部門季度工作總結

2023-01-13 總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的部門季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門季度工作總結1

　　一、綜合部

　　（一）工作流程

　　1、綜合部下屬人事、采購、后勤、倉庫、門衛、食堂、保潔、保衛，各所屬部門的一切事宜需經綜合部辦理，未經許可，不得擅自處理，否則后果自負。

　　2、公司所有的采購、供應的事宜，由供應部負責。

　　3、各部門、各崗位在無人的情況下，必須指定或委托他人負責。

　　4、任何部門的應酬事宜，必須向公司總經理申報；總經理不在時，向副總經理申報。

　　5、完善及檔案的存檔。

　　（二）招聘流程

　　1、普通員工：部門申請→綜合部招聘→面試→公司規章制度學習→工作崗位的培訓→上崗

　　2、管理級：綜合部招聘→總經理面試→公司規章制度學習→工作崗位的培訓→上崗

　　（三）離職流程

　　1、普通員工：辭職報告→部門主管簽字→總經理或董事長簽字→報綜合部→工作交接→財務核算→離職

　　2、管理級：辭職報告→總經理或董事長簽字→報

　　綜合部→工作交接→財務核算→離職

　　（四）請假、調崗、變動工作流程

　　1、綜合部、財務部、企劃部、銷售部、售后部：書面報告→部門主管簽字→綜合部主管簽字→分管副總經理簽字→總經理或董事長簽字→綜合部存檔

　　2、生產部：書面報告→班組長簽字→車間主任（工段長）簽字→生產部經理審批→總經理或董事長簽字→綜合部存檔

　　（五）報領、采購流程

　　各部門填寫報領及采購申請單→各部門經理簽字→綜合部審核簽字→總經理或董事長簽字→綜合部聯系供應單位→采購部采購→供應單位供貨→綜合部驗收清點→各部門報領→財務部核算結賬

　　（六）用餐接待流程

　　各部門來客登記→接待人填寫申請單→部門經理簽字→綜合部審核簽字→董事長或總經理簽字→財務審核支錢→報銷或財務核算結賬。

　　（七）付款流程

　　采購部采購→開付款通知單→申請部門主管簽字→綜合部審核簽字→總經理或董事長簽字→財務部核算結賬

　　（八）費用報銷流程

　　報銷人填寫報銷憑證→部門主管簽字→總經理或董事長簽字→財務部審核簽字后付款

　　(九）借款流程借款人申請→部門主管簽字→總經理簽字→財務部付款

　　二、生產工作流程

　　1、生產安排：由銷售部報生產計劃→供應采購→生產部安排生產

　　2、生產的執行情況必須采取書面形式，所有生產的變動執行由生產部負責

　　3、各部門在領用和采購時都要完善手續：開領料單→部門主管簽字→領料開采購申請單→部門主管審批→供應部執行→入庫驗收→憑入庫單到財務部結算

　　以上各項財務部門負責監督、檢查、尋價，董事長或總經理不在時，由指定副總經理簽字，或事后補簽，但應事先電話報董事長或總經理。

部門季度工作總結2

　　今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止x月x日，我網點存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%。;對公存款余額達到x萬元(不含理財產品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%.

　　2、中間業務收入x萬元，完成年度計劃的x%

　　3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產品x萬元。

　　4、一季度新增優質個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業網銀x戶。

　　二、一季度的主要工作措施：

　　今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。

　　2、做好客戶分流工作。由于業務的不斷發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提高。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、和職業道德方面的再教育，切實提高員工的'愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。

　　4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。

　　總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。

　　三、目前工作中存在的問題

　　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。

　　2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

　　4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

　　3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

　　4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。