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季度工作總結

2021-05-11 工作總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的季度工作總結5篇,歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結 篇1

  今年以來,全市金融系統緊緊圍繞市委、市政府關于開展“精準扶貧、精準脫貧”的總體部署,認真謀劃、精心組織、狠抓力推,扎實推進金融扶貧工作,為全市“精準扶貧、精準脫貧”工作順利進行提供了強有力的支持,取得了階段性成效。

  一是提高認識,加強組織領導。

  脫貧攻堅工作作為壓倒一切的“一號工程”,目前已進入啃硬骨頭、攻堅克難的沖刺階段。全市金融系統按照求真務實、開拓創新的原則,緊緊圍繞幫扶工作任務目標,迅速行動,充分發揮各自職能優勢,有針對性的制定了幫扶計劃和幫扶方案,做實做細了幫扶工作。各金融單位堅持政策幫扶與社會幫扶,物質幫扶與精神幫扶相結合的方式,整合各類社會資源,持續推進了各幫扶村的經濟社會發展。

  二是產業幫扶,提升造血功能。

  全市金融系統在全面調查、摸清底數的基礎上,進一步明晰了幫扶村產業發展思路,因地制宜,因戶施策,使各項產業發展計劃具有針對性、操作性和可持續性。重點引導和幫助困難群眾更新觀念、轉變意識,變輸血為造血,著力提升自身發展的能力和素質,使貧困群眾擺脫精神上和技術上的貧瘠,達到長遠脫貧,長期發展的目的。如建行隴南分行在幫扶村開展蔬菜大棚建設項目,以“村委+合作社+農戶”的方式,通過流轉村民耕地到合作社集中栽種高原夏菜、反季節蔬菜,推動了幫扶村產業發展和帶動村民自身發展,壯大了村集體積累。

  三是保障資金,改善設施條件。

  今年以來,全市金融系統緊緊圍繞“兩不愁、三保障”目標任務,根據貧困村、貧困戶退出標準,緊盯影響和制約幫扶村長遠發展的基礎設施短板問題,下大力氣幫助解決。多渠道爭取項目資金和發動群眾自籌,不斷完善工作措施,為幫扶村提供項目、資金、技術,多錯并舉,助推幫扶村改善基礎設施條件,取得了明顯效果。如甘肅銀行隴南分行幫助幫扶村解決土地征地款,建起了文化廣場,補齊了該村基礎設施短板,村容村貌煥然一新,讓群眾感受到了幫扶工作帶來的巨大實惠。

  四是注重實效,落實幫扶措施。

  在駐村幫扶工作中,全市金融系統把“一村一策、一戶一策”作為主攻點,按照“補短板、強弱項、抓重點”的工作思路,確保每一項幫扶措施落到實處。如市龍江金融服務公司充分發揮自身優勢,為貧困戶免費提供雞苗、蜂箱等,同時聯系銷售渠道、簽訂銷售合同,解決了群眾發展的資金、技術、產銷等問題,打消了群眾后顧之憂。

  下一步,各金融單位要按照xxxx年度全市金融系統脫貧幫扶工作推進會的具體要求,充分發揮自身優勢,補齊弱項短板,強化產業培育,積極推進消費扶貧,全力加快幫扶村脫貧致富步伐。市政府將把駐村幫扶工作作為市長金融獎評定的重要依據,市、縣兩級都將把駐村幫扶的資金投入作為市長(縣長)金融獎評選的重要量化指標。

季度工作總結 篇2

  三季度,煤炭公司深入貫徹落實半年工作會和年初工作會“雙!惫ぷ髂繕耍园踩a為前提,強內功爭市場,嚴管嚴控,適應新常態,解決新問題,積極做好安全生產、煤炭經營工作,現將三季度工作情況總結匯報如下:

  一、指標完成情況

  一是安全生產情況,三季度杜絕了輕傷及以上人身事故和重大機械事故,實現了安全季。

  二是經營工作情況,三季度發運煤炭 噸,外購煤炭 萬噸,產銷率完成 %。

  二、重點工作

  (一)理順員工情緒,抓好“人性化”管理,實現安全生產。 三季度在全年安全管理工作中是一個比較特殊的時期,公司的多次減人、長時期的低收入水平、員工子女升學、高溫雨季、中秋假期等等多種不利因素都對員工上崗的思想情緒產生較大影響,對此,我們從“人性化管理”的角度出發,從員工的安全教育、正規操作入手,及時排查薄弱人物和安全隱患,并做好整改落實。

  一是全力抓好安全教育工作,以公司及兄弟單位發生的事故案例為教育重點,通過事故經驗的總結,深刻吸取教訓,使員工從思想上深刻認識到自保、互保、聯保、正規操作的重要性,從根源上實現安全意識的提高。

  二是針對高中考、高溫特殊時期,充分考慮到子女升學員工、身體狀況不佳員工的具體情況,排查好思想活躍、身體有異的薄弱

  人員,杜絕酒后上崗、帶病上崗、帶情緒上崗。同時加大防洪防汛工作,加強了對線路、設備的日常巡查,排查安全隱患,對裝車皮帶機尾、煤場都及時進行清理,檢查各車間、崗點的避雷、防洪設施,對裝車皮帶部分進行更換,有效確保了生產、裝運過程的安全。

 。ǘ⿵妰裙幨袌,突出火運優勢,做好煤炭經營工作 三季度,公司針對降低庫存、實現產銷平衡問題,強化管理、勇于創新,通過強化煤質管理、客戶服務、外部經營,積極爭取市場,重點抓好電煤火運,努力提高經營質量。

  一是堅持質量為本,服務牽線,在提高全體員工的質量知識和質量意識的前提下,堅持質量管理日調度,及時發現質量問題,及時進行整改落實,以合格的產品質量滿足客戶要求;同時面對嚴峻的市場競爭,競爭對手都在實行讓利不讓市場,公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉變思想,進一步從領導者的角色向服務者的角色轉型,走出去、沉下去,收集客戶的需求,征集客戶的建議,以優質的服務贏得客戶青睞。

  二是在市場弱勢環境下,采取停洗煤,保電煤,量價款結合方式促銷,降低煤場庫存,重點抓好電煤招投標工作,每月積極主動與電廠進行溝通,結合電廠用煤要求和公司煤質實際,在測算本公司經濟效益的基礎上,制定合理的投標價格,確保了電廠供煤的自主招標工作順利開展,3季度自營電煤火車 萬噸,占三季度煤炭發運總量的 % ;9月末庫存比6月末減少 噸。

