總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的接線員工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
xx年很快曩昔了，在這一年里，我在領導及同事們的關切與贊助下圓滿的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的.進步，主要有以下幾項：思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習司法知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度正直，認真負責。
2、專業知識、工作才能和具體工作。我擔負電話接線員，負責電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、本身摸索實踐，在很短的光陰內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的法度模范、偏向，進步了工作才能，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，可以或許順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。
在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開發立異意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）……（2）……（3）……
3、工作態度和勤奮敬業方面。酷愛本身的本職工作，可以或許正確認真的觀待每一項工作，工作投入，熱心為人人辦事，認真遵守勞動規律，有效應用工作光陰，死守崗位，必要加班完成工作按時加班加點，包督工作能按時完成。
4、工作質量造詣、效益和供獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，實時的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多器械，也熬煉了本身，顛末不懈的盡力，使工作程度有了長足的提高，創始了工作的新場所場面。
總結今年的工作，盡管有了必然的提高和造詣，但在一些方面還存在著不夠。比如有創造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不敷完善，這有待于在往后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習接線員規章制度，盡力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的成長做出更大的供獻。
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