總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)1
一、促銷目的
為迎接各高校學(xué)生返校，本超市特實施此次促銷優(yōu)惠活動，給大學(xué)生提供最物美價廉的各類商品，讓同學(xué)們有一個愉快的新學(xué)期。
二、促銷主題
“新學(xué)期，新夢想”
三、促銷時間
20xx年9月1號—20xx年9月7號
四、促銷地點
樂天瑪特蕪湖高校園區(qū)店
五、促銷策略
�。ㄒ唬﹥r格促銷
1、特價促銷商品，助“學(xué)”在行動
�。�1）特價商品范圍
本項活動針對寒暑假返校后的大學(xué)生開展，各類生活用品及學(xué)習(xí)用品學(xué)生本人持身份證及學(xué)生證均有優(yōu)惠，具體商品有以下數(shù)種：
�、傧词闷罚好怼⒀浪ⅰ⑹诒⑾窗l(fā)水、洗面奶等。
�、诩堫惿唐罚盒l(wèi)生紙、面紙等。
�、凼称罚号菝�、餅干、火腿腸等。
④小型電器：臺燈、插座等。
�、輰W(xué)習(xí)用品：筆、筆記本、文件夾。
�。�2）特價幅度
本次活動特價商品數(shù)量多達上百種左右，降價力度達到原銷售價格的5x7折。
�。�3）注意事項
本次活動特價商品的準(zhǔn)備要“高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”，禁止出現(xiàn)“特價不特”的情況。
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促銷期間，雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡于活動期間每天前來購物的前二十位（按結(jié)賬時的先后計）同學(xué)，每人可獲贈新學(xué)期大禮包（含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張）一份。
2、第二重好禮
（1）活動對象
凡于活動第一天來我超市購物的學(xué)生，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點參與本活動。
�。�2）活動時間
活動第一天全天8:00x22:00，隨到隨抽
（3）活動規(guī)則
顧客憑結(jié)賬小票參與抽獎活動，在預(yù)先準(zhǔn)備好的抽獎箱內(nèi)放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有10x60等50各不同的數(shù)字，特定不同的數(shù)字可以兌換相應(yīng)金額的獎品。
（4）活動流程：顧客購物滿額→工作人員確認(rèn)小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數(shù)發(fā)放價值相應(yīng)的禮品→工作人員蓋“已兌獎”的章。
六、促銷活動實施
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1、時間進度
2、各部門責(zé)任分工
本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實施。
（1）采購部
工作內(nèi)容要求：組織好參與廠家對特價產(chǎn)品你的準(zhǔn)備，提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關(guān)物品的落實，協(xié)助營銷部各方面的工作�；顒悠陂g，采購部的.一定人員要及時觀察店內(nèi)貨架及堆碼，貨源不足時要及時補貨。
�。�2）營銷部
工作內(nèi)容要求：負(fù)責(zé)本次促銷活動各項執(zhí)行工作的指導(dǎo)、活動宣傳材料及廣告的設(shè)計制作，超市氛圍的營造，管理及監(jiān)督好個部門的工作。
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本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作，遵守活動相關(guān)規(guī)定與紀(jì)律主要各部門負(fù)責(zé)人和店長要做好榜樣作用，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施或向上反映，進行有效的促銷過程控制：
1、加強與廠商的密切合作。
提前與他們洽談好所需要的供貨數(shù)量，以及合作的方式等問題，盡量避免“低級錯誤”，如商品質(zhì)量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。
2、活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理
4、促銷費用管理
�。ㄈ� 后期延續(xù)
本次促銷結(jié)束后，必須進行顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求的變化情況，適時調(diào)整銷售策略，或者為以后的活動積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
�。ㄋ模⿵V告宣傳形式
1、店內(nèi)廣播
�、� 公告特價商品信息
�、� 送上新學(xué)期祝福
2、店內(nèi)展示板、POP海報
3、門店前廣場的彩旗、橫幅
七、費用預(yù)算
略
業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)2
一、活動目的
1、以“新學(xué)期”為契機，進一步宣傳校園超市的整體形象，提高校園超市在學(xué)生心目中的信譽度和美譽度；
2、以“新學(xué)期”刺激消費群，吸引目標(biāo)消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額，實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。
二、活動對象
所有在校大學(xué)生以及周邊小區(qū)居民
三、活動時間和地點
時間：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地點：校園超市內(nèi)
四、活動主題
“盡享超低價，新學(xué)期巨獻”
五、活動方式
1、活動期間，每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支；滿78元可免費獲得精美套杯；滿98元可獲得高檔鼠標(biāo)一個；滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動：特等獎：數(shù)碼單反相機（1名）；一等獎：超市500元購物卡（3名）；二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元（5名）；三等獎：高檔毛巾一條（20名）。
2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。
3、限時購買，將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售，時間為3月3日和4日。
4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設(shè)為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅，突出活動主題內(nèi)容，并且設(shè)有活動咨詢臺；
2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關(guān)超市促銷活動的海報；
3、安排工作人員在學(xué)生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單；
4、在學(xué)校的校園期刊或報紙上登促銷廣告
七、前期準(zhǔn)備
人員安排：(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)；
�。�2）現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員；
�。�3）現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，銷售人員既要分工明確又要相互配合；
（4）應(yīng)急人員（一般由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理）。
物質(zhì)安排：2月26日前準(zhǔn)備好所有參加促銷活動的商品。
人員培訓(xùn)：對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員進行培訓(xùn)，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達現(xiàn)場，各就各位；
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至進入超市內(nèi)；
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)；
4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項，介紹銷售產(chǎn)品；
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時登記個人資料，簽字；
6、結(jié)束時清理現(xiàn)場，保留可循環(huán)物品以備后用。
九、后期延續(xù)
1、活動結(jié)束后要開會，比如本次活動銷量情況，執(zhí)行有效性，消費者評價與反應(yīng)概況等；分析活動的優(yōu)點和不足，成功之處，借鑒不足教訓(xùn)，只有不斷的總結(jié)，才能更好的發(fā)展；
2、對活動進行追蹤報道、終端建設(shè)、終端走貨及廣告調(diào)整、總結(jié)報告歸檔。
十、費用預(yù)算
1、活動現(xiàn)場橫幅、咨詢臺，海報、現(xiàn)場裝飾1000元；
2、活動宣傳單打印1000元；
3、校園期刊或報紙廣告500元；
4、發(fā)傳單工作人員，在活動前派發(fā)，300元；
5、(1)贈品：護手霜400支，20xx元；精美套裝200套，3000元；高檔鼠標(biāo)100個，3000元；
�。�2）獎品：數(shù)碼單反相機1000元；購物卡3張，1500元；大毛絨玩具5個，1000元；高檔毛巾20條，400元；
6、康師傅飲品300瓶，750元。
合計成本：15450元左右
十一、意外防范
1、如果出現(xiàn)促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要的.紛亂；
2、如果出現(xiàn)瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時可以安排一定數(shù)量的保安人員；
3、做好各種意外發(fā)生的防范措施，維護好現(xiàn)場的秩序；
4、做好應(yīng)急人員安排，必要時可以與公安及保安聯(lián)絡(luò)，請求其支援。
十二、效果評估
借助新學(xué)期這個契機，由于大學(xué)生們在開學(xué)之初資金都比較充裕，而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動，采用一系列的促銷手段，預(yù)期會產(chǎn)生滿意的效果。
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