一、要沉穩(wěn)
（1）學(xué)會控制住自己的情緒，做到凡事處之泰然。
（2）不要逢人就訴說你的困難和不滿。
（3）在征詢別人意見之前，自己要先思考，學(xué)會聆聽。
（4）重要的決定盡量和別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
（5）講話和走路不要慌張。
二、要細(xì)心
（1）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。
（2）對做不到位的執(zhí)行問題，要學(xué)會發(fā)掘的根本癥結(jié)。
（3）對習(xí)以為常的做事方法，要加以改進(jìn)或優(yōu)化。
（4）對待身邊發(fā)生的事，要常思考它們的因果關(guān)系。
（5）要學(xué)會經(jīng)常反思，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正。
三、要有膽識
（1）做任何事情都要用心，不要常用缺乏自信的詞句。
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。
（3）在眾人爭執(zhí)不休時，要有主見幫助調(diào)和。
（4）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。
四、要大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。
（2）對別人的小過失、小錯誤要學(xué)會寬容，切莫斤斤計較。
（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財施、法施、無畏施）
（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見，任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
（5）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時候，自己走在前面。
五、要誠信
（1）做不到的事情不要輕易答應(yīng)，說了就要努力做到。
（2）虛的口號或標(biāo)語不要常掛嘴上。
（3）針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段，莫耍小聰明
（5）計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價，那就是品牌成本。
六、要擔(dān)當(dāng)
（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
（2）事項結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。
（3）認(rèn)錯從上級開始，表功從下級啟動
（4）著手一個計劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。
（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說。
擴(kuò)展
如何培養(yǎng)內(nèi)在氣質(zhì)
第一、要接受自己的.面貌，每一個人在性格或外貌方面，都有其獨特的氣質(zhì)和優(yōu)點。懂得如何加以發(fā)揮，便可增加吸引力。盡量保持適中的身材，一個身材姣好的女性比起一個身材臃腫的女性更具信心和魅力!
第二、對別人給予信任和關(guān)心，熱誠與關(guān)懷，是最具吸引力的氣質(zhì)之一。對別人關(guān)心體諒，將會獲得相同的回報，別人將會為此種氣質(zhì)而折服。
第三、儀態(tài)端莊，充滿自信，一個步姿灑脫、意氣風(fēng)發(fā)、充滿自信的女性，最能吸引別人。
第四、保持幽默感，一個懂得在適當(dāng)?shù)膱龊虾瓦m當(dāng)?shù)臅r間展露笑容或開懷大笑的人，定能受到別人的歡迎。
第五、不要懼怕顯露真實情緒，不論什么樣的喜怒哀樂、柔情蜜意，都不應(yīng)加以隱藏。一個經(jīng)常壓抑、掩藏情緒的女子，會被視為冷漠無情，沒有人會喜歡和一座冰山交往。
第六、不要斤斤計較，女性在交往中，要心胸開朗，豁然大度，千萬別小心眼、小家子氣。不要為一點點小事就大動肝火，斤斤計較，甚至在許多場合弄得大家都非常難堪而下不了臺，這樣會令人討厭的。
第七、不要自視清高，女性不要自視清高，在社交中，不能因為別人與自己脾氣不同，身份有異，就顯示出不耐煩或瞧不起別人的樣子，當(dāng)然也不要因自己的職務(wù)、地位不如人家，或長相一般，服飾不佳而過分謙卑，要落落大方，不卑不亢。
第八、不要忽視儀表，作為女性，在社交場合，必須注意儀表的端莊整潔。在社交活動時，適當(dāng)?shù)匦揎椗c打扮是應(yīng)該的。切忌疲疲沓沓，不修邊幅。
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