所謂禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：
第一，禮儀是一種首德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。禮儀是一種道德行為規(guī)范。表明禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對你進行制載，為此，禮儀的約束靠道德修養(yǎng)的自律。
第二，禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。
第三，禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會還是社會主義社會都非常重視禮儀規(guī)范挦建設(shè)。
第四。禮儀要求全體成員荶同遵守。道德體系中包括三個層次的內(nèi)容：職業(yè)道德、婚姻家庭道德、社會道德。禮儀要求全體成員共同遵守，因此它屬于社會公德的內(nèi)容。社會公德是最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，如果一個人連社會公德都不能遵守，那么就說明這個人的道德修養(yǎng)太差了。由此也說明禮儀修養(yǎng)和重要性。
第五，禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。
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