摘要：分析了連鎖經營的優勢和我國連鎖經營發展過程中存在的主要問題，在此基礎上，提出規范化發展我國連鎖經營的對策建議。
關鍵詞：連鎖經營；發展對策
1 連鎖經營的優勢
1.1 提高企業的市場占有率
連鎖經營企業在市場中選擇合適的地理區域開設分店，以擴大市場覆蓋面，提升企業的市場知名度，增加企業產品銷售量，從而提高產品的市場占有率，進而可以實現連鎖經營的規模效益，這也是連鎖經營最吸引人的優勢。
1.2 提升企業競爭力
企業的連鎖經營可以將優秀的管理制度、方法、經驗迅速有效地在各分店內貫徹實施，從而優化企業的成本管理，實現良好的經濟效益。企業根據各分店的實際情況選擇投入適當的人力、物力、財力來實施經營戰略，不斷地改革與創新營銷方式與方法，使整個企業的經營管理能力始終保持在一個很高的水準上。這些都大大加強了連鎖企業的總體競爭力，為企業贏得了發展空間。
1.3 物流管理優勢
連鎖經營的物流管理將企業的采購、倉儲、流通、裝卸、配送和信息處理集成為一個整體系統，為企業物流的合理化提供了基礎。物流合理化可以壓縮產品庫存，降低物流費用，減少商品的銷售成本。同時，連鎖經營的物流管理優勢可以為企業產品進入市場贏得時間，從而迅速占領市場空間。
2 連鎖經營發展現狀和問題
2.1 我國連鎖經營業的發展現狀
我國的連鎖經營產生在上世紀80年代中期，經過近30年時間的發展，超市成為我國連鎖經營的主力軍。從1994年起，我國連鎖超市的年平均增長率就一直保持在50％以上。有數據表明，大中型連鎖超市企業銷售規模逐年遞增，為擴大內需拉動經濟增長做出了重大貢獻，并呈現出持續、穩定的增長態勢。但是，高速發展也使得競爭進入了白熱化。國際零售業巨頭，如沃爾瑪、家樂福等的加入，推進了我國市場國際化的程度，給我國的連鎖零售企業帶來了巨大的壓力和挑戰，規模較小的連鎖企業隨時都有被兼并收購的可能。
2.2 我國連鎖經營發展中存在的問題
(1)管理思想落后，缺乏現代連鎖經營意識和整體戰略意識。
我國許多連鎖企業的連鎖經營管理缺乏知識化，運作不規范，表現為缺少市場競爭和整體戰略意識。企業決策者的連鎖意識還比較落后，還屬于粗放型經營方式，只顧擴張，不計成本。另外，連鎖經營是一種先進的現代化經營方式，對從業人員的素質提出了更高的要求，相應管理人才的缺乏都制約了連鎖企業的發展。
(2)資金短缺，店鋪建設緩慢，難以形成規模經濟。
連鎖經營努力通過規模經濟取得效益，若店鋪較少，則通過集中進貨和統一管理帶來的價格優勢和成本降低都無從實現，從而難以獲取規模效益。連鎖經營的九個統一：統一店名、統一店貌、統一采購、統一價格、統一配送、統一核算、統一管理、統一服務、統一宣傳需要較多的資金，企業在起步階段難以承受，致使店鋪開設緩慢。由于資金和店鋪的制約，企業難以形成規模經濟。
(3)連鎖經營的物流配送落后。
配送中心是連鎖企業的核心，關系到整個企業的營運效率和效益，集中采購、統一配送是連鎖經營的兩大特色，也是連鎖經營的規模優勢。我國連鎖企業與國外企業自動化、現代化的配送相比有很大差距。這種狀況導致配送效率低下，而配送過程中的物耗和物流成本極高。
(4)相關政策法律不夠完善。
連鎖經營在一個國家的發展，離不開良好的政策環境和健全的法律保障。寬松的政策環境和健全的法律保障機制是保證連鎖經營順利發展的重要影響條件。我國的地方保護主義、地區分割、行業壟斷現象嚴重，公平競爭的市場環境尚未形成，亟需政策支持。同時，我國的市場監管機制和稅收機制給企業連鎖經營的發展帶來一定的阻礙，影響了連鎖企業擴大經營的積極性。
(5)基礎設施落后，信息化程度低。
