臨兩種情況：一種是天氣晴朗，根據(jù)估算這種可能性為70%，那么我們可以獲利10000元；還有一種是天氣陰雨，據(jù)估算這種可能性是30%，那么我們就損失15000元。如此一來這個“決策樹”的價值就是2500元。而我也知道這個計劃如果繼續(xù)執(zhí)行下去的話是可以獲利的
該求職者表現(xiàn)了自己能夠運用標準化的解決方案和清晰的邏輯分析能力。
在面試現(xiàn)場，求職者可以使用白板把思路如圖2-4所示畫下來，這樣可以給面試官留下非常深刻的印象。
案例（2）
面試官：你有沒有在工作中遇到過你無論如何都難以解決的'問題？你的態(tài)度如何？
求職者：工作中難免會有些問題難以被徹底的解決，在這樣的情況下，我會思考這樣幾個問題：我是否已經(jīng)盡了全力，是否還有什么方法或什么人能夠幫助我解決問題？我是否已經(jīng)全面地思考過問題的方方面面，還是鉆在死胡同里出不來？我是否能夠在目前情況下改善問題，哪怕只是較小程度的改善？有時一些小小的改善積累起來可能最終就能夠解決問題。
我認為遇到問題的態(tài)度切忌慌亂，往往欲速則不達，因此要冷靜下來思考。另外就是切忌不停地抱怨，我遇到過很多人因為不停地抱怨不但給人留下了負面印象，甚至因為消極的態(tài)度錯過了解決問題的最后機會。
點評
該求職者首先表現(xiàn)了他不會輕易放棄解決問題的態(tài)度，懂得從各個角度去思考問題，并且會努力到最后一刻。
在表述自己遇到問題的態(tài)度方面，該求職者也表現(xiàn)的非常完美，冷靜、不抱怨并積極處理問題是所有面試官都會欣賞的態(tài)度。
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