隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家收集的跟單文員崗位的基本工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)1
1、電話(huà)的接聽(tīng)工作。
2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
3、客戶(hù)訂單的跟進(jìn)和處理。
4、對(duì)客戶(hù)所下訂單的及時(shí)轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達(dá)到工廠(chǎng)跟單。
5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保客戶(hù)的交貨期。
6、建立客戶(hù)及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反饋到生產(chǎn)。
7、開(kāi)具客戶(hù)的送貨單和收據(jù)。
8、協(xié)助司機(jī)和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶(hù)之間的協(xié)調(diào)。
9、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)2
職責(zé)：
1、落實(shí)各項(xiàng)工作要求和指令
2、根據(jù)需求制作樣單、報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售訂單和采購(gòu)單
3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認(rèn)出貨時(shí)間
4、根據(jù)客戶(hù)要求和各環(huán)節(jié)出貨時(shí)間安排各類(lèi)貨品的進(jìn)展
5、客戶(hù)信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的收集和整理
6、完成在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)工作
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生
2、熟練操作辦公軟件和運(yùn)用PPT軟件
3、細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)精神
4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先
5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)跟單工作，能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。
2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
4、 與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調(diào)溝通。
5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的.及時(shí)反饋與應(yīng)對(duì);
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)與代理商溝通，傳達(dá)相對(duì)應(yīng)的公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng);
4、相關(guān)報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)每月數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;
5、完成上級(jí)交代的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)5
1.根據(jù)企業(yè)訂單的實(shí)際情況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門(mén)聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶(hù)進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系。
2.跟蹤出貨進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與供應(yīng)商及客戶(hù)保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)供應(yīng)商與客戶(hù)之間事項(xiàng)。
3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過(guò)程。
4.及時(shí)更新客戶(hù)下單及欠款信息，與客戶(hù)及供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，并跟催收回各種款項(xiàng)及欠款。
5.對(duì)于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時(shí)地向客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo)反映，以得到更好地落實(shí)和改進(jìn)。
6.其他信息及事務(wù)的反饋的處理等。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)6
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;
2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)訂單出貨工作以及客戶(hù)訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務(wù)工作;
4、接收客戶(hù)的需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門(mén);
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶(hù)解釋保險(xiǎn)條款和理賠服務(wù);
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)資料的整理和歸檔;
3.維護(hù)好客戶(hù)與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系;
4.調(diào)查投保客戶(hù)的狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，進(jìn)行勘察和評(píng)估工作，確保承保條件及價(jià)格;
5.負(fù)責(zé)新保與續(xù)保的出單與報(bào)價(jià);
6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計(jì)劃書(shū);
7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)8
1.接收客戶(hù)訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2.將客戶(hù)訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén) 錄入系統(tǒng)。
3.根據(jù)客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。
4.跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項(xiàng)。
6.月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
7.根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表。
8.跟客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
9.完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)9
1. 在個(gè)人住所就近區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶(hù)提供收取保費(fèi)，保險(xiǎn)咨詢(xún)，保單年檢，保單保全，保險(xiǎn)理賠等服務(wù);
2. 和團(tuán)隊(duì)一起對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)，公司形象宣傳，宣傳保險(xiǎn)基本理念;
3. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的家庭服務(wù)理財(cái)方案;
4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù);
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)10
1、渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù);獨(dú)立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略
2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);
4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者優(yōu)先。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)11
1、接收客戶(hù)訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2、追蹤客戶(hù)訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴
3、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
4、根據(jù)當(dāng)月的業(yè)績(jī)制作月業(yè)績(jī)報(bào)表。
5、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)訂單的管理;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評(píng)審;
3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的管理：
4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì);
5、負(fù)責(zé)編制與更新生產(chǎn)計(jì)劃：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督日生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度及其有效性;
7、負(fù)責(zé)物料的及時(shí)申購(gòu)與物料庫(kù)存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計(jì)劃有序進(jìn)行。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)13
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，員工考勤的統(tǒng)計(jì)與整理;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;
4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。
任職資格
1、初中以上學(xué)歷;
2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗(yàn);
3、文筆流暢，能獨(dú)立撰寫(xiě)通知、通告等，有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力;
4、熟練使用常用辦公軟件。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)14
1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;
2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)等，保證與客戶(hù)有效溝通;
3、與銷(xiāo)售部對(duì)接，對(duì)公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);
4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)關(guān)于貨品到庫(kù)和發(fā)貨情況;
5、配合會(huì)計(jì)定期進(jìn)行貨款的催收與結(jié)算;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。
跟單文員崗位的基本工作職責(zé)15
1、追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2、依據(jù)客戶(hù)訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。
3、審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況
4、依據(jù)客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。
5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達(dá)成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
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