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建議書寫作技巧

2021-06-03 建議書

  建議書是無(wú)言的銷售人員,它能代替銷售人員同時(shí)對(duì)不同的對(duì)象銷售,突破了時(shí)間與空間的限制;它是銷售過(guò)程的全面匯總,也是客戶取舍評(píng)斷的依據(jù)。

  撰寫建議書前,您先要準(zhǔn)備好撰寫建議書的資料,這些資料是您從銷售準(zhǔn)備開始時(shí)就應(yīng)留意的,因此,建議書的資料取自于銷售準(zhǔn)備、詢問(wèn)調(diào)查、展示說(shuō)明等各個(gè)過(guò)程,,您在這些銷售過(guò)程對(duì)客戶的了解及對(duì)客戶的影響,是建議書成敗的主要因素。

  撰寫建議書前要收集哪些資料呢?

  把握客戶現(xiàn)狀的資料:

  例如保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人要知道客戶的資料有:   ·目前參加了那些保險(xiǎn);

  ·年齡;

  ·家庭人口數(shù);

  ·小孩的年齡;

  ·職業(yè)狀況;

  ·收入狀況;

  ·身體狀況。

  正確分析出客戶感覺到的問(wèn)題點(diǎn)或想要進(jìn)行的改善點(diǎn):

  找出客戶對(duì)現(xiàn)狀感到不滿的地方,若您的銷售對(duì)象是企業(yè),可以收集各個(gè)使用人員對(duì)現(xiàn)狀的意見。

  知道了客戶對(duì)現(xiàn)狀的不滿意點(diǎn),銷售人員就能進(jìn)行構(gòu)想出改善的方法。

  競(jìng)爭(zhēng)者的狀況把握:

  您要掌握住競(jìng)爭(zhēng)者介入的狀況及競(jìng)爭(zhēng)者可能帶給客戶的優(yōu)缺點(diǎn)、提供客戶的各項(xiàng)交易條件等,獲得競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào),您在做建議書時(shí)就能抵消競(jìng)爭(zhēng)者的銷售對(duì)策,凸顯自己的優(yōu)勢(shì),協(xié)助客戶做正確的選擇。   了解客戶企業(yè)的.采購(gòu)程序:

  銷售人員了解客戶企業(yè)的采購(gòu)程序,才能知道建議書的傳遞對(duì)象,同時(shí)能把握住建議書是否在對(duì)方編制預(yù)算前即需要提出,以獲得預(yù)算的編制。

  了解客戶的決定習(xí)慣:

  有些客戶做購(gòu)買決定時(shí),習(xí)慣收集很詳細(xì)的資料,巨細(xì)糜遺。有些客戶習(xí)慣于重點(diǎn)式資料,而要求銷售人員到場(chǎng)對(duì)建議書說(shuō)明。因此事先了解客戶購(gòu)買決定的習(xí)慣,您能做出合于客戶味口型式的建議書。

  建議書的撰寫技巧能幫助您達(dá)成建議書的目的,建議書是一個(gè)溝通的媒介,它最終的目的是希望獲得訂單。   如何能讓客戶看了您的建議書后馬上簽約呢?您要能滿足兩個(gè)條件:

  1、讓客戶感到滿足

  讓客戶感受到需求能被滿足,問(wèn)題能夠得到解決。

  客戶花錢進(jìn)行購(gòu)買行為時(shí),一定是對(duì)現(xiàn)狀不滿或想要改善現(xiàn)狀,當(dāng)客戶心里有了這種想法,正在摸索進(jìn)行時(shí),若是您能即時(shí)地提供客戶一套適合于解決客戶問(wèn)題的建議案,無(wú)異于幫了客戶的大忙。

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