海蒂
海蒂是一位8歲的小女孩，未經世俗污染，她充滿著靈氣，善良純潔，她自幼父母雙亡，姨媽撫養她到8歲的時候，把她帶到阿爾卑斯山上的爺爺地方，爺爺并不歡迎她的到來。
姨媽對海蒂說，這是你的爺爺，以后你要跟著他生活。看著姨媽飛速奔離阿爾卑斯山，海蒂沒有去追，轉身跑到了爺爺的屋子下，惦著腳透過玻璃窗看爺爺。第一晚，爺爺沒有讓海蒂進屋，她便睡在了邊上的羊圈里。第二天醒來，爺爺看到堅強的海蒂，給了她一碗羊奶，海蒂沖著爺爺笑了。這一幕讓我印象深刻。
海蒂明白姨媽此行的目的，所以她沒有哭著去追養了她5年的姨媽；晚上沒有睡覺的地方，海蒂便自己找地方，頑強的生命力與解決問題的坦然讓爺爺對這個小家伙產生了好感。一個八歲的小孩，應對初次見面性格孤僻、冷漠的爺爺，用她的溫暖和樂觀撫慰爺爺的心靈，她和天使一樣溫暖，善良。
慢慢的，爺孫倆的互動漸漸多了起來，在相依為命的生活中，爺爺也從心里理解了海蒂。想想我們與家人的相處，能否和海蒂一樣帶著樂觀用心的能量，這是我們就應思考的問題。
皮特
皮特是個放羊的男孩，他每一天帶海蒂去放羊，皮特告訴海蒂，我們放羊的是不需要學習的，因為讀書無用，這在海蒂的心中種下了一顆讀書無用的種子。
女教師
海蒂的姨媽又突然來到阿爾卑斯山騙走了海蒂，把她賣給了一戶有錢人家陪一位不能走路的小姐克勞拉當陪讀。在這所房子里，所有的門窗都是關著的，里面有位女家庭教師，十分厭惡海蒂。她讓海蒂嚴格按照禮儀生活，沒有做好就要處罰。
房子的男主人是位喪偶的單身成功人士，也是克勞拉的父親，很少回家。一次男主人回家，女教師打扮了一番，女教師十分渴望自己成為這個家的一份子，她十分厭惡海蒂，因為海蒂同樣和她出身貧寒，可海蒂卻成為了這家的孩子，嫉妒使她對海蒂的一切不滿。同樣也反映出女教師不愿理解自己的過去。
所以，有時候一個人對待你的態度不好，很有可能是因為她自身的原因，并不是因為你不夠好。
奶奶
這次和男主人一齊回來的還有克勞拉的'奶奶，也就是男主人的媽媽，她沒有聽女教師對海蒂的評價，晚上給海蒂講睡前故事。
講到最動人處，奶奶對海蒂說：我們這天就講到那里了，你該睡覺了。海蒂拜托奶奶繼續念完書上的故事，奶奶告訴海蒂想明白結局，就要學會認字。海蒂告訴奶奶，他的朋友皮特說我們不需要識字。奶奶回答道：孩子，你難道不想自己把這個故事看完嗎？
奶奶改變了海蒂的想法，海蒂認字進步的潛力讓所有人都驚嘆。奶奶不僅僅拔掉了海蒂心中讀書無用的種子，還在海蒂心中種下了一顆文學夢的種子。
結局的時候，海蒂對奶奶說，“大家都笑我，因為我想寫故事”，奶奶回答她：“那是因為大家明白的太少，而你看過更大的世界。如果你覺得這個世界有那些東西會讓你快樂，就去做，無論別人說什么”。奶奶是位十分智慧的老人，她讓海蒂發自內心的喜歡上讀書，又排解了海蒂內心的困惑。很少有長者能夠如此對待幼者。也很少有人能把“真理掌握在少數人手中”這話用到生活中。
克勞拉
克勞拉身體十分差，每一天坐著輪椅。海蒂的天真活潑漸漸的影響著克勞拉，但是海蒂太思念家鄉，以致于出現了夢游、抑郁的癥狀。
男主人讓海蒂自己選取，她選取回到阿爾卑斯山，克勞拉十分悲哀，她把自己關在了屋子里，不愿見海蒂，海蒂在屋外和克勞拉道了別。
重獲自由的海蒂，像天空中自由飛翔的老鷹般快樂，她把在阿爾卑斯山的快樂變成信，寄給了克勞拉。克勞拉十分想念海蒂，也因為沒有和海蒂好好告別而愧疚萬分，奶奶看出了克勞拉的心事，安排克勞拉去阿爾卑斯山見海蒂。
克勞拉在阿爾卑斯山與海蒂住了一段時間，一次爺爺背著克勞拉到了山頂，克勞拉坐在一塊石頭上面，看著遠處的海蒂和皮特，這時一只美麗的蝴蝶飛到了克勞拉的腳上，克勞拉為了抓蝴蝶站了起來，海蒂鼓勵著她學會了走路。
身心不分家，克勞拉家里的門窗是關緊的，母親離開的打擊，壓在了年幼的克勞拉身上，壓得她無法走，身體的殘缺抑制了心靈的傷痛。克勞拉自己不愿意走出去，所以她選取了不能走路。當克勞拉來到阿爾卑斯山，大自然的美與壯闊，需要克勞拉用腳的時候，這時候她又能走路了，所以我們就應多關注我們自己的內心。
電影就分享完啦，我們要學會海蒂一樣樂觀。我們能夠做到的，其實海蒂就存在于我們中，也許這是作者自己的經歷呢。
愿你被這個世界溫柔相待。
