公司各部門員工的崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的公司各部門員工的崗位職責通用，希望對大家有所幫助。

　　1.現場管理：指導和協助大堂經理進行現場管理，保證網點正常營業;管理網點服務，提升服務質量及客戶滿意度。

　　2.銷售管理：制定網點各期銷售計劃，協助客戶經理制定個人銷售計劃，指派網點內涉及銷售職責人員的銷售任務;定期檢視網點銷售執行狀況，并協助指導網點內涉及銷售職責的員工進行銷售，如個人客戶經理、開放式柜臺柜員等;檢視商機或銷售線索狀態，檢視客戶經理與客戶溝通狀況等，以了解、跟進網點銷售狀況。

　　3.營銷管理：組織、管理網點營銷活動。

　　4.客戶管理：分配客戶，指導和協助個人客戶經理和開放式柜臺柜員管理和客戶維護;必要時親自進行重要目標客戶的管理、升級等。

　　5.績效管理：負責網點員工的績效閉環管理，包括績效目標設定、績效輔導、績效結果評定、績效面談、績效結果應用等。

　　6.網點服務精神管理：負責網點員工的服務精神閉環管理，包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執行改善、崗位評估與結果應用。

　　7.網點資源管理：對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。

　　8.內部運營管理：協助運營主管進行網點內部運營管理，如進行網點風險管理等。

　　9.柜員彈性排班、調配：負責網點柜員排班工作，根據網點實際需求，優化柜員彈性排班，包括臨柜柜員和后臺柜員;根據大堂經理的彈性排班推薦以及客戶流量，用心落實調整柜員的彈性排班、柜員數量與工作區域等，以維護網點運營秩序。

　　機管理ATM機分成兩組(1.趙智慧王慧2.馬小華董金花)管理ATM機的日常維護工作

　　11.系統維護對CFE及PCRM系統每日進行客戶分配、維護。

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