  三是做好外部經工作,發揮公司煤場、車輛、鐵路等資源優勢,繼續深化與外部單位的經營合作,協助做好過磅計量、煤場裝卸車、制單請車等各環節工作。3季度,外部經營煤炭 萬噸,為公司增收約 萬元。

  (三)抓思想、降成本,解決內部管理的新問題

  為適應煤炭市場的持續低迷的“新常態”,煤炭公司以“嚴管嚴控”為手段,抓好思想穩定、成本控制工作。

  一是面臨公司發展的日益困難,重點做好了公司半年工作會梁董事長、馬總講話內容的傳達學習,既向員工明確指出公司當前遇到的困難,煤炭市場不是一朝一夕就有好轉的,要有長期面對困難形勢的思想準備,更讓員工了解公司今后的規劃發展,動員廣大干部員工,要有戰勝困難的信心,保證了員工隊伍思想的穩定性。

  二是針對煤炭二季度末庫存1萬余噸的實際情況,增加火車結算運量,降低煤炭經營成本。在火車電煤計劃的組織過程中,積極協調路企管系,加強信息溝通,及時處理請車、運費等各項事宜,贏得鐵路站信任,在既定的計劃運輸費用下,增加實際裝運量,以電廠接收的實際裝運量結算,降低了煤炭經營成本。

  三是按照三季度潔凈定置化管理工作的新要求,全面整治現場環境面貌。結合本單位實際情況制定《潔凈定置化管理規定》,認真開展現場定置管理整治、整改活動。對辦公樓、洗煤樓、裝運車間、煤場等區域都詳細進行了劃分,落實分管領導及責任人,堅持班班清制度,把現場定置管理工作納入領導干部上崗檢查的重要工作及三責考核之中,對查出的問題提出了詳細、具體的整改要求,促進了該工作的順利進行。

  三、亮點特色工作

  一是堅持一手抓銷售一手抓清欠,積極做好了煤炭營銷工作。隨著煤炭市場的.急轉直下,煤炭營銷工作愈加艱難,二季度末庫存

  1萬余噸,結合市場形勢,制定了以“降庫存,電煤為主,地銷為輔”的營銷模式,重點抓好電煤招投標工作,每月積極根據電廠招標條件,反復修改招投標方案,并積極與電廠溝通,確保了每月都能以較高的價格中標,在鐵路運輸方面我們還積極與車站聯系溝通協調,在不超標的前提下,多拉多載,將每列的車皮計劃發揮到極致。3季度末庫存比6月末減少 噸。清欠方面我們抽出一名業務經理盯上靠上抓清欠也取得了明顯效果,共收回欠款 萬元。

  二是堅持自營煤炭與外部經營并重,抓好了煤炭的外部經營工作。通過與外部單位的強強聯合,3季度,實現外部經營煤炭 萬噸,為公司增收約 萬元,既有效地促進了我們的煤炭銷售,又為下一步擴大煤炭物流業務奠定了堅實基礎。

  三是堅持效率優先原則,減人提效,實現了減人降本。根據集團公司的總體部署我們眼睛向內,優化崗位設置,通過合崗、并崗、包崗、混崗等模式,最大限度地挖掘員工的潛能,實現減員從年初的 人,減到現在的 人,減少了 人。工資支出比年初的 萬元,降到現在的 萬元,降低 萬元。

  四、三季度工作中存在的不足

  1、安全管理方面,主要是隨著減員工作的逐步推進,偏遠崗位、重點崗位缺員,在安全互保、聯保上有隱患。并且個別員工正規化操作水平需要提高,作業現場還存在不按章操作的行為。

  2、煤炭經營方面,雖然產銷率完成了,但是經營質量不高,沒有完成利潤、現金流指標,還存在應收賬款未清收完成。

  3、內部管理方面,員工思想比較活躍,管理難度大,另外在設備、環境上,設備老舊,跑冒滴漏不能完全杜絕,距離潔凈定置化

  管理標準有差距。

  五、四季度工作目標和措施

  四季度,是奮力完成全年工作目標的沖刺階段,煤炭公司面臨分灶吃飯、獨立核算經營,任務重、難度大,員工期望值高,對此,我們將進一步認清形勢,轉變思想,凝心聚力,真抓實干,全力以赴完成各項工作任務,以實際行動適應煤炭市場新常態、解決煤炭經營新問題。 安全上,要杜絕輕傷以上人身事故和各類性質嚴重的非人身事故,實現四季度安全季及全年安全生產。經營上,重點做好獨立核算的過度管理,進一步落實營銷責任,做好煤炭經營、外部經營,做好質量控制、貨款清欠。圍繞安全、經營目標,重點做好以下具體工作:

  一是進一步貫徹落實集團公司工作報告精神,增強做好全年工作的信心和動力 。深入剖析當前面臨的經濟形勢,勇于面對困難,積極應對挑戰,在公司上下營造出凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。 動員廣大干部員工,充分認識到公司發展的前景和當前遇到的困難,面對新形勢、新任務,堅持正確的輿論導向,把員工的思想統一到闖關跨檻、完成任務上來,統一到四季度決戰工作上來,以更高的標準、更嚴格的要求、更有力的舉措,立足本職崗位,為公司克難度困貢獻一己之力。

  二是要繼續牢牢抓住安全管理不放松,加強崗位標準化、潔凈定置化工作的實施推進。加強安全學習、技能培訓,提高崗位人員操作標準化水平,提高員工業務素質,以思想上對安全的高度重視和現場的正規操作,實現人的安全生產;結合崗位特點,強化安全監督檢查,重點加強薄弱風險防控、隱患排查治理,特別是皮帶運輸、車輛運輸環節的管理,以現場的嚴管嚴控,實現物的安全生產。同時,對照標準,進一步做好潔凈定置化管理工作,使現場環境面貌得到進一步改善。

  三是加強公司建設,夯實公司發展的組織基礎,做好獨立核算的過渡管理。四季度,根據集團公司 “分灶吃飯”的安排,要加強新公司的組建管理,積極適應企業發展和市場經濟體制要求。按照機構精簡、人員高效的原則,合理設置機構和定編定員,健全管理制度,適應管控職能需要,加強管理團隊思想、作風、能力、廉政建設,提高執行力,加強目標責任制的落實,加大工作業績的考核,夯實公司發展的組織基礎,建設一支利益共享,風險共擔的高素質的、精干的管理隊伍和員工隊伍。

