企業(yè)的管理者作為職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)的角色，總有很多場(chǎng)合需要發(fā)言、講話，比如公司內(nèi)部大會(huì)要做各種報(bào)告，參加外部論壇要表明觀點(diǎn)，合作儀式上要把話說到位，客戶會(huì)議上要振奮大家的精神……針對(duì)這種面對(duì)多人的公開演講，有些管理者是自己準(zhǔn)備個(gè)提綱，上臺(tái)即興發(fā)揮;有些管理者必須反復(fù)推敲發(fā)言稿，然后上臺(tái)一字不差念完;當(dāng)然還有中間層，拿著發(fā)言稿上臺(tái)，照著念一部分，脫稿展開解釋一部分。但無論怎樣，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿需要有高度、有水準(zhǔn)，所以寫發(fā)言稿(有些管理者自己寫，有些管理者需要助理秘書寫)的任務(wù)看起來簡(jiǎn)單，做起來難，特別是沒有思路的時(shí)候，讓人抓耳撓腮異常難受。
第一步：設(shè)計(jì)框架：
發(fā)言稿的框架需要圍繞發(fā)言者的意圖設(shè)計(jì)完成。這次會(huì)議的主題是什么?需要講哪些內(nèi)容?具體表達(dá)什么觀點(diǎn)?分幾個(gè)部分去陳述?這些問題都是設(shè)計(jì)框架的元素。
通常來說，針對(duì)公司的總結(jié)大會(huì)，發(fā)言稿內(nèi)容可以分4個(gè)部分：基本工作回顧(結(jié)果性數(shù)據(jù)和管理動(dòng)作)，對(duì)員工和伙伴的感謝，存在的問題和不足，明年準(zhǔn)備干什么。
針對(duì)與外部企業(yè)的合作會(huì)議(如合作簽約儀式)，發(fā)言內(nèi)容可以分為：1、對(duì)合作伙伴的認(rèn)識(shí)和看法(這是表?yè)P(yáng)對(duì)方);2、我們和伙伴的共同之處(借對(duì)方再謙虛的表?yè)P(yáng)一下自己);3、雙發(fā)合作能帶來1+1大于2的理由;4、表達(dá)對(duì)未來合作的信心和展望等。
對(duì)于客戶或供應(yīng)商的大會(huì)，發(fā)言稿內(nèi)容可以從下面幾個(gè)方面入手：1、對(duì)客戶或供應(yīng)商的衷心感謝(要列出感謝的具體方面);對(duì)公司過去一段時(shí)間業(yè)績(jī)的回顧(增加客戶或供應(yīng)商對(duì)公司的信心);下一步和客戶或供應(yīng)商更加緊密合作的承諾(表個(gè)決心和態(tài)度);希望在未來與客戶或供應(yīng)商共同完成的使命(下達(dá)任務(wù))等。
當(dāng)然，還有很多其他領(lǐng)導(dǎo)講話的場(chǎng)合，需要根據(jù)具體的情境進(jìn)行框架的設(shè)計(jì)和搭建。
設(shè)計(jì)講話框架時(shí)，一定要熟悉企業(yè)情況、洞悉聽眾需求、理解公司戰(zhàn)略。框架是發(fā)言稿的核心、是龍骨。設(shè)計(jì)有邏輯性、條理性的發(fā)言稿框架，是寫出精彩發(fā)言稿內(nèi)容的前提。
第二步、填充材料：
發(fā)言稿的框架設(shè)計(jì)好之后，就需要填充內(nèi)容了。好比蓋房子，當(dāng)澆筑的框架結(jié)構(gòu)完成后，就需要在框架內(nèi)砌墻，進(jìn)行填充磚頭水泥等步驟。
領(lǐng)導(dǎo)的講話，需要填充的內(nèi)容主要有幾個(gè)方面：
1、數(shù)據(jù)。所有回顧類的'內(nèi)容，一定要有數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說話最具沖擊力。數(shù)據(jù)最好是經(jīng)過加工的，比如，單純一個(gè)收入數(shù)據(jù)看不出關(guān)鍵信息，但通過和去年同期比、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比、和既定目標(biāo)比，就會(huì)有各種增長(zhǎng)率、完成率出現(xiàn)，這樣的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)就有價(jià)值了。
2、動(dòng)作。將重點(diǎn)的管理工作提綱挈領(lǐng)的總結(jié)出來，然后對(duì)講述的內(nèi)容進(jìn)行拔高。比如公司用一年時(shí)間終于完成了ERP的上線，講話里可以拔高為：ERP提高經(jīng)營(yíng)效率，讓業(yè)務(wù)如虎添翼。這些管理動(dòng)作盡量要提煉為整齊排比句、有記憶點(diǎn)的關(guān)鍵詞，如此才能達(dá)到突出效果的作用。
3、成果。很多具體管理工作，要么是數(shù)據(jù)，要么是動(dòng)作，要么就是成果。比如技術(shù)創(chuàng)新，就會(huì)有專利等成果，比如人員激勵(lì)，就會(huì)有制度規(guī)范、方案作為成果。
4、引用。在對(duì)一個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行論證和解釋的時(shí)候，多使用俗語(yǔ)、成語(yǔ)、大家耳熟能詳?shù)墓适聛碜鲆茫?dāng)然如果能舉出具體的案例更好，這樣能增加發(fā)言的生動(dòng)性和說服力。
材料的填充，需要公司多個(gè)部門的配合，比如財(cái)務(wù)、人力資源、運(yùn)營(yíng)管理等。當(dāng)然，還有一個(gè)獲取信息的小捷徑，就是把公司的內(nèi)刊報(bào)紙全拿過來參考，基本重大信息不會(huì)遺漏。
第三步、全面裝修：
框架確定了，材料填充完畢了，最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是裝修了。
發(fā)言稿的裝修，就是對(duì)語(yǔ)法、邏輯、用詞準(zhǔn)確性的檢查，就是對(duì)語(yǔ)言的潤(rùn)色，就是對(duì)錯(cuò)別字、字體、段落、斷句等的修改。這些工作屬于文字編輯類工作，最好再請(qǐng)內(nèi)部的其他人員幫助潤(rùn)色修改，因?yàn)樽约簩懙膬?nèi)容不容易看出錯(cuò)誤，而別人會(huì)輕易的發(fā)現(xiàn)問題。
另外一個(gè)裝修，就是把講話稿的重點(diǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為PPT，把核心的觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、管理動(dòng)作呈現(xiàn)出來，把案例的照片展示出來，增加生動(dòng)性。PPT會(huì)突出領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的重點(diǎn)，會(huì)讓聽眾從聽覺、視覺兩個(gè)角度吸收信息，更有效果、更容易讓大家記憶。
寫各類會(huì)議的講話稿，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈來說，不是個(gè)什么重要工作;但對(duì)管理者個(gè)人而言，卻是一件十分重要的事情。發(fā)言水平的高低，反映了管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人魅力以及權(quán)威性，更為重要的是，好的發(fā)言能夠鼓舞士氣!