她，是公共汽車(chē)上的售票員。她那微微上翹的嘴唇和臉上的兩個(gè)酒窩，使人感到格外親切，覺(jué)得她始終是微笑的。
“現(xiàn)在已到袁家?guī)X車(chē)站了，在袁家?guī)X下車(chē)的同志請(qǐng)下車(chē)。”七路公共汽車(chē)的播音器里響起了她那優(yōu)美圓潤(rùn)的聲音。一位鄉(xiāng)下老大爺問(wèn)：“同志，我要去東塘，快到了吧？”“您要去東塘？哎呀！您老人家搭錯(cuò)車(chē)了，應(yīng)該乘坐往相反方向開(kāi)的七路車(chē)，我們這輛車(chē)是去火車(chē)站的。”“那，那怎么辦呢？姑娘，你給想想辦法吧！”鄉(xiāng)下老大爺焦急不安地望著她。
她想了想，微笑著說(shuō)：“老大爺，不用急，就在這一站下車(chē)，過(guò)馬路乘坐往相反方向開(kāi)的七路車(chē)，可以直接去東塘。”這時(shí)，我覺(jué)得她的.微笑是那樣和藹可親，給人以一種排憂(yōu)解難的力量。我經(jīng)常在公共汽車(chē)上遇到她，但她卻未必認(rèn)識(shí)我，因?yàn)樗哟某丝吞嗔恕?/p>
一次，一個(gè)男青年從口袋里摸了一張廢票，揚(yáng)了揚(yáng)就想下車(chē)。她拉住男青年，微笑著問(wèn)：“同志，請(qǐng)把你的票讓我看看可以嗎？”男青年賭氣地將那張票伸到她面前。“同志，你的票是廢票，請(qǐng)?jiān)傺a(bǔ)一張。”她看了看，又微笑著說(shuō)道：“你看這票上的編號(hào)不一樣。”男青年頓時(shí)無(wú)地自容，急忙補(bǔ)買(mǎi)一張車(chē)票，溜了。
這時(shí)，她的微笑誠(chéng)摯而又嚴(yán)肅，仿佛能夠純潔人的心靈。但我有一天發(fā)現(xiàn)，她的微笑中也帶有一絲憂(yōu)愁。那是一個(gè)星期天，我到朋友小瑩家去玩，驀然看到她提著一掛中藥走過(guò)來(lái)。我想：原來(lái)她也住在這條街。我不由自主地又望了一眼她那微微上翹的嘴唇和臉上那漂亮的酒窩。想不到她嘴唇上、酒窩里，竟隱藏著一點(diǎn)兒憂(yōu)傷。
這時(shí)，傳達(dá)室里傳出了兩個(gè)老婆婆的對(duì)話(huà)。一個(gè)說(shuō)話(huà)：“這姑娘，前年娘剛死，今年爸爸又得了重病，真可憐哪！”“是啊！她白天要上班，回來(lái)還要服侍父親，也夠累的了。”另一個(gè)道：“可憐她又沒(méi)兄弟姐妹，一個(gè)人忙里忙外，近來(lái)比以前更瘦了。”我這才知道，她唯一的親人正患著重病，同情之心不禁油然而生，但更多的還是欽佩。這時(shí)，她回過(guò)頭來(lái)，嘴角上仍帶著微笑，那是一種勇于承擔(dān)生活重任的堅(jiān)毅的微笑。
第二天，我在公共汽車(chē)上又看見(jiàn)了她。她一邊賣(mài)票，一邊用她那動(dòng)聽(tīng)的聲音招呼乘客：“你老慢點(diǎn)兒上。“不要擠，排隊(duì)上。”“請(qǐng)沒(méi)買(mǎi)票的同志買(mǎi)票。”她清脆的聲音時(shí)時(shí)在車(chē)廂里回蕩，我不禁又注視著她的嘴唇，她的酒窩。
昨日的憂(yōu)愁消失了，她臉上又充滿(mǎn)了那親切、誠(chéng)摯的微笑。我想，她大概覺(jué)得這樣為大家服務(wù)是一種莫大的幸福吧，不然，她為什么要笑得那么純真，那么自然？她始終是微笑的！不論上班、下班、說(shuō)話(huà)、走路，她總是帶著那親切、誠(chéng)摯的微笑，那使人在嚴(yán)冬感到溫暖、在酷暑感到清涼的微笑……
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