致政企戰線同事們的一封信

2021-10-07 書信

政企戰線的同事們：

　　時光飛逝，七月又至，轉眼間我已經和大家共同戰斗整整一年了�；厥走^去的一年，我和大家一樣，很忙、很苦、很累，甚至很煩。在這個特別時刻，如何看待我們一年來的得失，又以怎樣的心態迎接未來？需要我們認真分析回答。

　　市場競爭的殘酷，決定了我們付出的艱辛程度。過去的一年，我們經歷了環保監控項目的戰斗洗禮，體會了不惜炮火拿下陣地的慘烈；我們經歷了因自身服務的麻木，導致盤龍用腳投票的無耐；我們經歷了在榮隆兩軍廝殺時，政府關鍵時刻施以援手的感動；我們經歷了掃街營銷陌生拜訪的無數冷眼和拒絕，當然也有收獲無數簽單時的快感和欣喜。所有這些，個中滋味，非躬自入局者無法感受。全體政企將士，無數個日日夜夜的努力，無數次摔倒后的反思和總結……回首往事總是讓我們熱淚盈眶。

　　過去的一年，在面對縣政府大樓流失引發雪崩效應極其不利的市場環境下，我們主動亮劍，全力以赴打拼市場。過去的一年，綜治e通項目率先打造全市標桿，并以此推動昌元、昌州兩個街道轉網，讓人欣慰；過去的一年，榮隆、清江、安富、清流、龍集等多數鄉鎮成功續約，實屬不易。萬靈、直升實現新的突破，尤其是縣府辦的簽約猶如一桿紅旗插在了敵人的陣地上，意義非凡。過去的一年，我們在網吧監控暫停收費的'局面下，通過網吧快線簽轉和帶寬提速，續簽全部網吧，策反聯通8家，實現了保存激增，令人振奮。過去的一年，我們積極參與高端機搶盤勞動競賽、商業客戶“超越杯”訓練營和中小企業“翼企行”專項營銷，成效初顯……

　　一路走來，我們的確是很苦很累。都說梅花香自苦寒來，沒有雄關漫道的跋涉與艱辛，何來“鷹擊長空、魚翔淺底”的收放自如？記得原來有位老總說過：如果感到辛苦，正說明我們在朝上走。與強大的對手過招，我們沒有選擇，這注定將是一個充滿挑戰和意義的成長歷程。

　　現在，我們絲毫不懷疑我們正朝著一個更健康的發展趨勢邁進，我們絲毫不懷疑我們面向智慧城市經營的能力和決心，我們更絲毫不懷疑我們全體政企人的夢想終究會實現！

　　但是，阻礙我們朝遠大目標前行的，往往是腳底的一粒沙子。那些暗藏在思想深處的沙子每天影響我們的行為：客戶服務意識淡漠和反應遲緩，工作不追求高遠目標得過且過小進則止，缺乏開放、包容的心態和持之以恒的毅力；競爭手段和方式簡單粗糙，捕捉商機沒有敏銳的嗅覺；在客戶談判壓力面前無底線妥協，交叉補貼讓渡過度；風險防范及基礎管理粗放，客戶視圖信息不健全；缺乏專業素養、營銷技巧和業務不熟，學習之風和加班意識不濃等等……所有的這些隨時會給我們帶來巨大的風險，將導致我們前功盡棄。

　　強者聞過則喜，任何的建議、批評都是改進的契機。政企面臨前所未有的挑戰，也面臨前所未有的機遇。我們要堅定不移的高舉智慧大旗，在智慧社區、智慧醫療上全面突破。我們要細分市場，利用手機看店和云WiFi這些新的利器去開挖商客市場取之不盡的寶藏。我們要強化各項政企營銷方案的制定，堅持“謀定而后動”，讓政企團隊和各支局有目標、有方法、有業績。我們要以提升服務為核心，明確具體措施，落實人員責任，從細節上狠抓服務、重塑電信政企服務品牌。我們要繼續探索政企劃小承包，真正激發團隊活力，促進規模增長。我們要打好基礎，做好欠費等風險的管控，做到顆粒歸倉。我們要花大力氣打造渠道，解決隊伍的打造和激勵問題，倡導市場化的“導向業績、導向沖鋒”的分配理念。

　　下半年，我們要沉著、冷靜、智慧地去堅持每一天，打好每一仗：敢想敢為、實干巧干、追求高遠、如履薄冰；“繩鋸木斷，水滴石穿”，每天進步、持之以恒、志存高遠；敗則拼死相救，勝則舉杯同慶——這就是我認為的正能量，而這種正能量會讓我們心胸更開闊與包容，讓政企團隊更具意志與活力，我們要以這樣的心態去迎接每一天。

　　當所有政企將士都開始真正踐行以“用戶至上、用心服務”的理念、追求企業和客戶的雙贏，我們相信今天的堅韌將帶來明天新的突破；當所有政企將士都將業績第一牢記在心、并體現在每天的工作行為中拿強有力的數據說話，我們相信今天的辛勞將是明天的歡歌；當所有政企將士匯聚成洪流奔向夢想，我們相信遠方那座山一定屬于你我。那時，每個人都將為自身的潛力所感動：我們做到了，我們能做到！

　　我堅信沒有救世主，實干改變命運，堅韌鑄就成功。我愿與全體員工一起，更有智慧地努力工作，踏踏實實的走好每一步，全力以赴打好政企競爭的每一仗,爭取牢牢把握政企市場的主動權，爭取實現物質回報和精神愉悅的雙贏！

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