  四是深化精嚴細實管控,加強生產經營。面對煤炭市場持續低迷的新常態,要著眼長遠,以“精密、嚴格、細致、扎實”的管理作風,應對生產經營工作。密切關注煤炭價格變化,掌握大背景下的煤炭市場走向,了解主要競爭對手、購煤客戶及周邊煤炭市場動態,積極探索網絡營銷、直銷、經銷、代理、煤炭期貨交易等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務好、信譽高,集市場開發、產品銷售、貨款回收、售后服務、信息反饋于一體的市場營銷網絡。重點開發直供戶,構建相對固定的營銷網絡體系,減少中間銷售環節,積極開發大用戶和重點用戶,開展“點對點”直銷模式,實現企業利益最大化。

季度工作總結 篇3

  三季度,我礦技術部門緊密圍繞“技術服務生產、技術保障安全、技術創造效益”的原則開展各項技術工作,

  一、主要工作總結如下:

 。ㄒ唬 采掘方面

  1、三季度計劃生產原煤6萬噸,4月20xx噸,5月28000噸,6月計劃32000噸,到6月19日已完成產量 21222 噸,;掘進5月份完成259。5米其中700回風巷182。3米,風井擴修77。2米,到6月19日已完成進尺189米。

  2、對井下原有的工程方案,我們以地質資料為依據重新進行了方案可行性論證,對680車場工程方案進行了更進一步的調整和修改,是工程設計更科學、更合理、更實用、更具經濟效益。原設計210米巖巷改為230米煤巷修改后不僅工期縮短2個月,而且多出230米的掘進煤近3500噸。

  3、根據深孔預裂效果重新修改審定了深孔預裂方案和安全技術措施,要求放炮超前距不低于30米,鉆孔間距由2米調整到3米、同時裝藥量減小,在保證預裂效果的情況下功效提高、材料降低。

  4、710綜采面超前支護由原來的23米改為35米距煤壁線15米范圍內有雙排支柱改為三排,有效避免了超前預裂放炮導致回風巷冒頂的事故。

  5、組織編排了四季度采掘滾動計劃

 。ǘ 一通三防

  1、組織開展了瓦斯治理示范礦井建設活動、瓦斯治理能力評估的驗收工作并通過了市、州、自治區的驗收。

  2、對710工作面瓦斯治理的重點部位上隅角落實埋管抽放措施,進入夏季以來大氣壓變化導致綜采面老塘瓦斯異常溢出,通過組織現場會、專題會的形勢集思廣益,確定合理的治理和管理方案(利用720措施巷孔鉆對架后采空區進行抽放),確保工作面安全生產。 3、針對瓦檢員力量不足的實際,經領導同意,對瓦檢員進行了補充。并利用班前會對瓦檢員進行教育,要求瓦檢員的現場交接班,提高了瓦檢員的業務素質和責任心。

  4、對主要通風系統735回風石門清理淤泥斷面擴大近三分之一、對井下主要通風系統的通風設施進回風之間的小風門、風蓋、擋風墻、巷道縫隙等進行維修堵漏,減少漏風量300立方左右。

  5、650水平水溝、水倉、巷道底板瓦斯涌出量一直很高,采取了水溝砂漿封底、水倉口老鉆孔封堵等措施

  6、防滅火工作綜采面架后70米常規灌漿、注氮,重點對100—160處高溫火區在對應720措施巷進行灌漿,第三季度防滅火鉆孔700m,累計灌漿20xx余m3,注氮累計40萬m3。

  7、礦井順利完成2次通風系統調整。地面主扇切換主扇3次(每月25日進行切換主扇)。

  8、第三季度礦井瓦斯抽采量為110萬m3。瓦斯抽放打鉆第三季度瓦斯抽放鉆孔打鉆進尺1。7萬m。

  9、+700m回風巷、+700m運輸巷掘進工作面防突區域驗證18次。+710m綜采工作面防突區域驗證6次。

  10、聯合昌吉州救護隊啟封+710m采面2道密閉。

  11、對主要巷道沖塵灑水270余次。

  12、綜采工作面放炮監護150余次。

  13、井下氣體采樣100次。

 。ㄈ┓乐嗡

  主要對采掘工作面上部黃泥灌漿脫水的探放,掘進工作面嚴格執行“有疑(掘)必探,先探后掘”的防治水原則,落實防、堵、疏、排、截綜合防治措 施,700回風巷對頂板進行了探放。探放水鉆孔累計860余m。

  二、存在的主要問題

 。ㄒ唬、技術管理方面存在的主要問題

  1、采掘銜接依然緊張,致使部分工作面施工組織不規范工程質量不高。

  2、技術力量依然比較薄弱。缺乏專門的規劃設計人員,防治水專業人員業務還有待提高。專業技術人員專業素質有待進一步提高。

  3、技術工作超前性不夠。基礎技術工作比較薄弱。體現在日常技術工作不規范;工作面設計內容程序不夠規范;作業規程的針對性、可操作性不強;基礎技術資料收集、整理不全面、不及時,圖紙管理不規范;超前指導性不夠。

  4、技術及通防管理仍然比較粗糙,不夠精細。

  5、技術管理制度有待進行一步健全和完善。

  6、公司缺乏針對年輕工程技術人員的中長期培養和發展規劃,技術人員配置和待遇缺乏層次性和配置梯度。

  7、對新技術、新科技運用上存在不足,不能很好運用現在的科技手段服務于技術工作。

  三、四季度主要技術工作安排和下一步工作思路

  總的思路是:在繼續加強采掘技術、瓦斯抽放、一通三防管理工作,杜絕重大事故的發生的基礎上,強化技術管理基礎工作,推動礦井技術進步。力爭做到夯實基礎、規范管理、提高檔次。

 。ㄒ唬┎删蚣夹g、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技術管理方面重點:

  1)、做好技術服務,確保四季度采煤工作面正常接替;

  2)、四季度完成風井擴巷噴漿漿(280M)、并入回風系統砌碹工程,解決650瓦斯抽放巷開工配風問題(計劃配風量600—800立方)

  2、通防方面

  1)、嚴格落實650水平的兩個四位一體防突措施,確保650瓦斯抽放巷掘進安全施工。

  2)、推進650以上的區域瓦斯抽放工作,以確保20xx年綜采工作面銜接。

  3)、防滅火工作的重點仍是735火區100—160米處,采用注氮、灌黃泥漿的方法(防火材料凝膠仍沒到貨)

