日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的挑戰，是時候開始制定工作計劃了。什么樣的工作計劃是你的領導或者老板所期望看到的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、基本情況：
我在本期主要擔任20xx級2班的語文教學工作，本班共有學生54人，其中男生24人，女生30人。從八年級期末檢測成績來看，學生的成績也很不理想。本班大部分學生，尤其是男生對語文學習不感興趣，良好的語文習慣尚未養成，而且只有幾個同學口語表達及寫作能力較強。因此，如何培養全體學生的學習興趣，提高學習積極性，成了轉變學風的關鍵。
二、教材分析：
九年級上冊在整個新課程教材體系中屬于第五階段，對提高學生的語文素養起著極其重要的作用，準確地說，是肩負著提高學生文學欣賞能力的重任。本冊教材教學內容以文學作品——詩歌、小說為主，安排了一個單元的議論文，繼續集中學習文言文。
本冊教材仍按照“人與自然”、“人與社會”、“人與自我”的新課程理念選取教學內容，突出教學的人文性、多樣性、探究性、開放性，重視學生語文素養的全面提高，特別是文學欣賞能力的提高。注重培養學生的自主意識、創造精神、合作意識與知識的整合能力。
全冊內容分為六個版塊，即：閱讀、寫作·口語交際·綜合性學習、課外古詩詞背誦、名著導讀、附錄，有的課文后還有補白。全冊共編排了25篇課文，其中教讀課文13篇，自讀課文12篇，共分為六個單元，每個單元一個主題。
三、教學措施：
1、從語文學科的特點和社會發展對語文的新要求出發，使學生在潛移默化的過程中，提高思想認識，陶冶道德情操，培養審美情趣，做到既教書又育人。
2、語文教學中，要加強綜合，簡化頭緒，突出重點，注重知識之間、能力之間以及知識、能力、情感之間的聯系，重視積累、感悟、熏陶，培養語感，致力于語文素養的整體提高。
3、重視學生思維能力的發展。在語文教學的過程中，指導學生運用比較、分析、歸納等方法，發展他們的觀察、記憶、思考、聯想和想象的能力，尤其要重視培養學生的創造性思維。
4、教學過程應突出學生的實踐活動，指導學生主動地獲取知識，科學地訓練技能，全面提高語文能力。每堂課教師根據學生實際精心備課，尤其要備好學生，改變繁瑣的教學方式，突出重點和難點。要提倡靈活多樣的教學方式，尤其是啟發式和討論式，鼓勵運用探究性的學習方式。要避免繁瑣的分析和瑣碎機械的練習。
5、重視創設語文學習的環境，溝通課本內外、課堂內外、學校內外的聯系，拓寬學習渠道，增加學生語文實踐的機會。
6、作文教學，貼近生活實際，富有生活氣息，靈活命題，形式多樣，多寫隨筆，讀書筆記，嘗試互批共批，以改促寫，有效提高作文水平。
7、實行分層目標教學，根據教學內容對不同層次的學生進行分層教學。利用課外實行培優輔差，力爭整體提高。
8、引導鼓勵學生成立課外學習小組，培養合作精神，開展互助互幫，實行一幫一學習語文，幫助中下生提高。
9、優化作業管理，培養學生自主學習、自我管理，加強課代表，小組長的模范帶頭作用和監督作用，力爭做到每課過關，單元過關。
10、作業的布置和批改要有所區別，要因人而異，充分照顧到不同學生的特點。
11、利用競賽、學科活動法等多種多樣的教學形式，開展豐富多彩的讀書報告會、故事會、朗誦會、演講會、辦手抄文學報等活動，鍛煉學生的能力，提高學生學習語文的興趣。
12、認真寫好教學反思。對學生學習中存在的問題做到及時分析并予以矯正，對學生成功的學習方法、獨特的見解，及時加以肯定并予以推廣。
四、教學內容及課時、進度安排：
全期共20教學周，每周5課時。
周次
具體安排(括號內為課時每課課時安排)
1——3(15課時)
課文:《沁園春·雪》(2課時) 《雨說》(2)
《星星變奏曲》(1) 《外國詩兩首》(2)
綜合性學習：雨的訴說(2) 寫作及講評：3
第一單元綜合復習及檢測：2 名著導讀：1
4——5(10課時)
課文：《敬業與樂業》(2) 《紀念伏爾泰逝世一百周年的演說》(2) 《傅雷家書兩則》(2) 《致女兒的信》(1)
綜合性學習：微笑著面對生活(1) 寫作及講評：
國慶長假
7——9(15課時)
第二單元綜合復習：2
課文：《故鄉》(3)《孤獨之旅》(1)《我的叔叔于勒》(3) 《心聲》(1) 綜合性學習：青春隨想：1
寫作及講評：2 復習：2
10——12(15課時)
階段測試：2 試卷講解：2
課文：《事物的正確答案不止一個》(2)《應有格物致知精神》(1)
《短文兩篇》(2) 《中國人失掉自信力了嗎》(3)
綜合性學習：好讀書，讀好書：1 寫作及講評：2
13——15(15課時)
課文：《智取生辰綱》(3)《楊修之死》(2)《范進中舉》(3)
《香菱學詩》(1) 綜合性學習：金錢，共同面對的話題：2
寫作及講評：3 名著閱讀初步交流：1
16——18(15課時)
課文：《陳涉世家》(2)《唐睢不辱使命》(2)《隆中對》(2) 《出師表》(2) 《詞五首》(2)
綜合性學習：話說千古風流人物：1 寫作及講評：2
單元綜合復習：2
19——20(10課時)
課內外詩詞背誦活動：1 名著閱讀實踐活動交流：2
以上計劃也可以根據實際情況做一定的調整，估計會提前兩周左右完成教學進度，多留一些時間來進行期末總復習，對學生的知識進行整合，讓學生形成一定的知識體系，順利完成學習任務。
工作計劃 篇2
