一篇好的文章需要標(biāo)點(diǎn)符號(hào)來點(diǎn)睛，一個(gè)城市的靚麗、文明、整潔、安全、有序需要廣大市民共同參與的同時(shí)更多依賴城市管理工作者。建設(shè)好城市和管理好城市同等重要，城管工作者是一個(gè)城市文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個(gè)靚麗城市的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
城管工作時(shí)時(shí)處在社會(huì)矛盾的風(fēng)口浪尖上，城市管理工作中的對象大多數(shù)是社會(huì)的基層，有下崗職工，有外來人員，有困難戶，有農(nóng)民，他們成分復(fù)雜良莠不齊，往往今天管好了，明天還是老樣子；對其進(jìn)行宣傳教育不聽，對待管理陽奉陰違，邊改邊犯；對其進(jìn)行處罰，輕則謾罵威脅、重則動(dòng)手，動(dòng)刀攻擊城管人員。他們的理論就是城市管理再好也不能觸及他個(gè)人利益，無論這種個(gè)人利益是否符合法律法規(guī)，對待城市管理大多數(shù)被管理者心態(tài)是不平衡的，因?yàn)榻^大多數(shù)人的利益是抽象的，他個(gè)人的利益是具體的，一但抽象的城市整體利益觸及起其既得的具體的個(gè)人利益時(shí)，就會(huì)引發(fā)矛盾和沖突，下崗工人心有怨言；年紀(jì)大的倚老賣老；婦女憑借性別優(yōu)勢無理取鬧；農(nóng)民兄弟自產(chǎn)自銷的認(rèn)為政府應(yīng)該支持的；兩勞人員自以為什么場面都見過，還怕城管；困難戶認(rèn)為是政府不讓他們活了；外來人員抱著鬧大了一走了之的想法；建筑包工頭財(cái)大氣粗：“城市管理不就是要錢，我有的是錢，還怕你們嗎？”等等，往往把一些郁結(jié)在心里的怨氣都發(fā)泄在城市管理人員的身上。然而廣大市民誰不喜歡自己所生活的城市是一個(gè)文明、整潔、安全、有序的環(huán)境，又有幾個(gè)人是惡意或者有意要破壞良好的城市衛(wèi)生和秩序的呢？有，畢竟是極少數(shù)！
因此，城管工作者經(jīng)常地思考：哪些方面我們還沒有做好工作？經(jīng)常換位著思考：如果我們是那個(gè)下崗在街上做小生意的人，是怎么想得到政府和管理人員的幫助，需要你們幫我什么？如果管理者和被管理者成了心往一處想的朋友，他們的困難就是我們的困難，那又將是什么局面？請看看他們花心血設(shè)置的一個(gè)個(gè)規(guī)范攤?cè)狐c(diǎn)，黃河路自強(qiáng)夜市、中原路夜市、鳳凰臺(tái)風(fēng)味園、桐柏路下崗再就業(yè)基地，優(yōu)勝路規(guī)范攤點(diǎn)群、北大門草坪夜市……來看看吧，他們不但要花心血來規(guī)范這些經(jīng)營戶，對于困難戶還要自己掏錢為其配置經(jīng)營設(shè)施。
還記得，上門逐家逐戶倒積水、除四害，預(yù)防登革熱的，是他們；清理衛(wèi)生死角時(shí)，滿身大汗卻忙個(gè)不停的，是他們；拆防盜網(wǎng)，被不理解的群眾辱罵威嚇的，是他們；接到群眾投訴時(shí)，第一個(gè)趕到現(xiàn)場，為群眾排憂解難的，是他們；防治“非典”時(shí)，不顧個(gè)人安危，奮斗在第一線，加班加點(diǎn)，直接做接觸者工作的，還是他們。 難道他們不累嗎？他們笑著說：“累，怎么不累。只是看著鄭州市街越變越美麗，看著大家能在這快樂地生活，心里的苦好象一下就沒了，感覺什么都值了。” 他們就是這樣，沒有豪言壯語，只是默默地通過自己的努力，為群眾辦實(shí)事，為鄭州市的發(fā)展盡一個(gè)人的力量。正是因?yàn)橛兄绱藦?qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，才驅(qū)使著他們?nèi)蝿谌卧梗瑹o怨無悔。 “我們是人民的隊(duì)伍，為人民服務(wù)是宗旨，文明執(zhí)法為先，執(zhí)法有理有據(jù)。
對待任何執(zhí)法對象都要一視同仁，對惡人惡事絕不姑息！對待弱勢群體，管理與服務(wù)要并重，管理的同時(shí)服務(wù)好，才能促進(jìn)管理，取得長效機(jī)制，老百姓才會(huì)信任你，取得民心。”是他們工作的座右銘。 如果問他們心里有什么遺憾，那就是對家人的愧疚。誰沒有家庭，誰沒有親人，他們卻不得不因?yàn)楣ぷ鞣艞壴S多和家人一起的時(shí)間。 在他們身上，我感受到他們踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事的工作作風(fēng)，感受到他們無私奉獻(xiàn)的精神。也是在他們身上，我看到了千萬個(gè)奔走在一線基層干部們的縮影，鄭州人團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新的精神得到了充分體現(xiàn)。
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