一年一度的三八節(jié)，是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個節(jié)日做好活動，為上半年的業(yè)績打好堅實的基礎呢?經(jīng)歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1，百店喜樂會、專家坐診等花樣繁多的活動之后，很多院長發(fā)現(xiàn)大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動，不利于美容院的長久經(jīng)營。那么，做什么樣的活動才能良性地提升業(yè)績呢?
回到營銷的本質上來說，要想提高業(yè)績，只有三種途徑：
1、增加新客戶人數(shù);
2、深挖老客戶的消費潛力;
3、讓老客戶幫我們轉介紹。
一、深挖老客戶的消費潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人，篩選出10個左右3A級客戶。要求：
1、有錢：能消費3800-6800元產(chǎn)品的客人，
2、有需求：想改善皮膚現(xiàn)狀的，
3、能快速決策的。嚴格按以上要求，進行篩選。
2、準備
印制面值980元的“皇室面部護理貴賓卡”30張，要求此卡有效期為7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項目3次(每次用半支產(chǎn)品即可)，連續(xù)3天每天1次。以三八節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。皇室面部護理流程如下：
潔面(用性質溫和的潔面乳)→補水面膜→爽膚水→嫩白修復液(按摩或超聲波導入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘，皮膚表皮層厚的用超聲波導入5-10分鐘)。
3、客戶體驗
客人第一次來體驗時，先做半張臉，然后讓客人看效果(皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮小)，引導客人確認效果后再做另半張臉，第一次只說效果和作用機理，不做銷售;
第二天來做時，邊做邊引導成交，成交價可定為3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)。可享受：
a、20次皇室面部護理(抗衰嫩膚)服務;
b、一個36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次，剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈送兩張價值980元的皇室面部護理貴賓卡(注意只給兩張)，讓她送給同樣的3A級的朋友，獲得轉介紹的權利和收益!
第二天未成交下來的客戶，第三天來做時繼續(xù)成交，連續(xù)三次讓客人看到效果，只要客戶有消費能力，一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人，可以先成交7支1000元(可以來店做7次，客戶帶產(chǎn)品回家做7次，每次半支)。用完后再補足余款享受以上方案將會很容易。
二、轉介紹，實現(xiàn)自動拓客
經(jīng)部分店家在元旦節(jié)實踐證明，以上方法的成交率和客戶滿意度都很好，所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友，她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環(huán)，象雪球般越滾越大。
三、多管齊下，拓展新客源
1、印制宣傳單，核心內容是原價380元的“皇室面部護理”，三八節(jié)期間僅需38元，發(fā)給附近效益好的機關事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(體驗流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費券，作為對方的贈品，顧客在對方店內消費滿一定金額，即可免費來美容院享受價值380元“皇室面部護理”。實現(xiàn)把對方店里的高端顧客免費輸送給你。
注意：體驗客戶和老客戶不一樣，必須強力成交(由于信賴感還不夠強，成交7支的小方案即可，后期再不斷提升)，否則客戶將一去不返。
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