  4)、完善相關管理制度,健全通防管理和瓦斯管理責任制,加大管理力度,規范井下點火作業、瓦斯以及安全監控管理。

  5)、進一步提高通防管理水平,提高通防管理的精細度。提高瓦斯治理示范礦井水平。

  6)、組織進行通防管理特別是瓦斯抽放(封孔)技術和防滅火方面的專題培訓,改進抽放鉆孔的封孔技術或工藝多措并舉提高瓦斯抽采率。

  (二)、加強技術管理基礎工作

  1)、組織謀劃制定3年滾動規劃,借助外部力量編制礦井中長期規劃,研究探索礦井中長期發展方向。

  2)、繼續完善技術管理體制和責任制,健全技術管理職能。提高技術管理的規范性。

  3)、組織技術業務培訓,不斷提高技術人員業務素質。

  4)、組織開展按“規范設計、按設計施工、按標準檢查”活動,提高工程技術管理的規范性。

  5)、完善技術部門和基層生產單位的技術力量配置,加強技術管理的同時,有針對性地開展技術培訓,不斷提高技術隊伍素質,為公司發展積蓄后備力量。

 。ㄈ、加強青年技術人員的培養,確保公司技術隊伍的穩定和有序接替

  1、為每名業務人員指明發展方向,讓每個人感覺到自己有目標。

  2、為每名業務人員規定專業水平進度時間表,要求每名業務人員在規定時間內達到相應的業務水平。

  3、學習提高主攻專業業務能力的同時,要求每個人了解熟悉其它相關專業的知識,培養綜合性業務人才。

  4、每個專業設1人以上的培養對象,保證人員變動后的專業技術人員正常接替。

 。ㄋ模、推動技術進步

  針對我礦實際,探索研究適合我礦實際的急傾斜煤層開采工藝、技術和設備,引進先進技術,提高急傾斜煤層生產效率技術改造。

季度工作總結 篇4

  一季度,安全生產總體形勢呈現“兩降一升”特點,即事故起數和直接經濟損失下降,死亡人數略有上升。

  (一)事故總量下降

  共發生各類事故12起,同比減少4起,下降25%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接經濟損失88.3萬元,同比減少33.6萬元。

  (二)工礦商貿企業事故呈穩定趨勢

  工礦商貿企業無事故發生,與上年同期持平。

  (三)道路交通事故總量上升

  共發生道路交通事故7起,同比事故起數增加5起,上升250%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接經濟損失72.4萬元,同比增加67.4萬元,上升13.48倍

  (四)消防火災事故呈下降趨勢

  共發生火災事故5起,同比火災起數減少9起,下降64.29%;直接經濟損失15.9萬元,同比減少101萬元,下降86.38%。

季度工作總結 篇5

  20xx年一季度正值春季,是萬物復蘇的季節,也是各個行業的旺季,正是我行信用卡業務發展的大好時機。東光支行在滄州分行黨委的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞“消費金融”這個核心目標,全面完成分行下達的信用卡任務。面對復雜嚴峻的宏觀經濟金融形勢,東光支行在領導班子的正確帶領推動下,以發展為主線,以利潤為目標,通過全行員工團結拼搏,克難制勝,信用卡工作進一步提高,較好地完成了上級行下達的任務。現將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報如下:

  一.主要業務指標

  截止一季度末,東光支行信用卡凈增客戶1304戶,完成滄州分行核定任務數156.73%,居系統第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講,雖然我們不甘落后,也甚感欣慰。

  二.具體工作措施

  (一)優化房貸客戶

  對于房貸客戶,信用卡產品經理極為重視,因為房貸客戶是信用卡的主要來源。通過抽取無信用卡房貸客戶數據、電話營銷措施,保持信用卡完成數逐漸上升的勢頭。

  (二)維護中高端客戶

  以新一代為基礎,創建引擎,精準營銷,促進信用卡數量增長。一是要求名下有客戶的員工,創建搜索引擎,對無信用卡的客戶進行批量短信營銷;二是篩選出優質無信用卡客戶,進行精準電話營銷。

  (三)狠抓預審批客戶

  前臺操作系統和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機,這些信息是最直接的營銷信息,提高開口率,掌握好營銷技巧,促進營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機減”活動打動客戶,營造優惠氛圍,提高客戶滿意度,促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶,客戶來網點交罰款,抓住機遇,巧妙營銷ETC。

  (四)走訪代工單位和優質單位

  代工單位和優質單位是信用卡的寶藏,挑選牽頭人,為我們員工走進代工單位和優質單位牽線搭橋。一是利用公務卡結算效率高、財務監督強等優勢,走訪企事業單位營銷公務卡,例如:各個鄉政府、鄉鎮中小學、城區企事業單位等;二是利用辦理ETC信用卡,贈送價值400元的OBU活動,走訪代工單位、優質單位。

  三.工作中存在的不足

  盡管20xx年一季度東光支行信用卡業務取得了一定的成績,但距上級行的要求仍有一定差距,存在著一些問題。比如,信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。

  四.20xx年二季度工作展望

  針對以上不足,我行擬從以下幾個方面著手,加快發展:

  (一)搶抓年輕客群

  轉變觀念,不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺營銷和大堂氛圍上下工夫,習慣的養成,需要持之以恒,東光支行要把這項工作做扎實,真正培養好員工的主動營銷意識和能力;二是利用新一代精準營銷系統,篩選年輕客戶,有信用卡的促成激活,無信用卡的促成辦卡。

  (二)做大分期業務

  一是提高開口率,見信用卡便說分期業務,普及分期常識;二是拓展新的市場、新的渠道,隨著消費市場的井噴式增長,商戶分期勢必會成為未來消費金融的主要產品,加大家具建材、家電數碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢,拓寬銷售渠道,用好電話營銷和微信營銷渠道,進行精準營銷,加大分期通營銷能力。

  (三)促信用卡活躍

  一是利用信用卡可積攢信用,可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎這幾點優勢,走進代工單位演講,促進信用卡激活并刷卡消費;二是制作宣傳頁,大堂經理可以對等候區的客戶做信用卡微沙龍,促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業務的發展,全員營銷、全員培訓,全員都要清楚信用卡及相關產品知識,做到人人營銷,人人熟悉信用卡產品。

