這個周日上午，我們來到了鐵路金山衛站為市民提供服務。志愿者是什么？通過這次的志愿者活動，使我們更加明白了志愿者的無私奉獻精神。
這次活動的主要目標是以積極友好的方式為乘坐金山鐵路、公交的市民提供全方位的信息，幫助和服務市民。力求通過高效、優質的服務，為金山和諧發展提供支持，并使金山鐵路志愿服務成為展示金山志愿者風采的一個窗口，促使市民形成對金山志愿者的良好印象和積極評價。
我們班的五位同學共同來到了金山衛南廣場出口檢票口。當乘客進入檢票時，提醒刷交通卡的位置，及時引導不能通過的乘客去“服務中心”處理。幾乎每一個乘客都十分配合了解如何檢票。當乘客的`卡不能通過檢票口時，我上前幫助乘客們刷卡告訴他們正確使用方法。每次幫助乘客后，他們都會報以微笑或說“謝謝”，這時我心中的信服感不言而喻，這讓我真正感受到了作為一名志愿者的光榮。讓我印象最深刻的是有一位老奶奶，她緩緩地向我走來，滿臉慈祥地對我說：“小姑娘，我們是來旅游的，城市沙灘該往哪走啊？”我看老奶奶腿腳不便，就攙扶著她來到地圖前，慢慢地和她說應該往哪走。當我在介紹我的家鄉金山時，作為一名上海人，以及對家鄉美景的稱贊，自豪感油然而生。介紹完路線后，老奶奶握住了我的手笑盈盈地對我說：“謝謝你啊，小姑娘！”我有些不好意思地說：“沒關系的，這是我們應該做的！”
通過這次熱情引導，營造了安全、文明和諧的氛圍。我們一共接待了四批乘客，參加這次志愿者服務我感受良多，更進一步的了解到了志愿者的辛苦，不容易，勞累。但是能夠幫助他人的幸福感與聽到乘客們的感謝的自豪感是平時無法體會到的，尤其能為自己的家鄉奉獻綿薄之力而感到滿足！我們現在要好好學習，學以致用，為社會為國家奉獻更多更大的力量！
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