總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員工作總結(jié)，歡迎大家分享。
項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員工作總結(jié)1
首先,項(xiàng)目信息來(lái)源.有以下幾種途徑.
1.電力設(shè)計(jì)院,輕工設(shè)計(jì)院.這找到信息準(zhǔn)確,
2.通過老客戶介紹客戶或者新建項(xiàng)目.
3.招標(biāo)網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項(xiàng)目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績(jī).電力行業(yè)網(wǎng)站.如國(guó)電商務(wù)網(wǎng).
4.資源共享.信息互通.多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項(xiàng)目發(fā)展.
5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系.
其次,項(xiàng)目跟蹤通過以下方法
1.電話與郵件經(jīng)常與有項(xiàng)目客戶聯(lián)系.掌握項(xiàng)目發(fā)展情況.
2.通過設(shè)計(jì)院與招標(biāo)網(wǎng).了解招標(biāo)信息.
3.三次以上到客戶與設(shè)計(jì)院那里溝通聯(lián)系.該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人.理清主要負(fù)責(zé)人際關(guān)系.
4.通過各種渠道了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況.采取相應(yīng)的措施.
5.通過公司領(lǐng)導(dǎo)或者朋友找到上層關(guān)系.重大項(xiàng)目一般需要上層關(guān)系來(lái)運(yùn)作.
然后.合同簽定,注意事項(xiàng)如下
1.如果客戶簽定合同時(shí),加一些其他東西.一定要弄清價(jià)格看是否加錢.在簽合同.
2.盡量把合同的供貨時(shí)間簽的長(zhǎng)一些.便于公司供貨準(zhǔn)備與運(yùn)輸.
3.付款盡量不留或者少留質(zhì)保金,爭(zhēng)取一定比例的預(yù)付款.
4.知道貨物驗(yàn)收的.主要負(fù)責(zé)人.便于驗(yàn)收簽字.
最后.回款與售后服務(wù).
1.給客戶安裝調(diào)試后.找到驗(yàn)收人與其處理好關(guān)系,盡快找相關(guān).領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù),要貨款.
2.對(duì)于客戶定期電話回訪了解使用情況.解決客戶問題.需要的話盡量上門服務(wù).
3.業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情.便于下次購(gòu)買及介紹客戶.
項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員工作總結(jié)2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一系列政策，積極推進(jìn)××鎮(zhèn)公益性文化建設(shè)項(xiàng)目工程，××鎮(zhèn)按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神及要求，結(jié)合××實(shí)際，努力推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，現(xiàn)將工程情況總結(jié)如下：
一、該工程建設(shè)實(shí)施情況
自20xx年12月文化站建設(shè)被國(guó)家發(fā)改委立項(xiàng)以來(lái)，××鎮(zhèn)黨委、政府非常重視此項(xiàng)工作，多次召開專題會(huì)議，成立了該工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)共計(jì)八人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，并于20xx年12月20日召開專題會(huì)議研究決定，拆除鎮(zhèn)老電影院，場(chǎng)地用于建蓋綜合文化站，拆除工作于12月26日公開招標(biāo)，于20xx年1月5日拆除完工。
文化站主體工程于20xx年3月8日在縣建設(shè)局招標(biāo)，3月11日破土動(dòng)工，工期270天，于12月18日全部完工，通過驗(yàn)收。該工程在施工過程中，按各種合同嚴(yán)格施工，并一次通過驗(yàn)收。現(xiàn)綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設(shè)所需的一切資料和各部門的手續(xù)已全部辦理完畢。
二、建設(shè)項(xiàng)目基本情況
××鎮(zhèn)綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設(shè)工程位于鎮(zhèn)政府所在地中心位置，地理位置條件較好，總占地面積1523㎡，建筑占地面積290.64㎡，總建筑面積587.94㎡，框架結(jié)構(gòu)兩層。
三、功能布局
文化站基本功能空間要求做到室內(nèi)與室外相結(jié)合。
室內(nèi)基本功能包括：
1、多功能活動(dòng)室：主要用于開展小型文藝演出、排練、培訓(xùn)室、棋藝、書畫展等活動(dòng)。
2、書刊閱覽室：主要用于圖書借閱，報(bào)刊閱覽。
3、信息資源共享工程服務(wù)室：可以作為文化信息資源共享工程的.微機(jī)室。
4、內(nèi)設(shè)辦公室、管理室、少兒室、老年活動(dòng)室、室內(nèi)健身房等。
室外基本功能空間即用于文化活動(dòng)廣場(chǎng)。
①燈光球場(chǎng)一塊
②露天舞臺(tái)一個(gè)
③健身區(qū)一塊
④綠化帶
⑤設(shè)櫥窗2個(gè)，黑板報(bào)欄50米
四、資金到位、投資及使用情況
1、到目前為止，該工程應(yīng)到位資金44萬(wàn)元，現(xiàn)到位37.2萬(wàn)元，其中：中央16萬(wàn)元，省5萬(wàn)元，市9.2萬(wàn)元，縣7萬(wàn)元。
2、投資情況：
該工程預(yù)算投資80萬(wàn)元，包括附屬工程。其中：主體工程投資預(yù)計(jì)70萬(wàn)元，包括：圖紙?jiān)O(shè)計(jì)13000元，委托監(jiān)理費(fèi)7000元，質(zhì)檢費(fèi)4000元，地勘費(fèi)4800，圖紙審核費(fèi)6800元，主體工程70萬(wàn)元，附屬工程10萬(wàn)元。
3、資金使用情況
現(xiàn)已付主題工程款40萬(wàn)元，質(zhì)檢費(fèi)4000元，圖紙審核費(fèi)6800元，監(jiān)理費(fèi)7000元，地勘費(fèi)4800元，大門費(fèi)4600元，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)費(fèi)13000元。
××鎮(zhèn)綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設(shè)投入使用后，服務(wù)范圍為全鎮(zhèn)8個(gè)村委會(huì)，56個(gè)村民小組，服務(wù)人口28313人。
該工程投入使用后，極大地繁榮和豐富了××鎮(zhèn)廣大人民群眾的文化生活，提升了文化活動(dòng)的質(zhì)量，徹底解決了群眾看書難，讀報(bào)難，娛樂難的問題。
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