總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在繁忙的工作中不知不覺又過了一個(gè)月，隨著新年的步伐充滿希望的20xx已接近尾聲，回想工作歷程，感想頗多。
我從3月19日加入到同至人購(gòu)物中心這個(gè)大家庭，從一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生走進(jìn)職場(chǎng)。在這一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著，讓我學(xué)到了很多東西。首先我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)一群人，鍛煉了我的膽識(shí)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力；巡場(chǎng)讓我學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)和解決問題，鍛煉了我的觀察能力和處理問題的能力；和員工的溝通讓我學(xué)會(huì)了如何更好的與員工交流，鍛煉了我的人際交往能力；通過與各商戶的調(diào)解工作的.接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。經(jīng)歷了過節(jié)大型活動(dòng)的宣傳及進(jìn)行，節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境，專柜欠費(fèi)租金難收，因季節(jié)性原因大量減員等，自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
樓層管理是商場(chǎng)的核心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，如何做好樓層主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持"多看，多聽，多想，多做。"努力完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
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