信任消費，已經不算是什么先進的高端詞匯了，杭州市做過一個試驗，在市內投放上萬把免費應急傘，如果碰到下雨，市民可以拿著這些傘來應急，用完放回原處即可。一段時間后，杭州市再次做了統計，當初投放的免費傘，最終回收率只有17%，也就是說很多市民用了傘后并未歸還。沒有歸還的原因不一而足，可能是忘了，可能是覺得免費也就不還了，也可能是弄丟了……總之，關于這個試驗的報道鋪天蓋地，很多其他地方的人都開始罵杭州市民沒素質。
我不去探討杭州市民有沒有素質，我不是杭州人，也沒見過幾個杭州人，因此沒資格評說什么。但就此事來說，我看到那么多外人說杭州人沒素質，我就呵呵了，這個應急傘試驗換到中國的任何地方，結局恐怕也差不了多少，這些人不過是站著說話不腰疼，看熱鬧不嫌事兒大。我不是說中國人都沒素質，只是這個相類似的試驗在歐美國家也有過，比如從前英語書里提到的免費自行車試驗，結果也都差不多，很多人沒有歸還�？梢姡绻麖倪@個信任消費試驗里就可以看出素質，那么全人類都沒什么素質。畢竟人性本貪婪，愛占小便宜也很正常。
不過，應急傘試驗里，整個影響試驗的'因素太多了，就光是市民不歸還傘的原因就千奇百怪，因此就以此判斷人家沒素質，太過武斷。搞不好那些傘很多就是被小偷偷了也說不定，我覺得這個試驗的初衷可能是想檢驗市民的素質，但結果其實是檢驗了人性。然而人性這東西，太難揣測，我覺得杭州市一開始就不該做這種事，其實下雨時不打傘也不重要，考驗你原本就知道的人性，又有什么意思呢，還不如拿這些閑錢去捐助災區。當貧困山村的孩子吃不上飯時，我們卻在拿這么些銀子檢驗所謂的人性。
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