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汽車銷售培訓課件

2021-06-09 課件

  在進行汽車銷售的時候,如果大家能把技巧掌握好,與他人談判的過程中你會發覺越來越順利。以下是汽車銷售培訓課件,以供參考!

  汽車銷售培訓課件【1】

  技巧一:談銷售任務

  銷售顧問都是有銷售任務的,簡單的說,銷售顧問在月初會向老板保證一個銷售量,比如說保證一個月賣十輛車,到了月底的時候沒有賣到十輛就要扣錢的,而達到了任務會有獎勵,所以快到月底的時候銷售任務還沒完成,銷售顧問就會比較急了,所以你買車的時候就可以跟銷售顧問談這個,其實就是勸他完成任務要緊,優惠就別咬得那么緊了。

  技巧二:談金融任務

  上面說到了,一個月的銷售任務,其實也是有金融任務的,尤其是有自己的金融公司的品牌(沒有自己金融公司的話4S店可能會額外收取金融費用,需要警惕),一般銷售任務是10輛的話,金融任務就在4-5輛的樣子。同樣的原理,如果你是貸款買車,那更加有底氣談價格了,因為賣出一個貸款車,就等于同時完成一個銷售任務和一個金融任務呢。(補充:一般貸款車的優惠比全款車還要大的,比如說我一個朋友在4S做銷售顧問,當時某車型的全款最高優惠1.8萬,但是貸款最高可以優惠2萬,當然4S不會承認這個)

  技巧三:呼叫經理

  許多人買車談判時都知道說:“叫你經理過來談”,那么叫經理有沒有用呢?其實是有用的,因為銷售顧問那里公司安排的底價實際上沒有經理那里低(經理畢竟是領導,權限還是大一些的),舉個例子,如果一款SUV標價22萬,店里銷售顧問統一限定的底價是21萬的話,那么經理就可以做到20.8萬。

  技巧四:拖延半小時

  為什么談判要拖延半小時?因為與客戶談價錢的時間不宜過長,所以4S會規定最長不能超過多久,一般都會規定半小時,如果你購買意愿強烈但是談價格磨磨蹭蹭的話,銷售顧問也會急,然后優惠也會報得更多。

  技巧五:先談現金優惠,談完后再要求送東西

  有些顧客在談價格的時候突然想到送東西,然后價錢談了一半就開始談送東西了,送的東西談完了之后,再回頭談價格,這時銷售顧問會說:“價錢剛才咱們不是都談好價了么?”這時你再想繼續談價錢也不好意思了,所以價錢一定要先談,談到銷售不松口了,再要求送東西。

  技巧六:賣精品,也有任務

  什么是精品呢,就是在4S加的腳踏板、導航、皮座椅這些,其實這些東西也是有任務的,當然這個不是硬性的,因為這些東西太貴不好賣,所以有的銷售顧問根本就不在乎這個任務,但是賣出精品銷售顧問還是會有5-10%的提成,如果你買了車打算在店里裝導航之類的,也可以作為談判的籌碼和銷售談的.。

 

  汽車銷售培訓課件【2】

  面對面顧問式銷售

  A、銷售的兩種類型

  告知型

  顧問型(醫生)

  不管你有沒有需求,只負責告知

  詢問、診斷、開處方

  以銷售人員的身份出現

  以該行業專家顧問身份出現

  以賣你產品為目的

  來協助你解決問題為目的

  我要賣你產品、服務

  是你要買我有

  說明解釋為主

  建立信賴引導為主

  量大尋找人代替說服人

  成交率高重點突破

  成交率的高低是決定銷售人員水平的重要指標,要提高成功率就要努力完成自我提升,必須從告知型銷售轉變為顧問型銷售。

  B、銷售原理及銷售關鍵

  銷的是什么——自己

  銷售時首先要把自己銷售給顧客,因為顧客不接受你就不會給你機會,就很難達成銷售。作為產品與顧客之間的橋梁,對顧客來講,你自己與產品是融為一體的,所以一定要讓自己看起來像個好產品。

  售的是什么——觀念

  所有的人都有已經形成的價值觀,有他自己想追求的觀念。所以在銷售時要配合顧客的價值觀,把顧客需要的產品賣給他,讓他主動的去接受產品帶來的價值。

  買的是什么——感覺

  顧客買的并不是產品本身,而是買產品帶來的感覺,是看不見摸不著、各種感受的綜合體,感受越好,產品的價值越高。所以我們一定要營造出一種好的感覺。

  賣的是什么——好處

  好處!買的是產品給顧客帶來的好處、利益與快樂,同時避免沒有購買或買了其它產品帶來的麻煩與痛苦。所以一流的銷售人員賣好處,一般的銷售人員販賣產品。

  動力源:

  任何人在做一件事情都會有原因,這些原因就是動力源。

  1、 追求快樂

  追求快樂是人的天性,當一件事能給他帶來好處時他就會接受,所以銷售產品時要站在顧客的立場上,強調產品給顧客帶來的好處和利益

  2、 逃避痛苦

  同樣人們也會為了逃避痛苦而行動,根據調查、有的放矢,逃避痛苦所產生的動力是追求快樂所產生動力的四倍。在銷售不僅要強調帶給顧客的好處和利益,同時要強調沒有購買XX產品的痛苦和壞處,這樣更能促成銷售。

  3、不要過于夸張

  當感覺你所說的狀態太大、太過于遙遠,根本無法完成的時候,人會失去追求的動力。所以設定的目標一定要合適不可過去虛幻。是通過努力可達成的目標。在銷售產品同樣要了解顧客本身所能接受的產品價值和價格,否則他會失去購買的欲望,做再多的努力也是白費。

  六大永恒不變的問句:

  當顧客要購買產品的時候,他一定會不自覺的問以下幾個問題,如果能有效解答這幾個問題,就能達成銷售。

  1、 你是誰?

  2、 你要跟談什么?

  3、 你談的事情對我有什么好處?——給顧客帶來的利益

  4、 如何證明你講的事實?——通過演示證明給顧客

  5、 為什么我要跟你買?——差異化的優勢

  6、 為什么我要現在跟你買?


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