配送中心是連鎖經營系統中最重要的職能部門之一。其任務除了大批量采購適銷對路的商品外，就是保證適時適地地將商品送達到每個成員店。當前我國城市交通狀況落后，運力嚴重不足，導致配送中心難以盡職盡責。給連鎖經營集中供貨和快速分撥帶來困難。同時，我國連鎖經營中的信息管理系統發展落后，自動化、電子化程度低，通訊設施不夠發達，致使分店無法及時向總部發送市場信息，總部也不能及時對分店進行業務指導。信息管理系統的缺乏，制約了連鎖經營企業的發展。
由此可見，雖然連鎖經營在我國發展迅速，但是還存在著諸多問題，連鎖經營的健康發展需要借鑒國外發達國家發展連鎖企業的成功經驗，結合我國實際，為連鎖企業的經營發展提供良好的外部環境。
3 我國連鎖經營業發展對策分析
3.1 學習國外企業經驗，培養連鎖經營人才
市場競爭歸根到底是人才的競爭，人才的素質是企業生存與發展的關鍵。連鎖經營的特殊性，對從業人員的連鎖經營知識有很高的要求。學習與掌握西方先進的營銷理念和經營管理手段，提高連鎖企業從業人員的素質，以國際通行標準為基礎，緊密結合我國市場和企業特點，按照“標準化、專業化、單純化”的原則，規范企業內部經營管理。總而言之，要借鑒和吸收國外的先進經驗，并結合我國實際，培養和造就一批批連鎖經營的專門人才，以保證和促進我國連鎖經營的順利、持續發展。
3.2 合理布局經營網點，建立現代化配送中心
連鎖企業門店在進行布局時，首先應考慮利用已經存在的營業場所和設施。建立健全現代化配送體系，保障物流暢通。從我國實際情況出發，在連鎖企業規模比較小、每店貨運量不大的情況下，可采用社會化配送。就是將原來由許多連鎖配送系統或廠家分別向分散在某個地區的連鎖店鋪送貨，改為先將許多廠家的商品集中到社會化配送中心，心將商品按要送往的各個店鋪進行分揀、配貨，然后統一向各店鋪送貨。在連鎖經營已初具規模的企業，可建立本企業的配送中心。
3.3 發揮國家政策支持，完善法律法規
據了解，連鎖經營在發達國家幾乎都得到政府的政策扶持，如日本從70年代初期開始，政府對自由連鏤的發展給予稅收、利率、設備更新、營業場所選擇等多方面的扶持。發展連鎖業是一個漸進過程，從我國連鎖業目前面臨的宏觀環境與微觀環境條件來看，亟需從政策、法規資金和財政方面給與支持。因此，政府應盡快出臺一些相應政策，扶持連鎖經營在我國的發展。其中，除了應大力改革財稅體制，消除行政壁壘、行業壁壘，為發展連鎖經營提供良好的宏觀環境外，還應在稅收、資金等方面給予一定的優惠條件。與此同時，抓緊制訂連鎖經營的法規和服務規范，努力與國際慣例接軌，特別是盡快從我國實際出發制訂連鎖經營的標準、管理條例等法規，除國家立法外，地方也可以在自己權限內制訂相應的法規條例，逐步完善具有中國特色的連鎖經營法規。
3.4 建立現代化連鎖信息支持系統
連鎖企業應該選擇現代化的連鎖信息支持系統。連鎖經營需要依靠科技力量來支撐，需要采用與其相適應的現代化手段來管理商流、物流、信息流、資金流等，連鎖企業隨著自身規模、業務的不斷擴大，在信息化管理方面會不斷出現更多更新的應用需求。如若不能通過信息化管理，實現連鎖經營的現代化，不僅無法發揮出連鎖經營低成本，高效益的優勢，而且管理上也會出現混亂。
隨著我國基礎設施建設的加強和相關政策法律法規的不斷完善，以及國外先進的、管理經驗，先進技術的引進，連鎖經營作為一種現代化的商業組織形式和經營制度，必將持續穩定的發展，成為我國商業領域中最具活力的業態。
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