笑,有很多種，苦笑，開懷大笑，微笑笑，用途不止一種有的能像水一般澆滅大火，有的會像往火中添柴一般，讓人心中差不多快壓住的一切在一瞬間爆發出來。
一次，我在餐廳中吃飯，見到一個鏡頭。一個客人和朋友去吃飯，抱怨服務生服務不周到，說著說著兩人罵了起來。那個服務生眼影涂得很重，一看就不是關注事業的人。兩人吵得越來越激烈，服務生不耐煩地白了客人一眼。這可不得了，顧客的火氣更大了。這時，女上司聞聲而來。她微笑著走來輕聲地對顧客道歉。與剛才的那個服務生不同的是，她的臉上沒有一點不耐煩的表情，而是一直揚起嘴角帶著歉意微笑著。她親自拿來抹布，輕輕地擦著桌子上的水，一邊聽顧客的建議和批評，一邊對顧客說道歉的話。那個客人被上司那甜美的微笑所感動了，火氣像淋下了一桶水，滅了一大半。上司見兩位客人的火氣消了，便問她們愛吃什么水果。得知她們愛吃什么水果后，她叫來了另一個服務生，吩咐了什么。然后拿起了菜單，向兩位客人介紹什么菜好吃，最經典的菜式而她那微笑像粘上膠水似的，可又笑地那樣美，那么純真，沒有一絲作假的感覺，貼在她臉上很久很久。這時，一位服務生端著兩杯奶茶走到上司面前，遞給上司。上司微笑著，將兩杯奶茶遞給兩個客人，說：“對不起，是我們不對，這兩杯奶茶我請你們喝。消消火。”兩人心里的怒火完全消失了，而且叫了一大般朋友來吃飯。這一件事，因微笑而解決。
微笑的力量不大，但是對于這一種事，以微笑這種武器十分好。
飯涼了，但我懂得了一個道理。
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