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縣級供電電力營銷優秀論文

2021-06-11 論文

  一、產品策略

  (1)作為一類特殊的商品,電力的生產過程復雜,服務能力較高,既實惠,又方便,已然成為人們生活中不可或缺的一部分。所以,縣級供電公司要深入客戶內部,進行電力優勢和特性的介紹,讓客戶能夠了解和掌握電力的基本情況,樹立保護、節約電力資源的思維意識。與此同時,要為客戶提供便民服務,協助他們進行電力設備和設施的安裝,為客戶提供優質、個性化服務,讓客戶深切感受到電力產品的優質性。

  (2)近年來,我國經濟得以持續性增長,國民用電需求量得以提升,電力供需矛盾得以解決。這個時候,我們不應該去強制約束居民用電,而要鼓勵用戶用電,為用戶提供一個安全、舒適、可靠的用電環境,盡可能避免因為電力故障而給用戶帶來巨大經濟損失。

  (3)配電網作為電力輸送的核心載體,用戶之所以能夠用到可靠、安全的電,與配電網的合理規劃密不可分。現階段,用戶對電力的要求逐漸增多。所以,縣級供電公司要抓住發展機遇,全方位進行配電網的規劃與建設,同時,政府部門要加大配電網建設成本的投入,確保配電網設施建設穩定、健康運行。

  二、銷售策略

  (1)利用價格策略。針對電費價格的調控,縣級供電公司并沒有基礎權限,但是縣級供電公司作為最基層公司,能夠從用戶處獲得有用信息,然后根據采集來的基本信息,進行銷售策略的合理確定,以期實現效益最大化。例如,檢查維修活動的開展要盡可能在效益不好的時期進行;針對企業生產、居民生活等用電環境,分別制定出銷售策略。

  (2)運用國家政策。現階段,我國電費價格分類嚴格按照上世紀七十年代中期所制定的規則,至今已經三四十年的時間了。隨著我國經濟的不斷增長,社會的不斷發展,行業領域的不斷擴充,使得傳統的分類標準已經無法滿足當前的基本需求,針對一部分行業無法進行電價類別的劃分,這就要求我國相關部門必須科學、合理的進行電價分類。與此同時,縣級供電公司在電價分類的過程中,根據不同的行業,進行不同價格的收取,這樣一來,將能夠在一定程度上提升自身的收益。

  (3)實時進行用電促銷策略。電力營銷的滿意效果就是能夠銷售出預期的電量,而電力銷售量與用戶的用電需求、購買能力、用電欲望等密切關聯。因此,在用電促銷的過程中,要結合用戶的實際情況,進行用電促銷策略的制定。在用戶具備購買能力和用電欲望的同時,盡可能多的給予電量的推銷,引導用戶科學用電。縣級供電公司要結合自身實際,進行分時電價的制定,進而激發用電用戶的用電欲望,以此提升公司盈利水平。

  三、服務策略

  關于服務,美國相關部門指出:“服務就是商品在營銷過程中,利益主體獲得的滿意程度。”現階段,電力行業雖然具備一定的壟斷性,但是其性質為企業,其最終目標也就是利益,而利益將是從利益主體處獲得的。所以,在進行電力營銷策略規劃的同時,縣級供電公司一定要盡可能提升電力產品的附加值,以此來實現公司效益的最大化。在電力價格不發生變化的前提下,服務作為供電公司附加值的一種,其作用和意義非常大。

  (1)完善營銷模式,構建新型電力營銷體系。隨著計算機技術、信息技術和科學技術的不斷進步,縣級供電公司一定要抓住發展的機遇,建立起以信息、網絡為平臺的自動化營銷平臺,將管理、調控、檢索、審核等工作融為一體,實現了信息的統一集成化。首先,經過營銷體系的'重構,用電用戶能夠根據自己的習慣和喜好,進行供電公司的選擇。其次,用戶在繳納電費的時候,可以選擇任何一家聯網公司;三是客戶在用電的過程中,如果出現疑問和問題,可以隨時撥打服務熱線,電力公司必須全天候為用戶提供熱線支持;四是實現多元化的營業廳,多元化的營業廳,不僅能夠為用戶提供咨詢服務、繳費服務、維修服務等,而且還能夠根據客戶的實際情況,進行營銷策略的推廣,為用戶提供優質、滿意服務。

  (2)強化營銷理念,完善經營機制。面對日益競爭激烈的市場環境,縣級供電公司一定要結合本區域發展實際,努力提升自身的營銷理念,完善經營機制,以效益為核心,全面、深入展開營銷。與此同時,要融入新技術、新理念,特別是計算機技術、網絡技術、通信技術等,要全方位、多層次構思營銷理念,確保營銷過程平穩運行。與此同時,在提供基礎服務的同時,要為用戶提供多元化的便捷服務和增值服務,通過電力公司全體員工的努力,讓用戶切實感受到服務的效益。

  (3)提供優質服務,積極開拓市場。隨著社會經濟體制的不斷變革,電力市場的不斷發展,其市場最終將要依靠服務來完善,在電價不變的情況下,服務作為電力企業實現盈利的主要影響因素,同時作為企業效益最大化的根本保障。盡可能多的滿足用戶所需,將是電力企業未來發展的新目標。縣級供電公司要在電力營銷的整個過程中,確保服務暢通,為用戶提供科技含量較高的服務,以滿足信息時代下客戶的多元化需求。唯有此,才能有效提升用戶的忠誠度。

  四、結語

  縣級供電公司在發展和創新的過程中,其核心任務就是營銷策略的制定與完善。電力營銷的成果直接與供電公司的效益相關聯,同時,直接影響到電力公司的市場核心競爭力。在電力市場日益開放的新形勢下,縣級供電公司一定要把握機遇,抓好發展的時機,科學、合理的進行電力營銷策略的建立和完善,為用戶提供安全、可靠、優質的服務,推動電力企業實現持續、穩定、健康發展。

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