作為院學生會里的一個部門，心理部的主要職責是負責關注全院學生的心理動向，協助學校學院解決各種心理危機，最終促使學生的心靈得到呵護，讓學生的心理問題得到妥善解決，為其今后的生活學習掃清障礙，使他們能夠更快更好地適應大學環境，學習上得心應手，更能夠發揮自己的潛力，實現學校提倡的“素質教育”目標。生科院學生會心理部在20xx年里，力圖將校心理中心傳達的各項工作都能夠又快又好的完成；同時我們制定了如下計劃：
一、指導思想
以“真心，誠心，愛心”三心為精神核心，以信心為基礎，立足大學生心理健康發展，旨在服務同學，并堅持“服務”與“創新”相結合，再接再厲，爭取把本學期的工作做得更加出色。
二、工作目標
1、不斷完善部門管理機制，加強內部建設，培養干事獨立處理事務的能力，培養干事到干部的轉變的素質；
2、聽從學工辦老師，主席團，心理中心的安排，協助其他部門完成工作，加強部門間的聯系。
3、開創心理健康知識宣傳窗口，關注同學，盡其所能幫助同學們走出心理誤區，全心全意為同學們服務，使心理部深入人心。
三、主要工作
樹立“生命科學與技術學院心理部”品牌形象，提高心理部知名度。心理部在分團委的部門中不被大多數同學所熟知和了解，為了今后能更好的為同學服務，提高心理部知名度十分必要。對此，我們可以采取以下方式：
1.設立新生心理測試調查卡，在新生報到時發下，匿名填寫，由助理班主任收回，交至心理部，之后分類整理。這樣不僅可以提高心理部知名度，達到宣傳心理部的作用，還可以更進一步的完善心理部的工作，反饋同學們對心理部的意見和建議，提高心理部的工作質量，更好的為廣大同學服務。
2.走訪寢室，近距離與同學們接觸，了解他們的所思所想，鼓勵他們加入心理部QQ群或微信群或人人主頁參加討論，并歡迎他們提出寶貴意見和建議。
豐富同學生活、提高心理素質
1、提高同學們的心理素質的前提要首先提高心理部干部和干事的素質，加之學校在各班增設了心理委員，提高他們的素質是目前工作的首要事情，也是今后更好開展工作的可靠保證。另外，心理部應定期給各班心理委員開會，借以了解同學們的近期心理動態和所思所想，更好的開展相關工作。切實解決同學們的心理問題，及時加以勸慰和正確引導。
2、利用網絡資源設立生科學院心理咨詢部QQ群和生科學院心理論壇，在網上發布心理咨詢信箱、心理小測試等專欄、提高心理咨詢的趣味性，匿名的形式更方便同學們的交流。（論壇和QQ群號可寫在新生心理測試調查卡上。）
3、邀請專業心理老師進行講座和心理咨詢問答活動，同時可多開展心理問答和心理小測試活動，更好的幫助同學提高心理素質
4、開展心理科研，提升心理干部的文化素質
四、工作措施及原則
為了以上工作能夠在明年順利展開，我們要求我們心理部應該做到如下幾點：
1、培養干事獨立策劃的能力，給予干事一定的創新空間和信任，使干事逐漸成為活動策劃的主動制定與參與者而非只是被動的接受任務。
2、培養干事承擔責任的能力，將每次活動的主要目的，注意事項，工作方法等分析講解給干事讓他們在活動中得以鍛煉，為他們提供積極表現自己個人能力的機會，增強責任意識，培養其全局觀。
3、加強干事互助合作、團結友愛的能力
4、積極的與主席團溝通，交流工作經驗，并如期的完成所分配的工作
5、部門每周開一次例會，對前期的工作做出總結的同時及時的布置下期的工作任務，并對前期工作中出現的不足在以后的工作中進行調整和修正。
6、積極宣傳與傳達院的信息，以的效率向同學們提供心理健康方面的知識。
7、加強同各班的心理委員的溝通，并定期召開心理委員交流會，以便更好的了解同學們的心理健康情況，及時向鋪導員老師反映相關情況，搭好同學與鋪導員老師的溝通橋梁
8、確認團隊貢獻，肯定個人成績。獎罰分明，遵守部門工作制度。對表現積極良好的干事給予肯定和表揚，對于消極對待工作的干事提出批評，并提出建議，確保每個人都為團隊作出貢獻
9、活動的開展，不是做給別人看的，而要始終關注學生的成長、親歷過程，注重學生的內心體驗和自主構建，視學生是一個活生生的完整的人。我們要注重活動的過程，重視學生情感、態度、價值觀的體驗。積極幫助學生從其生活世界中選擇感興趣的主題和內容，要注重學生對生活的感受和體驗，引導學生熱愛生活，并學會健康愉悅地、自由而負責任地、智慧而有創意地活動。全面發揮同學的才能，放松同學的心情，激發起學習興趣。
10、各活動主題應打破；大而全的活動主題；一統天下的格局，選擇；小而精，簡便易行、健康向上的主題。
11、開展活動對象應以全院學生為主，具體活動時間參照以往的慣例，院學生會心理部進行活動籌劃。
12、每次活動應做好必要的宣傳，讓每位同學都能夠參與自己喜愛的活動。
13、賽事選拔活動，應堅持公平、公正、公開的原則進行，特設各種獎勵鼓勵優秀突出作品、人員等。
14、各項活動資金應節約從簡，做好詳細計劃，使用資金如實申報，并依照票據及時核銷。
15、各活動按時間按計劃進行，如有變動須另行通知取消或更改�；顒硬邉潙袘狈桨福苑栏鞣N非人為或人為特殊情況導致的活動延時、改期、停止活動等，并作好向廣大同學解釋的準備。
工作計劃 篇3
我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌管理
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年小區入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到業主報修單42多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了業主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的.革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
