從原始社會開始，人類在日常生活和勞動中就嘗試著溝通，也正是因為溝通促使人類在惡劣的環(huán)境中可以生存和不斷發(fā)展的重要原因之一，并且為此還產生了專門用于溝通的語言。古代尚且如此，更不必說現(xiàn)代社會科學技術日新月異，信息瞬息萬變，人與人之間的關系更加密切，無疑更需要溝通，人類甚至為此創(chuàng)造了許多用于通信的工具。
這一切都在宣告著溝通時代的到來。
溝通時代的到來對人類的作用是巨大的。
溝通可以讓人際關系更加和諧。兩個人在圖書館里，因是否開窗問題而爭論，影響他人，也影響自己。一個人認為開窗戶，便于流通；另一個人認為天氣冷，不能開窗戶。館長在與兩人溝通后，了解兩人的要求，走向遠處的窗戶輕輕打開它。館長通過溝通同時滿足兩人要求，解決爭端，讓人際關系更加和諧。
溝通可以讓企業(yè)絕處逢生。工廠因經(jīng)營不善，資金周轉不靈，面臨倒閉的危險，幾百工人將在無遣散費且拿不到拖欠的工資的情況下失業(yè)。群情激動的工人，打砸工廠設施。廠方出面，勸解工人，叫工人按工資分工廠股份，再努力干兩個月。結果，在廠方和工人溝和解，工廠起死回生。
溝通可以讓兩國免于戰(zhàn)火洗禮。埃及和以色列因國家利益在西奈半島問題上針鋒相對，戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。埃及必須取回自己的領土——西奈半島。以色列為保障國家安全又不能讓西奈半島成為軍事基地，不想歸還。最后，兩國政府經(jīng)過溝通后，西奈半島成為非軍事區(qū)，以色列歸還半島。用溝通方式，和平解決領土爭端，免于戰(zhàn)爭。
總而言之，溝通時代，溝通讓一切更美好。