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季度工作總結

2021-05-11 工作總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的季度工作總結5篇,歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結 篇1

  今年以來,全市金融系統緊緊圍繞市委、市政府關于開展“精準扶貧、精準脫貧”的總體部署,認真謀劃、精心組織、狠抓力推,扎實推進金融扶貧工作,為全市“精準扶貧、精準脫貧”工作順利進行提供了強有力的支持,取得了階段性成效。

  一是提高認識,加強組織領導。

  脫貧攻堅工作作為壓倒一切的“一號工程”,目前已進入啃硬骨頭、攻堅克難的沖刺階段。全市金融系統按照求真務實、開拓創新的原則,緊緊圍繞幫扶工作任務目標,迅速行動,充分發揮各自職能優勢,有針對性的制定了幫扶計劃和幫扶方案,做實做細了幫扶工作。各金融單位堅持政策幫扶與社會幫扶,物質幫扶與精神幫扶相結合的方式,整合各類社會資源,持續推進了各幫扶村的經濟社會發展。

  二是產業幫扶,提升造血功能。

  全市金融系統在全面調查、摸清底數的基礎上,進一步明晰了幫扶村產業發展思路,因地制宜,因戶施策,使各項產業發展計劃具有針對性、操作性和可持續性。重點引導和幫助困難群眾更新觀念、轉變意識,變輸血為造血,著力提升自身發展的能力和素質,使貧困群眾擺脫精神上和技術上的貧瘠,達到長遠脫貧,長期發展的目的。如建行隴南分行在幫扶村開展蔬菜大棚建設項目,以“村委+合作社+農戶”的方式,通過流轉村民耕地到合作社集中栽種高原夏菜、反季節蔬菜,推動了幫扶村產業發展和帶動村民自身發展,壯大了村集體積累。

  三是保障資金,改善設施條件。

  今年以來,全市金融系統緊緊圍繞“兩不愁、三保障”目標任務,根據貧困村、貧困戶退出標準,緊盯影響和制約幫扶村長遠發展的基礎設施短板問題,下大力氣幫助解決。多渠道爭取項目資金和發動群眾自籌,不斷完善工作措施,為幫扶村提供項目、資金、技術,多錯并舉,助推幫扶村改善基礎設施條件,取得了明顯效果。如甘肅銀行隴南分行幫助幫扶村解決土地征地款,建起了文化廣場,補齊了該村基礎設施短板,村容村貌煥然一新,讓群眾感受到了幫扶工作帶來的巨大實惠。

  四是注重實效,落實幫扶措施。

  在駐村幫扶工作中,全市金融系統把“一村一策、一戶一策”作為主攻點,按照“補短板、強弱項、抓重點”的工作思路,確保每一項幫扶措施落到實處。如市龍江金融服務公司充分發揮自身優勢,為貧困戶免費提供雞苗、蜂箱等,同時聯系銷售渠道、簽訂銷售合同,解決了群眾發展的資金、技術、產銷等問題,打消了群眾后顧之憂。

  下一步,各金融單位要按照xxxx年度全市金融系統脫貧幫扶工作推進會的具體要求,充分發揮自身優勢,補齊弱項短板,強化產業培育,積極推進消費扶貧,全力加快幫扶村脫貧致富步伐。市政府將把駐村幫扶工作作為市長金融獎評定的重要依據,市、縣兩級都將把駐村幫扶的資金投入作為市長(縣長)金融獎評選的重要量化指標。

季度工作總結 篇2

  三季度,煤炭公司深入貫徹落實半年工作會和年初工作會“雙!惫ぷ髂繕,以安全生產為前提,強內功爭市場,嚴管嚴控,適應新常態,解決新問題,積極做好安全生產、煤炭經營工作,現將三季度工作情況總結匯報如下:

  一、指標完成情況

  一是安全生產情況,三季度杜絕了輕傷及以上人身事故和重大機械事故,實現了安全季。

  二是經營工作情況,三季度發運煤炭 噸,外購煤炭 萬噸,產銷率完成 %。

  二、重點工作

 。ㄒ唬├眄槅T工情緒,抓好“人性化”管理,實現安全生產。 三季度在全年安全管理工作中是一個比較特殊的時期,公司的多次減人、長時期的低收入水平、員工子女升學、高溫雨季、中秋假期等等多種不利因素都對員工上崗的思想情緒產生較大影響,對此,我們從“人性化管理”的角度出發,從員工的安全教育、正規操作入手,及時排查薄弱人物和安全隱患,并做好整改落實。

  一是全力抓好安全教育工作,以公司及兄弟單位發生的事故案例為教育重點,通過事故經驗的總結,深刻吸取教訓,使員工從思想上深刻認識到自保、互保、聯保、正規操作的重要性,從根源上實現安全意識的提高。

  二是針對高中考、高溫特殊時期,充分考慮到子女升學員工、身體狀況不佳員工的具體情況,排查好思想活躍、身體有異的薄弱

  人員,杜絕酒后上崗、帶病上崗、帶情緒上崗。同時加大防洪防汛工作,加強了對線路、設備的日常巡查,排查安全隱患,對裝車皮帶機尾、煤場都及時進行清理,檢查各車間、崗點的避雷、防洪設施,對裝車皮帶部分進行更換,有效確保了生產、裝運過程的安全。

 。ǘ⿵妰裙幨袌,突出火運優勢,做好煤炭經營工作 三季度,公司針對降低庫存、實現產銷平衡問題,強化管理、勇于創新,通過強化煤質管理、客戶服務、外部經營,積極爭取市場,重點抓好電煤火運,努力提高經營質量。

  一是堅持質量為本,服務牽線,在提高全體員工的質量知識和質量意識的前提下,堅持質量管理日調度,及時發現質量問題,及時進行整改落實,以合格的產品質量滿足客戶要求;同時面對嚴峻的市場競爭,競爭對手都在實行讓利不讓市場,公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉變思想,進一步從領導者的角色向服務者的角色轉型,走出去、沉下去,收集客戶的需求,征集客戶的建議,以優質的服務贏得客戶青睞。

  二是在市場弱勢環境下,采取停洗煤,保電煤,量價款結合方式促銷,降低煤場庫存,重點抓好電煤招投標工作,每月積極主動與電廠進行溝通,結合電廠用煤要求和公司煤質實際,在測算本公司經濟效益的基礎上,制定合理的投標價格,確保了電廠供煤的自主招標工作順利開展,3季度自營電煤火車 萬噸,占三季度煤炭發運總量的 % ;9月末庫存比6月末減少 噸。