工作計劃 篇4
一、指導思想
以學校發展為本，強調必須從學校實際出發，圍繞學校工作中的實際問題，有針對性地
開展教研工作，為學校的教育發展服務。以教師發展為本，必須確立教師在教研中的主體地位。讓教師成為研究的主人，通過研究來培養教師、提高教師素質，為教師的自我發展、價值實現服務。以學生發展為本，教育是培養人、發展人的事業，要研究學生，遵循學生的身心發展規律，尤其要解決學生發展過程中存在的疑難問題，要有針對性，講求實效性，反對形式主義。
二、開展教研活動的幾點做法
1、學習提高
�。�1）教研工作日常化，要把教研工作當作學校常規工作來抓，定時間，定人員，定內容，定主題。要與青年教師的培養相結合；規定每周五下午為全體教師的雷打不動的業務學習時間，使教研活動制度化、日�；�。
�。�2）教研形式多樣化。我們力求做到形式多樣，貼近教師工作實際。具體有專家講座、反思教學、參與式討論等研討形式，在效果上體現了“新、活、實”三個字：內容新———新課程理念，新課程標準的目標、教學方式和新型的師生關系；方法活———采用專家講座（剛開學的課程改革與學習主題構建）反思教學、參與式討論等（或利用網絡討論）；效果實———備課時要想到、教學中要做到、課后要反思到。
2、教研過程
（1）教研行為自主化制度上保證：學校規定每周五為語文、音樂、體育、美術、電教實驗、品德與社會信息技術等學科教研日，周二為數學學科教研日。教研活動中要求做到“三個有”，即有主題、有中心發言、有活動記錄。組織上到位：各教研組長的職責明確，期末加強對教研組的指導與考評。行為上更進：要求教師主動參與各類教研活動，主動與同事交流實驗中的成功與失敗。廣大教師由“被動學習”變為“主動學習”，由“被動教研”變為“主動教研”。
�。�2）教研主題專題化
在開展教研活動時，我們要求事先定好計劃、確立研究主題，做到“兩個結合”。一與課題研究相結合。即要求學校各級教研活動要與課題研究相結合，要與課改實驗中遇到的問題相結合。二是與校本培訓相結合。暨與開學學習的內容相結合，本學期著重研究“課程改革與學習主題構建”。
�。�3）教研內容系列化我們認為開展系列的主題教研，有助于教師更加深入系統地研究問題。為了加快青年教師的成長，提出上好“二課”的做法。即上學期評上的教壇新秀為青年教師上好示范課，青年教師并能結合教研主題上好研討課、匯報課。
3、同伴協作、加強交流———大力開展集體備課制
積極探索備課制度改革，試行集體備課制，總體思路是“分塊備課、集體評議、個人修改、注重反思”16個字。即教師先分塊備課，然后是教研組集體評議，在此基礎上教師根據教學實際修改，課后必須要有反思。反思要把課堂中的閃光點與失敗處、學生的錯例、二次教學建議等都記錄下來。教案一般采用電腦輸入，提倡備多板塊、移動式、個性化的教案。這樣既加強了教師之間的學習交流，做到資源共享，同時又減輕了老師的工作負擔，提高了備課實效。
4、專業引領———搭建教師學習對話的平臺
沒有專業引領的研究活動，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少耗費比較多的時間。除了教師個人的學習鉆研之外，還可從以下三個方面給教師提供學習機會。
�。�1）校內：開展新老教師傳幫帶活動一是采用新老掛鉤師徒結對的方式，要求新教師必須拜一名老教師為師，全面學習老教師的優秀經驗和敬業精神。學校實行“推門聽課制”，要求學科指導組成員每學期不少于20節，并定期匯報交流教學情況。形成大家都深入課堂，研究教學的良好氛圍。
�。�2）學校娉請專家老師進行專業指導。
�。�3）要求教師空課時間主動參與各項活動，積極外出聽課，聆聽各位專家們的報告，努力提升自己的業務素養與理論素養。
各月份安排
8月份
學習有關《課程改革與學習主體構建》的理論，聽小教培訓中心陳樹寶、勵汾水和奉化教師進修學校張晨瑛老師的講座。
做好插班生的插班工作和一年級學生的分班工作。
9月份
娉請新學年的教研組長，召開教研組長會議，學校確定教研主題，教研組長暢談對教研工作的設想。
10號前上交教研組工作計劃，各教研組認真討論，每位任課老師要設定教學主體，要帶著問題進課堂，帶著問題教學，針對問題總結反思，最后解決問題，提高自己的課堂教學水平。
各教研組開展組提示上課、聽課、評課的活動。
10月份
一年級家長學校展示課的準備，中旬進行一年級家長開放日活動。
11月份
繼續進行主題是教研活動，開出教壇新秀觀摩課和青年教師展示課。
期中檢查。
12月份
主題式教案設計評比。
主題式教案設計網上大討論。每位教師必須就自己的薄弱環節，然后根據“課程改革與學習主體構建”理論設想解決問題的辦法、手段，通過實踐得出反思，總結經驗。
期末復習。
1月份
教研組主題是教研活動總結、評比。
期末考試。
工作計劃 篇5
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放放齊、無傾斜。
7、建立收費制度，減少顧客投訴幾率，顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，所有人員對收費的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為服務人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，請保留此標記員工的心態，正視角色轉化，認識ktv行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管.更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和.解，在日常服務意識上形成了一致。
