商業信函特點與寫作注意事項

2024-12-06 信函

　　商業信函特點與寫作注意事項

　　在行銷學中，商業信函直郵行銷法應用的比較多。那么商業信函直郵行銷法的優勢體現在那些方面，商務信函的特點優勢什么，注意事項又是怎樣的呢?

　　業務優勢

　　所謂商業信函直郵行銷法即是把一個公司的產品求購、招商引資等資料直接寄到能做決策的企業相關的負責人或終端用戶的手中，引起收信人興趣，再輔以其他方式完成商業交易。這種方式在中國雖然很少使用，在歐美卻早就廣為流行。它的好處主要就是：與其他行銷方法相比費用低廉、有一對一的直接效果、有針對性。對于中國的企業來說，它是少數可以打入主流社會而不需天文數字投資的宣傳方法。由于它是一種書面資料，還可以避免一般中國企業在國外沒有辦事處，中國與外國有時差，沒有英文流利的員工可以隨時接聽、應答外商電話的煩惱。直郵行銷法如與數據庫營銷配合，更可塑造一個現代化、國際化、數位化、高尚的整體企業形象，增加公司的商業魅力。

　　商務函電

　　商務函電是指在日常的商務往來中用以傳遞信息、處理商務事宜以及聯絡和溝通關系的信函、電訊文書。常用的商務信函主要有商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函和聯系函等。

　　商務信函的寫作需要注意以下幾點標準：

　　(1)準確。商務信函的內容多與雙方的利益有著直接的利害關系，因而要完整、精確的表達意思，用于乃至標點符號都要做到準確無誤，以免造成不必要的麻煩。

　　(2)簡潔。在做到準確、周到的.前提下，應用最少的文字表達真實的意思，不能拖沓冗長。

　　(3)具體。信函所要交待的事項必須具體明確，尤其要注意需要對方答復或會對雙方關系產生影響的內容，絕不能語言不詳。

　　(4)禮貌。要掌握禮貌、得體的文字表達方式，以有利于雙方保持良好的關系。

　　(5)體諒。要學會換位思考，能夠站在對方的立場上思考問題。這樣容易獲得對方的認同，有利于雙方達成有效的溝通。