  三是做好外部經工作,發揮公司煤場、車輛、鐵路等資源優勢,繼續深化與外部單位的經營合作,協助做好過磅計量、煤場裝卸車、制單請車等各環節工作。3季度,外部經營煤炭 萬噸,為公司增收約 萬元。

 。ㄈ┳ニ枷、降成本,解決內部管理的新問題

  為適應煤炭市場的持續低迷的“新常態”,煤炭公司以“嚴管嚴控”為手段,抓好思想穩定、成本控制工作。

  一是面臨公司發展的日益困難,重點做好了公司半年工作會梁董事長、馬總講話內容的傳達學習,既向員工明確指出公司當前遇到的困難,煤炭市場不是一朝一夕就有好轉的,要有長期面對困難形勢的思想準備,更讓員工了解公司今后的規劃發展,動員廣大干部員工,要有戰勝困難的信心,保證了員工隊伍思想的穩定性。

  二是針對煤炭二季度末庫存1萬余噸的實際情況,增加火車結算運量,降低煤炭經營成本。在火車電煤計劃的組織過程中,積極協調路企管系,加強信息溝通,及時處理請車、運費等各項事宜,贏得鐵路站信任,在既定的計劃運輸費用下,增加實際裝運量,以電廠接收的實際裝運量結算,降低了煤炭經營成本。

  三是按照三季度潔凈定置化管理工作的新要求,全面整治現場環境面貌。結合本單位實際情況制定《潔凈定置化管理規定》,認真開展現場定置管理整治、整改活動。對辦公樓、洗煤樓、裝運車間、煤場等區域都詳細進行了劃分,落實分管領導及責任人,堅持班班清制度,把現場定置管理工作納入領導干部上崗檢查的重要工作及三責考核之中,對查出的問題提出了詳細、具體的整改要求,促進了該工作的順利進行。

  三、亮點特色工作

  一是堅持一手抓銷售一手抓清欠,積極做好了煤炭營銷工作。隨著煤炭市場的.急轉直下,煤炭營銷工作愈加艱難,二季度末庫存

  1萬余噸,結合市場形勢,制定了以“降庫存,電煤為主,地銷為輔”的營銷模式,重點抓好電煤招投標工作,每月積極根據電廠招標條件,反復修改招投標方案,并積極與電廠溝通,確保了每月都能以較高的價格中標,在鐵路運輸方面我們還積極與車站聯系溝通協調,在不超標的前提下,多拉多載,將每列的車皮計劃發揮到極致。3季度末庫存比6月末減少 噸。清欠方面我們抽出一名業務經理盯上靠上抓清欠也取得了明顯效果,共收回欠款 萬元。

  二是堅持自營煤炭與外部經營并重,抓好了煤炭的外部經營工作。通過與外部單位的強強聯合,3季度,實現外部經營煤炭 萬噸,為公司增收約 萬元,既有效地促進了我們的煤炭銷售,又為下一步擴大煤炭物流業務奠定了堅實基礎。

  三是堅持效率優先原則,減人提效,實現了減人降本。根據集團公司的總體部署我們眼睛向內,優化崗位設置,通過合崗、并崗、包崗、混崗等模式,最大限度地挖掘員工的潛能,實現減員從年初的 人,減到現在的 人,減少了 人。工資支出比年初的 萬元,降到現在的 萬元,降低 萬元。

  四、三季度工作中存在的不足

  1、安全管理方面,主要是隨著減員工作的逐步推進,偏遠崗位、重點崗位缺員,在安全互保、聯保上有隱患。并且個別員工正規化操作水平需要提高,作業現場還存在不按章操作的行為。

  2、煤炭經營方面,雖然產銷率完成了,但是經營質量不高,沒有完成利潤、現金流指標,還存在應收賬款未清收完成。

  3、內部管理方面,員工思想比較活躍,管理難度大,另外在設備、環境上,設備老舊,跑冒滴漏不能完全杜絕,距離潔凈定置化

  管理標準有差距。

  五、四季度工作目標和措施

  四季度,是奮力完成全年工作目標的沖刺階段,煤炭公司面臨分灶吃飯、獨立核算經營,任務重、難度大,員工期望值高,對此,我們將進一步認清形勢,轉變思想,凝心聚力,真抓實干,全力以赴完成各項工作任務,以實際行動適應煤炭市場新常態、解決煤炭經營新問題。 安全上,要杜絕輕傷以上人身事故和各類性質嚴重的非人身事故,實現四季度安全季及全年安全生產。經營上,重點做好獨立核算的過度管理,進一步落實營銷責任,做好煤炭經營、外部經營,做好質量控制、貨款清欠。圍繞安全、經營目標,重點做好以下具體工作:

  一是進一步貫徹落實集團公司工作報告精神,增強做好全年工作的信心和動力 。深入剖析當前面臨的經濟形勢,勇于面對困難,積極應對挑戰,在公司上下營造出凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。 動員廣大干部員工,充分認識到公司發展的前景和當前遇到的困難,面對新形勢、新任務,堅持正確的輿論導向,把員工的思想統一到闖關跨檻、完成任務上來,統一到四季度決戰工作上來,以更高的標準、更嚴格的要求、更有力的舉措,立足本職崗位,為公司克難度困貢獻一己之力。

  二是要繼續牢牢抓住安全管理不放松,加強崗位標準化、潔凈定置化工作的實施推進。加強安全學習、技能培訓,提高崗位人員操作標準化水平,提高員工業務素質,以思想上對安全的高度重視和現場的正規操作,實現人的安全生產;結合崗位特點,強化安全監督檢查,重點加強薄弱風險防控、隱患排查治理,特別是皮帶運輸、車輛運輸環節的管理,以現場的嚴管嚴控,實現物的安全生產。同時,對照標準,進一步做好潔凈定置化管理工作,使現場環境面貌得到進一步改善。

  三是加強公司建設,夯實公司發展的組織基礎,做好獨立核算的過渡管理。四季度,根據集團公司 “分灶吃飯”的安排,要加強新公司的組建管理,積極適應企業發展和市場經濟體制要求。按照機構精簡、人員高效的原則,合理設置機構和定編定員,健全管理制度,適應管控職能需要,加強管理團隊思想、作風、能力、廉政建設,提高執行力,加強目標責任制的落實,加大工作業績的考核,夯實公司發展的組織基礎,建設一支利益共享,風險共擔的高素質的、精干的管理隊伍和員工隊伍。