工作計劃 篇6
酒店經營者在國家和地方有關法律法規范圍內應根據本酒店實際情況，制定酒店安全工作計劃，這樣可以防止犯罪，減少損失，確保酒店安全。在遵守酒店安全計劃的前提下，酒店對客人的安全負有特殊的責任，要時刻確�？腿税踩瑢M入酒店的人員要嚴格控制，非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入，進入酒店的人員并不都是守法人員，服務人員在掌握自己應具有的技能外，還應學會發現、識別可疑人物的本領，發現疑點要及時向保安部取得聯系，進行進一步監視，以防犯罪行為發生，確保店內所有人員及財產安全。
經常對員工進行專業培訓
員工是直接向客人提供服務的，員工安全意識的增強及正確的安全工作方式，能消除很多不安全因素。對服務員要進行認真的挑選，在招聘員工時，應嚴格要求，防止一些思想不健康、不良人員混入酒店員工行列，應建立一套完美的培訓制度，對所有招聘的員工要經常性地進行培訓教育，用以提高他們的素質，培養他們的遵紀守法的自覺性。員工專業知識培訓還包括樹立正確的酒店意識，要求員工熟練掌握酒店各種設施的安全操作及正確執行的方法等。除了專業知識，對員工的培訓還應著眼于其它方面，以提高員工的整體素質，使員工在掌握專業知識外同樣了解其它相關知識，如：人際關系的溝通技巧、國家政策法規等，這樣才能確保安全管理工作的順利進行。
加強內部安全管理、配備安全防范設備設施
有很多發生在酒店里的案件，同酒店內的安全管理人員安全意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據自己的實際情況，制定一套符合自己的安全防范制度，加強監控室人員全天候值班，加強對酒店所控制范圍內場所巡查，以排除各種不安全因素。另外，酒店的安全管理工作，也離不開先進的安全防范設備設施，要利用一些先進設備，以防止安全隱患。如：視頻監控系統、安全報警系統、自動滅火系統、通信聯絡系統、電子門鎖系統等。
保證酒店的財產安全
酒店是擁有大量財產及物品的企業，這些財產及物品是酒店正常運行、服務客人的物質基礎，酒店應制定相應措施確保酒店財產安全，不僅要防止外來人員的偷盜行為，同時還要防止員工、客人的偷盜。對外來人員，要加強入口控制，發現疑點要及時報告，保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工，要時常進行思想教育，錄用新員工時，要注意他們的人品，對一些思想不健康者，嚴禁錄用;對于客人，應把屬于酒店的物品標上標志，如：枕巾、桌布等，對一些作為紀念的物品，可供出售。
加強對安全管理觀念的重視
酒店安全管理是一個規模復雜而又不能對其放松的工作，由于酒店作為公共場所，具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點，因而犯罪分子往往以此為理想作案目標。又由于酒店安全管理是以設施、設備和安全措施為主要對象，而這些設施，設備分屬于不同部門，這就給制定和落實安全措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對安全的落實工作?這就要求酒店每天必須要進行安全檢查，安全檢查是做好酒店安全工作的一個重要手段，是為了防犯于未然，每月至少要進行一次全面定期檢查，通過檢查,才能了解安全工作狀況,才能發現隱患,才能有目的地采取防范措施。安全檢查內容要涉及酒店內各個方面，哪怕是天花板、陽臺的檢查，安全部要盡職盡責，全面負責客人的人身財產安全和員工的人身財產安全，制定并不斷完善各項安全制度和規定，維護酒店正常經營秩序。另外，要采取各種安全管理措施，如：思想教育、法律法規、技術防范等，通過對這些措施的綜合運用，最大可能地保證酒店安全。
新形勢要用新思路、新辦法
酒店安全管理的目標是保障酒店全體人員的生命免受危害，人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經營環境給安全管理工作帶來新的挑戰，在進行安全工作，制定安全管理制度時，應該抓往這些難點，開拓新的思路、新的管理方法。
酒店作為一個勞動密集型企業，必然對勞動力的需求較大，勞動力離不開員工，所以說員工對酒店來說有較強的依賴性。但由于酒店對員工的工作要求較高，往往使員工跳槽，因此酒店員工流動頻率居高不下，這就加大管理難度，包括安全管理的難度，有礙了安全管理工作的有序進行。另外就是增強對防恐、防疫意識，有些國家為了達到某種政治或經濟上的企圖，對一些國家發動一系列戰爭，進行政治，經濟上的干預，使一些恐怖事件不斷發生。如美國發生的9·11恐怖襲擊事件，使全球酒店業陷入新的恐慌，防恐成為現代酒店安全管理的新課題。對于防疫，由于近年來人們盲目追求物質文明享受，給生態環境造成了較大破壞，使各種傳染性較強的疾病在世界范圍內多次發生，亞洲的“非典”，非洲的“霍亂”，歐洲的“口蹄疫”，這些疾病具有較強傳染性、較高不治率，使人們一度驚慌。
這就給現代酒店帶了新的課題，在處理一般的安全問題，還應考慮這些防恐、防疫事件，以使酒店上下安全。
工作計劃 篇7
根據院
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)加強醫德醫風教育，提倡愛崗敬業，熱愛殘疾人事業，具有良好醫德醫風。
(二)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要資料，增加考核次數，促進達標。
