車管所上半年度工作總結

2025-06-17 總結

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的車管所上半年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　車管所上半年度工作總結 1

　　20XX年上半年，車管所深入貫徹落實上級部門的決策部署，緊緊圍繞 “服務群眾、規范管理、保障安全” 的工作目標，扎實推進各項工作，在提升服務效能、強化安全監管等方面取得顯著成效。現將上半年度工作總結如下：

　　一、業務辦理工作有序開展

　　（一）高效完成業務辦理任務

　　上半年，車管所共辦理各類車駕管業務X萬余筆，其中機動車注冊登記X萬輛，轉移登記X萬輛，駕駛證申領、換證、補證等業務X萬筆。通過優化業務流程，推行 “一窗通辦” 模式，有效縮短了群眾辦事時間，平均每筆業務辦理時間較去年同期減少X分鐘，業務辦理效率提升 20%。同時，開通綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優先辦理服務，辦理特殊群體業務X筆，切實解決群眾實際困難。

　　（二）嚴格規范業務辦理標準

　　加強對業務辦理人員的培訓與管理，定期組織學習車駕管業務規范和相關法律法規，提升業務人員專業素養。建立健全業務審核機制，對每筆業務進行嚴格審核，杜絕違規辦理行為。上半年，共發現并糾正不規范業務辦理問題X起，確保業務辦理合法合規、準確無誤。

　　二、服務質量顯著提升

　　（一）推進 “互聯網 + 車管” 服務

　　積極推廣 “交管 12123” 手機 APP 應用，通過線上宣傳、線下指導等方式，引導群眾網上辦理業務。上半年，“交管 12123” APP 業務辦理量達X萬筆，占總業務量的 30%，極大方便了群眾辦事。同時，完善車管所官方網站和微信公眾號功能，及時發布業務辦理指南、政策法規等信息，為群眾提供全方位的'在線服務。

　　（二）優化服務環境與設施

　　對車管所服務大廳進行升級改造，增設休息座椅、飲水機、自助服務終端等便民設施，改善群眾辦事環境。加強大廳秩序管理，安排專人引導群眾辦理業務，解答疑問，有效避免了大廳擁堵現象。開展服務質量滿意度調查，群眾滿意度達 95% 以上，較去年同期提高 5 個百分點。

　　三、安全管理持續強化

　　（一）加強機動車和駕駛人源頭管理

　　嚴格機動車查驗工作，上半年共查驗機動車X萬輛，查處非法改裝、不符合安全標準等問題車輛X輛，從源頭上消除安全隱患。強化駕駛人考試管理，規范考試流程，嚴肅考試紀律，上半年共組織駕駛人考試X萬人次，查處考試作弊行為X起，確保駕駛人考試公平公正、質量可靠。

　　（二）開展交通安全宣傳教育活動

　　聯合公安交警部門，深入社區、學校、企業等場所，開展交通安全宣傳教育活動X場次，發放宣傳資料X萬余份，受教育群眾達X萬人次。通過典型案例講解、現場互動等形式，提高群眾交通安全意識和法治觀念，營造了良好的交通安全氛圍。

　　四、存在問題與不足

　　（一）業務高峰期服務壓力較大

　　在節假日、開學季等業務高峰期，業務辦理量激增，服務大廳出現排隊等候時間較長的情況，雖采取了增設窗口等措施，但仍難以滿足群眾需求。

　　（二）信息化建設有待加強

　　部分業務系統存在運行不穩定、數據共享不及時等問題，影響了業務辦理效率和準確性，信息化建設與服務群眾的需求還有一定差距。

　　（三）隊伍管理需進一步加強

　　個別工作人員服務意識和業務能力不足，在工作中存在態度不熱情、操作不熟練等問題，影響了車管所整體形象和服務質量。

　　下半年，車管所將針對存在的問題，采取有效措施加以改進，持續提升服務水平和管理效能，為群眾提供更加優質、高效、便捷的車駕管服務。

　　車管所上半年度工作總結 2

　　20XX年上半年，車管所以深化 “放管服” 改革為契機，以群眾滿意為目標，扎實推進各項工作，在業務創新、服務優化、安全保障等方面取得積極成效。現將上半年度工作總結如下：

　　一、深化 “放管服” 改革，提升服務效能

　　（一）落實便民利民措施

　　全面落實 “放管服” 改革 20 項新舉措，推行 “一證即辦”“一窗通辦”“異地可辦” 等服務模式。簡化業務辦理材料，機動車登記、駕駛證申領等 18 項業務實現憑身份證 “一證即辦”，減少群眾辦事材料提交數量 30% 以上。推進業務 “一窗通辦”，整合業務流程，實現受理、審核、繳費、制證等環節 “一窗辦結”，群眾辦事 “只進一扇門、最多跑一次”。

　　（二）拓展服務渠道

　　在車管所服務大廳設置自助服務終端X臺，提供機動車違法查詢處理、駕駛證期滿換證等自助服務，自助辦理業務量達X萬筆。與銀行、郵政等部門合作，設立車駕管服務網點X個，將部分業務延伸至群眾身邊，方便群眾就近辦理。同時，開通 24 小時咨詢服務熱線，及時解答群眾業務咨詢和疑問，接聽群眾來電X人次。

　　二、強化業務管理，確保規范運行

　　（一）嚴格業務監管

　　建立健全業務監管體系，運用信息化手段對業務辦理全過程進行實時監控和預警。對異常業務、高頻業務進行重點核查，上半年共核查異常業務X筆，有效防范了業務風險。定期開展業務質量檢查，對發現的問題及時通報并督促整改，確保業務辦理規范有序。

　　（二）加強檔案管理

　　規范機動車和駕駛證檔案管理，建立檔案電子化管理系統，實現檔案的'數字化存儲和查詢。上半年，共完成檔案電子化掃描X萬份，提高了檔案管理效率和安全性。加強檔案庫房管理，定期對檔案進行整理、裝訂和維護，確保檔案完整、準確、規范。

　　三、聚焦安全管理，筑牢安全防線

　　（一）嚴把機動車檢驗關

　　加強機動車安全技術檢驗機構監管，聯合市場監管等部門開展檢驗機構專項檢查X次，查處違規檢驗行為X起，督促檢驗機構嚴格執行檢驗標準，確保機動車檢驗質量。推進機動車檢驗 “放管服” 改革，實行機動車跨省通檢，方便群眾異地檢驗車輛，上半年異地檢驗機動車X萬輛。

　　（二）強化駕駛人管理

　　加強駕駛人考試工作，優化考試場地和設施，更新考試設備X臺，提升考試條件和質量。嚴格駕駛人考試員管理，開展考試員業務培訓和廉政教育，提高考試員業務水平和廉潔意識。加強重點駕駛人管理，對 “兩客一危一貨” 等重點車輛駕駛人進行安全隱患排查，清理逾期未審驗、未換證駕駛人X人，切實消除安全隱患。