  四是深化精嚴細實管控,加強生產經營。面對煤炭市場持續低迷的新常態,要著眼長遠,以“精密、嚴格、細致、扎實”的管理作風,應對生產經營工作。密切關注煤炭價格變化,掌握大背景下的煤炭市場走向,了解主要競爭對手、購煤客戶及周邊煤炭市場動態,積極探索網絡營銷、直銷、經銷、代理、煤炭期貨交易等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務好、信譽高,集市場開發、產品銷售、貨款回收、售后服務、信息反饋于一體的市場營銷網絡。重點開發直供戶,構建相對固定的營銷網絡體系,減少中間銷售環節,積極開發大用戶和重點用戶,開展“點對點”直銷模式,實現企業利益最大化。

季度工作總結 篇3

  三季度,我礦技術部門緊密圍繞“技術服務生產、技術保障安全、技術創造效益”的原則開展各項技術工作,

  一、主要工作總結如下:

 。ㄒ唬 采掘方面

  1、三季度計劃生產原煤6萬噸,4月20xx噸,5月28000噸,6月計劃32000噸,到6月19日已完成產量 21222 噸,;掘進5月份完成259。5米其中700回風巷182。3米,風井擴修77。2米,到6月19日已完成進尺189米。

  2、對井下原有的工程方案,我們以地質資料為依據重新進行了方案可行性論證,對680車場工程方案進行了更進一步的調整和修改,是工程設計更科學、更合理、更實用、更具經濟效益。原設計210米巖巷改為230米煤巷修改后不僅工期縮短2個月,而且多出230米的掘進煤近3500噸。

  3、根據深孔預裂效果重新修改審定了深孔預裂方案和安全技術措施,要求放炮超前距不低于30米,鉆孔間距由2米調整到3米、同時裝藥量減小,在保證預裂效果的情況下功效提高、材料降低。

  4、710綜采面超前支護由原來的23米改為35米距煤壁線15米范圍內有雙排支柱改為三排,有效避免了超前預裂放炮導致回風巷冒頂的事故。

  5、組織編排了四季度采掘滾動計劃

 。ǘ 一通三防

  1、組織開展了瓦斯治理示范礦井建設活動、瓦斯治理能力評估的驗收工作并通過了市、州、自治區的驗收。

  2、對710工作面瓦斯治理的重點部位上隅角落實埋管抽放措施,進入夏季以來大氣壓變化導致綜采面老塘瓦斯異常溢出,通過組織現場會、專題會的形勢集思廣益,確定合理的治理和管理方案(利用720措施巷孔鉆對架后采空區進行抽放),確保工作面安全生產。 3、針對瓦檢員力量不足的實際,經領導同意,對瓦檢員進行了補充。并利用班前會對瓦檢員進行教育,要求瓦檢員的現場交接班,提高了瓦檢員的業務素質和責任心。

  4、對主要通風系統735回風石門清理淤泥斷面擴大近三分之一、對井下主要通風系統的通風設施進回風之間的小風門、風蓋、擋風墻、巷道縫隙等進行維修堵漏,減少漏風量300立方左右。

  5、650水平水溝、水倉、巷道底板瓦斯涌出量一直很高,采取了水溝砂漿封底、水倉口老鉆孔封堵等措施

  6、防滅火工作綜采面架后70米常規灌漿、注氮,重點對100—160處高溫火區在對應720措施巷進行灌漿,第三季度防滅火鉆孔700m,累計灌漿20xx余m3,注氮累計40萬m3。

  7、礦井順利完成2次通風系統調整。地面主扇切換主扇3次(每月25日進行切換主扇)。

  8、第三季度礦井瓦斯抽采量為110萬m3。瓦斯抽放打鉆第三季度瓦斯抽放鉆孔打鉆進尺1。7萬m。

  9、+700m回風巷、+700m運輸巷掘進工作面防突區域驗證18次。+710m綜采工作面防突區域驗證6次。

  10、聯合昌吉州救護隊啟封+710m采面2道密閉。

  11、對主要巷道沖塵灑水270余次。

  12、綜采工作面放炮監護150余次。

  13、井下氣體采樣100次。

  (三)防治水

  主要對采掘工作面上部黃泥灌漿脫水的探放,掘進工作面嚴格執行“有疑(掘)必探,先探后掘”的防治水原則,落實防、堵、疏、排、截綜合防治措 施,700回風巷對頂板進行了探放。探放水鉆孔累計860余m。

  二、存在的主要問題

 。ㄒ唬⒓夹g管理方面存在的主要問題

  1、采掘銜接依然緊張,致使部分工作面施工組織不規范工程質量不高。

  2、技術力量依然比較薄弱。缺乏專門的規劃設計人員,防治水專業人員業務還有待提高。專業技術人員專業素質有待進一步提高。

  3、技術工作超前性不夠;A技術工作比較薄弱。體現在日常技術工作不規范;工作面設計內容程序不夠規范;作業規程的針對性、可操作性不強;基礎技術資料收集、整理不全面、不及時,圖紙管理不規范;超前指導性不夠。

  4、技術及通防管理仍然比較粗糙,不夠精細。

  5、技術管理制度有待進行一步健全和完善。

  6、公司缺乏針對年輕工程技術人員的中長期培養和發展規劃,技術人員配置和待遇缺乏層次性和配置梯度。

  7、對新技術、新科技運用上存在不足,不能很好運用現在的科技手段服務于技術工作。

  三、四季度主要技術工作安排和下一步工作思路

  總的思路是:在繼續加強采掘技術、瓦斯抽放、一通三防管理工作,杜絕重大事故的發生的基礎上,強化技術管理基礎工作,推動礦井技術進步。力爭做到夯實基礎、規范管理、提高檔次。

  (一)采掘技術、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技術管理方面重點:

  1)、做好技術服務,確保四季度采煤工作面正常接替;

  2)、四季度完成風井擴巷噴漿漿(280M)、并入回風系統砌碹工程,解決650瓦斯抽放巷開工配風問題(計劃配風量600—800立方)

  2、通防方面

  1)、嚴格落實650水平的兩個四位一體防突措施,確保650瓦斯抽放巷掘進安全施工。

  2)、推進650以上的區域瓦斯抽放工作,以確保20xx年綜采工作面銜接。

  3)、防滅火工作的重點仍是735火區100—160米處,采用注氮、灌黃泥漿的方法(防火材料凝膠仍沒到貨)