2、加強專科(基本技能)技能的培訓：各科制定出年內�？飘惓Ｊ强祻妥o理理論與技能的培訓與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業務學習，每月對全科護士進行考核，要求講究實效(形式可多樣化)，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情景。
(三)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。
1、在加強醫德醫風教育的基礎上組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月。經過活動促進護士的愛崗敬業愛心奉獻意識。
(四)更新專業理論知識，提高�？谱o理技術異常是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業務講座。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質量交叉檢查，并講評檢查情景，對如何提高護理質量保障護理安全進行經驗交流，相互借鑒，從而提高護理管理水平。
(二)加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)護理質量實行護理部—科護士長—職責組長三級管理體系，尤其是提高護士長發現問題，解決問題的本事，同時又要發揮科室質控職責組長的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發現護理工作中的問題，及時提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—科護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改善。
(四)加強護理過程中的安全管理。
加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結合，護理管理體系層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查。
2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情景。強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器堅持功能狀態，堅持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：科護士長要認真執行APN彈性排班。確保節假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監督交接班制度。
(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監控的重點。
3、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改善措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關職責。
4、嚴格執行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教教師的護理安全管理職責，杜絕差錯及事故的發生。
四、進一步完善優質護理服務，充實優質護理服務內涵
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改善措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作進取性。
(三)“夯實基礎護理，供給滿意服務”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優質護理服務示范工程。
五、做好教學、科研工作
(一)做好實習生帶教工作，定期評學評教，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教教師，重視帶教工作，經常檢查帶教教師的帶教態度、職責心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情景，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教教師評選活動。
(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文，力爭年內開展護理方面的科研項目1-2項，以實現護理科研零的突破。
工作計劃 篇8
導語：對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。下面是小編整理的餐廳的工作計劃，希望對大家有所幫助。
第一、餐廳內部管理方面：
1．參與制定合理的餐廳年度營業目標，并帶領餐廳全體員工協同銷售部積極
2．根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3．制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4．抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5．安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6．至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作； 向總經理助理匯報。
