“現(xiàn)在解決的這樣及時，使我感到咱們供電公司的作風(fēng)真的變了，由昔日的電老虎變成了今天的貼心人。”1月5日，國網(wǎng)酒泉供電公司配電運檢室收到了這樣的一封感謝信。
原來在12月24日早上7點，家住紫藤家園的楊月玲女士發(fā)現(xiàn)了自己家中沒電，抱著試一試的態(tài)度將電話打到了該公司酒泉配電運檢室的劉玉泉師傅處。
坐在家中的劉師傅剛端上熱騰騰的早餐，準(zhǔn)備吃完再走，電話便響起來了，“喂?是供電公司的劉師傅，我是家住紫藤家園2單元3樓西戶的楊月玲，我家中沒電了，能不能麻煩您幫幫忙?”劉玉泉看了看自己手里的飯碗，有些不舍得放下，定了定神，鎮(zhèn)定的回答道：“你先別慌，看看你家的`空開是不是跳了，我馬上就能到。”中斷通話后，他立即站起身來，穿上外套便準(zhǔn)備出門，廚房里傳來有些不高興的聲音“這都第幾次了，你就不能把飯吃完了走?”劉玉泉一邊穿鞋，一邊有條不紊地回答道“沒辦法，我是有飯吃了，用戶還著急等著用電呢，總不能讓用戶等我吧。”隨即整理了一下自己的東西，便急匆匆的出門了。
此時的楊月玲心里可是七上八下的，她心想：大家都說供電公司都是一群“電老虎”，對面雖然說了‘馬上就到’，可到現(xiàn)在也沒回電話，估計也是石沉大海了，隨即也就放棄了等待，抱著一兩天內(nèi)能重新用上電的想法，開始整理家中衛(wèi)生，準(zhǔn)備出門去吃早飯。剛到8點半，家里的燈突然就亮了，楊月玲有些納悶，隨即激動地沖出家中，想找到公司搶修人員，欲當(dāng)面表達(dá)自己的謝意。然而天不遂人愿，從家中來電到走到樓門口這短短的5分鐘，她竟沒見到供電公司搶修人員的正臉，只能見到遠(yuǎn)處一閃即逝的電力搶修車。
回到家中的她，越想越覺得感動，于是奮筆疾書寫下這封感謝信，由于不知道如何才能送到劉玉泉師傅的手中，她只能在12月31日送到該公司機關(guān)大樓的辦公室里。
“感謝貴公司，感謝你們的劉玉泉師傅，有了你們這樣的貼心人，我們再也不怕沒電了”，1月5日，該公司辦公室通過營銷部將這封感謝信送到了劉玉泉的手中，劉玉泉看著自己手中的感謝信，看著上面寫滿的真摯謝意，自豪感油然而生。
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