  4)、完善相關管理制度,健全通防管理和瓦斯管理責任制,加大管理力度,規范井下點火作業、瓦斯以及安全監控管理。

  5)、進一步提高通防管理水平,提高通防管理的精細度。提高瓦斯治理示范礦井水平。

  6)、組織進行通防管理特別是瓦斯抽放(封孔)技術和防滅火方面的專題培訓,改進抽放鉆孔的封孔技術或工藝多措并舉提高瓦斯抽采率。

 。ǘ⒓訌娂夹g管理基礎工作

  1)、組織謀劃制定3年滾動規劃,借助外部力量編制礦井中長期規劃,研究探索礦井中長期發展方向。

  2)、繼續完善技術管理體制和責任制,健全技術管理職能。提高技術管理的規范性。

  3)、組織技術業務培訓,不斷提高技術人員業務素質。

  4)、組織開展按“規范設計、按設計施工、按標準檢查”活動,提高工程技術管理的規范性。

  5)、完善技術部門和基層生產單位的技術力量配置,加強技術管理的同時,有針對性地開展技術培訓,不斷提高技術隊伍素質,為公司發展積蓄后備力量。

  (三)、加強青年技術人員的培養,確保公司技術隊伍的穩定和有序接替

  1、為每名業務人員指明發展方向,讓每個人感覺到自己有目標。

  2、為每名業務人員規定專業水平進度時間表,要求每名業務人員在規定時間內達到相應的業務水平。

  3、學習提高主攻專業業務能力的同時,要求每個人了解熟悉其它相關專業的知識,培養綜合性業務人才。

  4、每個專業設1人以上的培養對象,保證人員變動后的專業技術人員正常接替。

 。ㄋ模、推動技術進步

  針對我礦實際,探索研究適合我礦實際的急傾斜煤層開采工藝、技術和設備,引進先進技術,提高急傾斜煤層生產效率技術改造。

季度工作總結 篇4

  一季度,安全生產總體形勢呈現“兩降一升”特點,即事故起數和直接經濟損失下降,死亡人數略有上升。

  (一)事故總量下降

  共發生各類事故12起,同比減少4起,下降25%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接經濟損失88.3萬元,同比減少33.6萬元。

  (二)工礦商貿企業事故呈穩定趨勢

  工礦商貿企業無事故發生,與上年同期持平。

  (三)道路交通事故總量上升

  共發生道路交通事故7起,同比事故起數增加5起,上升250%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接經濟損失72.4萬元,同比增加67.4萬元,上升13.48倍

  (四)消防火災事故呈下降趨勢

  共發生火災事故5起,同比火災起數減少9起,下降64.29%;直接經濟損失15.9萬元,同比減少101萬元,下降86.38%。

季度工作總結 篇5

  20xx年一季度正值春季,是萬物復蘇的季節,也是各個行業的旺季,正是我行信用卡業務發展的大好時機。東光支行在滄州分行黨委的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞“消費金融”這個核心目標,全面完成分行下達的信用卡任務。面對復雜嚴峻的宏觀經濟金融形勢,東光支行在領導班子的正確帶領推動下,以發展為主線,以利潤為目標,通過全行員工團結拼搏,克難制勝,信用卡工作進一步提高,較好地完成了上級行下達的任務,F將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報如下:

  一.主要業務指標

  截止一季度末,東光支行信用卡凈增客戶1304戶,完成滄州分行核定任務數156.73%,居系統第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講,雖然我們不甘落后,也甚感欣慰。

  二.具體工作措施

  (一)優化房貸客戶

  對于房貸客戶,信用卡產品經理極為重視,因為房貸客戶是信用卡的主要來源。通過抽取無信用卡房貸客戶數據、電話營銷措施,保持信用卡完成數逐漸上升的勢頭。

  (二)維護中高端客戶

  以新一代為基礎,創建引擎,精準營銷,促進信用卡數量增長。一是要求名下有客戶的員工,創建搜索引擎,對無信用卡的客戶進行批量短信營銷;二是篩選出優質無信用卡客戶,進行精準電話營銷。

  (三)狠抓預審批客戶

  前臺操作系統和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機,這些信息是最直接的營銷信息,提高開口率,掌握好營銷技巧,促進營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機減”活動打動客戶,營造優惠氛圍,提高客戶滿意度,促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶,客戶來網點交罰款,抓住機遇,巧妙營銷ETC。

  (四)走訪代工單位和優質單位

  代工單位和優質單位是信用卡的寶藏,挑選牽頭人,為我們員工走進代工單位和優質單位牽線搭橋。一是利用公務卡結算效率高、財務監督強等優勢,走訪企事業單位營銷公務卡,例如:各個鄉政府、鄉鎮中小學、城區企事業單位等;二是利用辦理ETC信用卡,贈送價值400元的OBU活動,走訪代工單位、優質單位。

  三.工作中存在的不足

  盡管20xx年一季度東光支行信用卡業務取得了一定的成績,但距上級行的要求仍有一定差距,存在著一些問題。比如,信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。

  四.20xx年二季度工作展望

  針對以上不足,我行擬從以下幾個方面著手,加快發展:

  (一)搶抓年輕客群

  轉變觀念,不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺營銷和大堂氛圍上下工夫,習慣的養成,需要持之以恒,東光支行要把這項工作做扎實,真正培養好員工的主動營銷意識和能力;二是利用新一代精準營銷系統,篩選年輕客戶,有信用卡的促成激活,無信用卡的促成辦卡。

  (二)做大分期業務

  一是提高開口率,見信用卡便說分期業務,普及分期常識;二是拓展新的市場、新的渠道,隨著消費市場的井噴式增長,商戶分期勢必會成為未來消費金融的主要產品,加大家具建材、家電數碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢,拓寬銷售渠道,用好電話營銷和微信營銷渠道,進行精準營銷,加大分期通營銷能力。

  (三)促信用卡活躍

  一是利用信用卡可積攢信用,可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎這幾點優勢,走進代工單位演講,促進信用卡激活并刷卡消費;二是制作宣傳頁,大堂經理可以對等候區的客戶做信用卡微沙龍,促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業務的發展,全員營銷、全員培訓,全員都要清楚信用卡及相關產品知識,做到人人營銷,人人熟悉信用卡產品。

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