7．與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8．建立餐廳物資管理制度，加強餐廳物耗原料、物品的管理，安排專人負責物耗品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9．抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定
期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。
第二，營銷方面：
1．利用各種渠道廣為宣傳，（宣傳單、吃客網、短期促銷、）增加餐廳的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2．建立�？吐撓禉n案，與客人建立良好的關系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、始終貫徹餐廳自己的經營線路，以價格、服務為優勢，以客人的建議為改進方向而努力。根據不同時期制作促銷方案。
第三，經營戰略：
1．經營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發揚自己的特點，優惠中創造特色，標準服務中創造溫馨。不斷改進，不斷進步。
2．結合本餐廳的特點，加大對住店客人的推廣力度，力求在一定預期內能夠吸納住店客人的光臨。
3. 周邊和邦大廈、銀行、事業單位等作為我們市場開發的首要任務，把經濟實惠讓利給客人。
今后的工作中，我將以此計劃為基礎，跟據餐廳的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進。
工作計劃 篇9
XX年對于我們部門來說是極具挑戰的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭�？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對XX年的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業配置人才。
根據XX年度營銷規劃，公司的組織機構也進行了相應調整，并在后續不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，XX年已至年底，圍繞XX年度營銷規劃的基礎上，做好XX年招聘計劃，為公司的經營發展做好人員儲備。
2、入職培訓工作。
由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業文化，組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關系的管理。
根據國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中，企業與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。
每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物價的上漲，各地區紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
結合公司XX年度營銷規劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫�，F對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃：
一、工作分析及崗位職責的修訂
根據公司XX年度營銷規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通；調整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：XX年1—2月。
二、招聘與錄用
根據目前情況分析，明年網絡招聘仍是主要渠道之一，根據網絡招聘行業的信息收集，此項工作開展時間：XX年2月；完成時間：XX年3月
三、培訓與開發
培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為XX年4月。
四、績效考核及管理
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執行情況，也并不太理想，結合實際情況對于XX年的考核體系的建立做如下規劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
五、薪酬與福利
調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，對薪酬福利進行調整
六、人事日常工作
此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設計范圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
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