小班的寬寬來園較晚，在大部分幼兒已經度過分離焦慮期后，他剛剛開始適應，哭聲不斷。集體活動時，我們總會突然聽他用哭得已經沙啞的聲音哀嚎：“我要去廁所。”老師請他去了，他還戰戰兢兢地不敢進廁所，常常一天尿濕好幾條褲子。老師問：“怎么不去廁所尿？”他會哭得更厲害，卻什么也不說。后來，在每天的如廁環節，我都下意識地關注他，試著去鼓勵他克服困難。他害怕，我就拉著他的手跟著他一起進廁所對他說：“沒事，老師在呢！老師跟你一起去！”
經過鼓勵，寬寬終于敢走進廁所了，可仍然死死拉住我的手，弱小的身體顫抖著，臉上還掛著淚痕，一邊拉著我的手一邊小便。
過了一段時間，我試著讓他自己小便，想趁他小便時悄悄地離開，可是他連褲子都不提就逃離了廁所。看來只憑鼓勵并沒有達到預期效果。無論是上課、下課、午睡、吃飯，只要他想起小便，就大聲哭鬧，拉著老師一起上廁所。看到自己的耐心鼓勵并沒有起到作用，我失望又煩惱。
難道要試一試堅決一點的態度？一次上課的時候，大家都在認真聽著小李老師講課。突然，一聲帶著哭腔的“我要上廁所”響起，又是寬寬。我把寬寬叫到一邊生氣地跟他說：“上廁所有什么好哭的？自己去！”話音剛落，寬寬“哇”的一聲哭得更厲害了。好好說也不管用，生氣跟他說也不管用。這可怎么辦呢？
在《3—6歲兒童學習與發展指南》中提到：“要為幼兒創設溫馨的人際環境，讓幼兒充分感受到親情和關愛，形成積極穩定的情緒情感。”這就需要老師先走進童心世界，耐心傾聽他們的心聲，學會等待。
我反思，寬寬一定是對這件事情太在意、太敏感了。之后的幾天里，我沒有再跟他提起過上廁所的問題，而是靜靜陪著他，試著成為他的朋友。在建筑區中，我陪他一起搭“恐龍館”；在戶外活動時，我當做大錘子，和他一起玩打地鼠的游戲；在他每次哭著想要小便的時候，我都主動伸出我的手笑著跟他說：“沒關系！我們一起去。”……漸漸地，寬寬好像已經習慣了我在他的旁邊，對我也不那么陌生。有一次在娃娃家，寬寬端著一杯水果笑著對我說：“靜靜老師，來嘗嘗我的果汁。”接過這杯果汁，我又驚又喜，突然發現寬寬終于也把我裝進了他的心里。
午睡時，寬寬的'嚎啕大哭打破了教室的寧靜，很多孩子都被他的聲音驚醒了。我還是像以往一樣陪著他說：“沒關系，走！我們去廁所。”但這次我相信能夠找到真正的原因了。回到床上，我問他：“寬寬，你上廁所為什么要哭？”寬寬終于吞吞吐吐地說出了原因：“我……我害怕………你怕什么？…我害怕洗衣機的聲音……”這時，我才恍然大悟。對于寬寬來說，他心里過不了的坎兒竟然是我們習以為常的洗衣機。
寬寬并不擅于表達，所以我只有靜靜陪伴他，真正走進了他的心里，他才會對我敞開心扉，傾心交談。
我試著站在寬寬的角度去感受。當我走近正在隆隆作響的洗衣機時，聲音是有些大。當我蹲在男孩的小便池前，模仿孩子的高度時，隆隆的響聲加上洗衣機的晃動，在空曠狹小的衛生間里顯得尤為可怕。試想一下，成人尚且如此，對于弱小的寬寬來說，的確是極大的恐怖折磨。哪怕洗衣機沒有工作的時候，那種隆隆的聲音還回蕩在心頭，他也會覺得洗衣機是個可怕的怪物。
于是，我和配班老師溝通，觀察寬寬上廁所的時間，盡量避免使用洗衣機。并且，我將洗衣機的聲音錄了下來，帶著孩子們玩了一個洗衣機洗衣服的游戲。小朋友們聽著錄音，模仿洗衣機轉動的樣子，當聲音停止時，小朋友便擺出被洗的衣服的各種造型，并說說自己是什么樣的衣服。寬寬剛聽到音樂，就躲到我旁邊，緊緊拉著我的手，表情有些驚恐和緊張。我調小音量后，寬寬稍微能放松手在我旁邊看小朋友玩，直到被大家感染適應洗衣機的聲音加入了游戲。
為了讓寬寬接納洗衣機，根據年齡特點，我特意在洗衣機上貼上微笑的表情貼畫。我帶著他認識洗衣機，牽著他的手摸了摸洗衣機，和它打打招呼，試圖讓他和洗衣機做朋友。
漸漸地，寬寬對洗衣機已經沒有那么抵觸了。有一天，洗衣機正在工作，寬寬拉著我的手對我說：“靜靜老師，你聽洗衣機在唱歌呢！”而且，在隨后的時間里，只要他有了什么問題或者新奇的發現總愿意來找我說，我們成了很好的朋友。
原來，“教育”要從“等待”開始， “走進”要從“走近”開始，“傾訴”要從“傾心”開始，“理解”要從“換位”開始。急于求成不會起到正面效果，只有耐心陪伴、溫柔傾聽，方能真正走進孩子的內心世界，了解到他的真正想法。
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