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影響消費者購買洗發水的因素調查報告

2020-12-28 調查報告

  中國是世界上洗發水產量和銷量最大的國家,20010年洗發水產量超過40萬噸,市場銷售額超過230億元,同比增長4.54%。但這塊“蛋糕”并沒有做到最大,中國有14億多的人口,按人均1周洗兩次頭發,每次用量10mL計算,銷量應超過130萬噸,銷售額超過750億元,中國目前的洗發市場容量還沒有達到飽和容量的1/3,隨著消費者生活水平的提高,洗發產品市場份額將會加大,由此可見,整個中國洗發水市場可挖掘潛力很大,尤其是農村等三線以下市場。

  概念對消費者購買的洗發水的影響

  目前消費者對洗發水的主要需求功能,可明顯看出,市場上的產品還沒有形成扎堆現象。如果結合近年比較流行的中草藥或植物精華概念,可以形成洗發水市場的“藍海”領域。

  另外,從消費人群的結構分析,可鮮見男士專用、兒童專用和老人專用的洗發水。年齡不同和性別差異對日化產品的功能訴求存在差異,比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌,兒童需要無淚少刺激配方,老人需要皮膚再生或者舒緩功能的配方。總之,市場的空白點只要經過詳細的市場調研,就一定有不同的差異點存在,而這就是洗發水企業的發展機會。

  銷售渠道對消費者購買洗發水的影響

  走終端還是走流通?這是目前多數企業面臨的首要問題。寶潔、聯合利華之所以能在超市大量堆頭,一個主要的原因就是其進入大賣場的費用很低(大賣場不可能不賣其產品)。但國內企業卻面臨占成本30%以上的終端“苛捐雜稅”。同時,人力推廣等成本急劇上升。

  廣告對消費者購買洗發水的影響

  打開電視,消費者看到洗發水廣告的主角基本上都是長發美女,難道洗發水就是專門為美女設計的?顯然不是。“霸王”的成龍、“索芙特”的李連杰、滇宏“康王”的陳道明,陽剛之氣也帶動了產品銷售的上升。另外,目前的廣告中,主題訴求比較模糊,好迪的“大家好,才是真的'好”,非業內人士聽了這廣告詞能知道好迪洗發水的主要功能訴求嗎?“拉芳出品,優質保證”有進步,至少說到品質了,但還是不知道拉芳洗發水是去屑還是柔順或者防脫。再看海飛絲的“去頭屑,讓你靠的更近”、清揚的“頭屑不再來”、霸王的“霸王防脫,頭發不再脫”,目的性明確,消費者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一個積累的過程,當廣告聽多了,人們要買去屑洗發水,頭腦中的反映型改進的潮流,將使化學品業和包裝業得到蓬勃發展。

  價格對消費者購買洗發水的影響

  市面上流行的主打洗發水價格,一般在10元一20元之間,5元以下或者50元以上單價的產品鳳毛麟角。但少并不意味著這樣的價格沒有出路。專業發廊銷售100多元1瓶(200mL)的洗發水并不少見,如威娜洗發水(28mL)18元,歐萊雅洗發水(250mL)120元。因為在專業發廊的消費者關注的是產品的品質與服務,價格并不是主要的因素。相反,在農村市場,消費者關注的是產品的價格,只要能聞到香氣,有泡沫,沒有負作用就可以。

  包裝對消費者購買洗發水的影響

  包裝也許不被多數生產企業重視,飄柔的包裝并沒有什么新奇的地方,但其市場占有比例卻一直很高。或許更多生產商和銷售商認為應將產品包裝升級得更加漂亮,其實,包裝差異化不是漂亮一點,而是更人性化一點。市場上有幾個洗發水企業真正認真設計過洗發水的用量?消費者洗頭的時候,有沒有瞇著眼睛艱難地再倒一次洗發水的痛苦?有沒有一頭白沫需要長時間沖洗的煩惱,有沒有在冬季一邊哆嗦一邊等瓶底的洗發水流出的折磨?設計產品包裝的時候,應該做一些人性化的變動。比如比較適合的劑量,比較方便殘余洗發水的傾倒等,這也是賣點。誰的產品設計更便捷,更人性化,誰的產品就更受歡迎,銷路就會更好。

  總之,洗發水市場并不是格局已定,暫時平靜的背后醞釀著更大的市場競爭,市場是公平的,誰都有機會,但需要市場細分、渠道適路和差異化經營,中國洗發水市場明天一定會更輝煌。

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