我們到底在為誰工作呢？這是職場中每個(gè)人都應(yīng)捫心自問的。如果不能首先弄清這個(gè)問題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，我們很可能永遠(yuǎn)與成功無緣。
公司如戰(zhàn)場，職場如戰(zhàn)場，在競爭日益激烈的今天，要想在職場上立于不敗之地，要想縱橫職場，“駕馭”工作，在走向工作崗位的時(shí)候，在自己對(duì)工作產(chǎn)生消極應(yīng)付的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必冷靜下來，認(rèn)真反問一下自己：“我在為誰工作”，然后努力去做。上述中心思想是《我在為誰工作》此書提出的，這是一本反思性職員自助自勵(lì)的書刊，本人非常有幸能在這次由集團(tuán)公司行政人事部主辦的讀書活動(dòng)中借到此書，感想頗多，欲與大家共分享。
一、為薪水工作還是為自己工作？看一個(gè)人對(duì)待薪水的態(tài)度，就可知道他的心放在何處。一個(gè)人以薪水為個(gè)人奮斗目標(biāo)是無法走出平庸的生活模式的，也從來不會(huì)有真正的成就感。雖然掙工資應(yīng)該成為工作目的之一，但是從工作中能真正獲得的更多東西卻不是裝在信封中的鈔票。
如果我們把工作當(dāng)做一種謀生的手段，當(dāng)做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的`一種途徑，工作在我們眼中就會(huì)成為最愉快的事情。事物往往從它的反面達(dá)成，今天，我們?nèi)舨徽{(diào)整好自己的心態(tài)，如果沒有為他人、為事業(yè)徹底付出的心態(tài)，如果不想讓別人得到好結(jié)果，那么，我們自己也不會(huì)得到任何好結(jié)果的。現(xiàn)代社會(huì)，單憑幾個(gè)人無法成功。成功源于團(tuán)隊(duì)力量，成功也需要?jiǎng)e人的幫助，別人的力量也許是促進(jìn)我們成功的一個(gè)重要力量，幫助別人，也就是幫助自己。我們幫助老板的事業(yè)成功，老板也為我們創(chuàng)造成功舞臺(tái)的機(jī)遇。
一些心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，金錢在達(dá)到某種程度之后就不再誘人了。即使你還沒有達(dá)到那種境界，但如果你忠于自我的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)金錢只不過是許多種報(bào)酬中的一種，當(dāng)我們熱愛自己所從事的工作時(shí)，金錢就會(huì)尾隨而至。我們也將成為人們競相聘請(qǐng)的對(duì)象，并且為此獲得更豐厚的酬勞。工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。無論薪水高低，工作中盡心盡力、積極進(jìn)取，能使自己得到內(nèi)心的平靜。工作過分輕松隨意的人，無論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。
二、回顧我們咨詢科的工作，在拔打和接收電話時(shí)，應(yīng)該特別注意語氣，體現(xiàn)出我們的素質(zhì)與水平。微笑著平心靜氣地接打電話，會(huì)使對(duì)方感到溫暖親切。尤其是使用敬語、謙語收到的效果往往是意想不到的。不要認(rèn)為對(duì)方看不到自己的表情，其實(shí)，從電話中的語調(diào)己經(jīng)傳遞出了我們是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。也許自己一個(gè)不經(jīng)意的冷淡和魯莽，就會(huì)嚇走了一個(gè)潛在的客戶。
平時(shí)更不能放松自己的一言一行，更不要在客戶面前談公司內(nèi)部的事，在公司出現(xiàn)重大變故，尤其要保持鎮(zhèn)靜；在遇到危害公司聲譽(yù)的行為要挺身而出。
我們每個(gè)人都要具有與公司共命運(yùn)的職業(yè)感，這表面上是有益于公司，有益于老板，但最終的受益者會(huì)是我們自己。在商業(yè)的時(shí)代里，講究雙贏己經(jīng)形成人們普遍公認(rèn)的最優(yōu)化的模式，這就是：雙贏——讓我們走近一個(gè)成功快捷的時(shí)代！雙贏——是老板和員工共同發(fā)展的理想平臺(tái)！在企業(yè)發(fā)展過程中老板與員工的這種雙贏關(guān)系，是一種良好的互動(dòng)紐帶，我們應(yīng)該記�。鹤裱p贏規(guī)則，才會(huì)真正的成功；只有懂得利用雙贏模式的人，才會(huì)成為真正的贏家。
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